11、以下哪一项不属于公平竞争行为（　　）。
A． 某银行为了提高为客户提供服务的质量，定期对从业人员进行培训，讲授金融产品和服务的特点和技巧，经过一段时间后，该行的服务质量和效率显著提高，吸引了更多客户
B． 某银行虽然在同类同质产品的定价上并不是的，但却能在提供产品和服务的过程中，为客户提供增值服务
C． 某银行在向客户推销信用卡业务时，明确告知客户在信用卡使用过程中，消费达到一定金额后，可以获得某些奖品
D． 某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务，答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成
12、下列符合“守法合规”要求的做法包括（　　）。
A． 遵守法律法规   
B． 遵守行业自律规范
C． 遵守所在机构的规章制度    
D． 以上都应遵守
13、以下哪一项不属于公平竞争行为（　　）。
A． 某银行为了提高为客户提供服务的质量，定期对从业人员进行培训，讲授金融产品和服务的特点和技巧，经过一段时间后，该行的服务质量和效率显著提高，吸引了更多客户
B． 某银行虽然在同类同质产品的定价上并不是的，但却能在提供产品和服务的过程中，为客户提供增值服务
C． 某银行在向客户推销信用卡业务时，明确告知客户在信用卡使用过程中，消费达到一定金额后，可以获得某些奖品    。
D． 某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务，答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成
14、银行业从业人员应当坚持同业间（　　）竞争原则，在业务宣传、办理业务过程中．，不得使用不正当竞争手段。
A． 公开、公正、公平      
B． 合理、合法、合规-
C． 公平竞争、互利互惠    
D． 公平、有序
多选题
15、 关于“从业人员做好本职工作，忠于职守”，理解正确的有(    )。
A．遵守行业规范、本机构的各项规章制度
B．保护本机构的商业机密
C．不泄漏机构的知识产权、专有技术
D．妥善处理本职工作与兼职岗位的关系
E．自觉维护本机构的形象和声誉

16、 下列选项属于银行业从业人员的六条从业基本准则的是（　　）。
A． 诚实信用、守法合规
B． 信息保密、熟知业务
C． 专业胜任、勤勉尽职
D． 保护商业机密与客户隐私
E． 熟知业务、坚守岗位
17、以下属于经济合作与发展组织（OECD）于1980年制定的个人隐私保护的八项基本准则的有（　　）。
A． 信息收集限制原则
B． 数据质量原则
C． 负责任原则
D． 使用限制原则
E． 安全保护原则
18、 以下符合公平竞争的行为包括(    )。
A．某银行为提高服务质量，定期向从业人员讲授金融产品的特点和服务的技巧
B．某银行告知客户本行信用卡消费达到一定金额时，可以获得某些奖品
C．超出人民银行规定的贷款利率浮动范围发放贷款
D．某银行在常规金融服务之外，关注解决客户日常生活困难，并提供信息咨询等增值服务
E．以免费的方式向客户提供国际金融市场上的有关信息

19、 根据银行业从业人员操守规定，作为一名银行业从业人员，不可或缺的知识有(    )。
A．熟知与自身岗位相关的银行业务及与管理有关的法规
B．对宏观经济和金融状况有较为全面的认识
C．具备胜任本职工作的相关专业知识和技能
D．对金融监管体制和所从事业务涉及的监管规定有较深的了解
E．对银行在现代经济中的作用有所了解
20、 《证券法》规定，禁止证券公司及其从业人员从事（　　），损害客户利益的行为属于欺诈行为。
A． 未经客户委托，擅自为客户买卖证券
B． 传播、提供虚假或者误导投资者的信息
C． 挪用公款进行大规模的证券买卖
D． 不在规定的时间内向客户提供交易的书面确认文件
E． 为牟取佣金收入，诱使客户进行不必要的证券买卖