1市场营销观念认为，顾客在购买产品时，总是希望把（ ）的产品作为优先选购的对象。
A.顾客总价值最大
B.顾客总成本最小
C.顾客让渡价值最大
D.顾客让渡价值最小
2顾客在购买一件产品时所感受到的产品效用与购买成本的比值，也就是他的所得与所付之比，即为（ ）。
A.顾客价值
B.顾客满意度
C.交易效率
D.感知价值
3社会营销观念认为，企业应当正确处理（ ）三方面的关系。
A.人力、财力和物力
B.生产、销售和消费
C.企业、顾客和产品
D.企业、顾客和社会
4企业预测结果表明，市场对某种产品有强烈的需求而现有的产品均无法满足。此时，营销管理的任务应该是（ ）。
A.扭转需求
B.实现需求
C.激发需求
D.恢复需求
5从市场营销管理的角度来看，企业的一项业务应当被看作是一个（ ）过程。
A.产品的生产制造
B.销售区域的管理
C.技术的研究开发
D.顾客需求的满足
答案：
C A D B D
