玉林公司是一家矿泉水生产企业。为评价、提高自身的营销管理能力，该公司聘请一家管理咨询公司对矿泉水行业领先企业的营销模式、客户管理制度和业绩等，进行调查分析、对比，收获颇丰。下列各项中属于玉林公司在基准分析中采用的基准类型是（）
A.一般基准
B.竞争性基准
C.过程或活动基准
D.顾客基准
参考答案：B
参考解析：【233网校独家解析】竞争性基准。即直接以竞争对手为基准进行比较。企业需要收集关于竞争对手的产品、经营过程以及业绩方面的具体信息，与企业自身的情况进行比较。玉林公司作为一家矿泉水生产企业，“对矿泉水行业领先企业的营销模式、客户管理制度和业绩等，进行调查分析、对比”说明是直接以竞争对手为基准进行比较，因此B选项正确。
