12经营连锁超市的成林公司为了改善内部管理，开展了顾客满意度调查，组织相关管理人员走访学习著名连锁餐饮集管理下属分店的经验,并瞄准本行业标杆企业制定了整改方案。茂林公司进行基准分析所采用的基准类型有( )
A.内部基准
B.-般基准.
C.竟争性基准
D.顾客基准
参考答案：[答案] CD
参考解析：null
12经营连锁超市的成林公司为了改善内部管理，开展了顾客满意度调查，组织相关管理人员走访学习著名连锁餐饮集管理下属分店的经验,并瞄准本行业标杆企业制定了整改方案。茂林公司进行基准分析所采用的基准类型有( )
A.内部基准
B.-般基准.
C.竟争性基准
D.顾客基准
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