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【考点】全面质量管理的概念在推行全面质量管理时,就有“三全一多样”的要求,即全企业的质量管理、全过程的质量管理、全员的质量管理,所采用的质量管理方法多种多样。(1)全企业的质量管理第一,从组织管理的角度来看,每个企业都要划分为上层管理、中层管理和基层管理。第二,从质量管理职能角度来看,质量管理职能是分散在全企业有关部门中的,必须将分散在企业各部门中的质量管理职能充分地发挥出来。(2)全过程的质量管理①必须在市场调查、产品的选型、研究试验、设计、制造、检验、运输、储存、销售、安装、使用和维修等各个查看更多>
来源 工商管理笔记 2024-10-26
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