2014年经济师《中级工商管理》新应试指南：第七章
考点二 人力资源需求预测
预测方法 |
思路 |
其他知识 |
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管理人员判断法
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由企业的各级管理人员，根据自己工作中的经验和对企业未来业务量增减情况的直觉考虑，自下而上地确定未来所需人员的方法 |
(1)一种粗略的、简便易行的方法 |
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德尔菲法
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由有经验的专家依赖自己的知识、经验和分析判断能力，对企业的人力资源需求进行直觉判断与预测
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(1)注意问题 |
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转换比率分析法
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根据历史数据，把企业未来的业务活动量转化为人力资源需求的预测方法 |
(1)步骤：计算分配率；分配 |
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一元回归分析法 |
根据数学中的回归原理对人力资源需求进行预测 |
(1)关键：找出与人力资源需求高度相关的变量 |
【例4·单选题】某企业每增加500万元的销售额，需增加销售人员10人，预计1年后销售额将增加2000万元，如果在新增人员中管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3，则1年后该企业需要增加客服人员（ ）人。
A．9
B．16
C．20
D．25
【答案】C
【解析】本题考查转换比率分析法的计算。题干说“每增加500万元的销售额，需增加销售人员10人”，1年后销售额将增加2000万元，需增加销售人员2000÷500×10=40(人)。由于管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3，可知销售人员和客服人员的比例为6：3，即2：1，所以需要增加客服人员40÷2=20(人)。
【例5·单选题】某企业通过统计分析发现，本企业的销售额与所需销售人员数成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=a+bX，X代表销售额(单位：万元)，Y代表销售人员数(单位：人)，回归系数a=15，6=0．04。同时该企业预计今年销售额将达到1000万元，则该企业今年需要销售人员（ ）人。
A．15
B．40
C．55
D．68
【答案】C
【解析】本题考查一元回归分析法的计算。Y=a+bX=15+0．04X=15+0．04×1000=55(人)。
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