考点一　工作分析的作用、流程
(一)工作分析的作用
工作分析的作用

在企业管理中	支持企业战略、优化组织结构、优化工作流程、优化工作设计、改进工作方法、完善工作相关制度和规定、树立职业化意识
	人力资源规划
	人员招聘
	人力资源培训与开发：为员工职位培训提供信息支持和指导
在人力资源管理中	绩效管理
	工作评价：工作评价以工作分析为基础
	薪酬管理：通过支持工作评价来间接地支持薪酬体系的设计
	员工职业生涯规划

【例1·单选题】关于工作分析的说法，正确的是（　　）。
A．工作分析在员工职业生涯规划中没有作用
B．工作分析的成果文件可以为员工培训提供信息支持和指导
C．工作分析应以工作评价为基础
D．工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持
【答案】B
【解析】本题考查工作分析。工作分析在员工职业生涯规划中具有作用。工作评价应以工作分析为基础。工作分析为薪酬体系的设计提供间接支持。所以选项ACD错误。
【例2·单选题】工作分析在人力资源管理中的作用不包括（　　）。
A．确定企业战略
B．为人员招聘提供信息
C．支持绩效标准的确立
D．为薪酬设计提供重要信息
【答案】A
【解析】本题考查工作分析在人力资源管理中的作用。工作分析在人力资源管理中的作用主要体现在：人力资源规划、人员招聘、人力资源培训与开发、绩效管理、工作评价、薪酬管理、员工职业生涯规划。题中，选项B属于人员招聘范畴；选项C属于绩效管理范畴；选项D属于薪酬管理范畴，它们都与人力资源管理有关。因此选A。
(二)工作分析的流程
工作分析的流程

	确定工作分析的目的
	调查工作相关的背景信息
	运用工作分析技术收集工作相关信息
工作分析的流程	整理和分析工作相关信息
	形成工作分析结果
	核对与应用工作分析结果：应遵循报考应用的原则

【例3·单选题】工作分析结果形成之后，在应用的过程中，应遵循（　　）的原则。
A．标准化
B．一致性
C．报考应用
D．规范管理
【答案】C
【解析】本题考查工作分析的流程。工作分析结果形成之后，在应用的过程中，应遵循报考应用的原则。

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