第三章 组织设计与组织文化
　　(一) 知道、了解
　　组织设计、组织文化及组织变革的概念
　　组织设计的基本内容
　　例题：关于组织设计的说法，正确的是( ).
　　A.组织设计可以分为静态设计和报考设计两种形式
　　B.只对组织结构进行的设计称为报考设计
　　C.同时对组织结构和运行制度进行的设计称为静态设计
　　D.古典的组织设计理论是静态的
　　E.现代的组织设计理论是报考的
　　【答案解析】 ADE 只对组织结构进行的设计称之为静态组织设计，同时对组织结构和运行制度进行的设计称之为报考组织设计，所以BC是错误的。
　　组织结构设计三层含义
　　例题：组织设计的主体工作是( ).
　　A. 职能设计
　　B.管理规范的设计
　　C.联系方式的设计
　　D. 组织结构的框架设计
　　【答案解析】D组织结构的框架设计是组织设计的主体工作.
　　组织结构的主要内容：
　　1. 类型：职能结构、层次结构(纵向)、部门结构(横向)及职权结构
　　2. 要素：复杂性、规范性、集权性
　　3. 例题：
　　组织的纵向结构指的是( )A. 职能结构
　　B.部门结构
　　C.层次结构
　　D. 职权结构
　　【答案解析】C 层次结构又称为组织的纵向结构
　　组织的横向结构指的是( )A.职能结构
　　B.层次结构
　　C.部门结构
　　D.职权结构
　　【答案解析】C 部门结构又称为组织的横向结构
　　组织设计类型：
　　1. 20世纪，马克斯韦伯首先提出“行政层级式”，用来评价、描述和比较各种组织形式
　　2. 起源于20世纪初，又称为“法约尔模型”
　　3. 矩阵式组织形式
　　4. 事业部制
　　5. 其他：团队结构形式、虚拟组织形式及无边界组织形式
　　组织文化的影响因素
　　组织文化的功能——具体表现为：(1) 导向作用(2) 规范作用(3)凝聚作用(4) 激励作用(5) 创新作用(6) 辐射作用
　　组织文化的内容 (从低到高的连续带)：(1)创新与冒险 (2)注重细节 (3)结果导向 (4)人际导向
　　(5)团队导向 (6)进取心 (7)稳定性
　　组织文化的结构：物质层、制度层、精神层
　　例题：
　　关于组织文化结构的说法，正确的是( ).
　　A.物质层是组织文化的外在表现
　　B.物质层制约和规范了制度层及精神层的建设
　　C.没有严格的规章制度，组织文化就无从谈起
　　D.精神层是形成物质层及制度层的思想基础
　　E.组织文化中有没有精神层是衡量一个组织是否形成了组织文化的主要标准
　　【答案解析】ACDE 制度层则制约和规范着物质层及精神层的建设，所以B是错误的
　　组织变革与组织发展的概念
　　组织变革的原因
　　组织变革的征兆：决策失灵、沟通不畅、组织不能发挥效率及缺乏创新
　　组织发展注重的是人性与民主因素;而权力、控制、冲突、压力等观念，则被相对排斥在外
　　组织发展所包含的观念与针对的目标包括：a.对人的尊重 b.信任和支持 c.权力平等d.正视问题e.鼓励参与

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