2025 年高级经济师《工商管理》考前 12 页纸

考点一：企业与利益相关者的关系

利益相关者 说明

政府 企业作为独立的经济组织，拥有生产经营的自主权，其正常活动不受政府行政干预。

投资者 独资企业、合伙企业的投资者通常是经营者本身，投资者的利益与企业利益一致。

消费者 消费者是企业利润的主要来源，企业经营成败取决于消费者的认可和支持。

供应商 供应商为企业的生产经营活动提供资源支持，是外部机构和组织。

员工 员工是企业发展的重要支柱，企业需承担对员工的责任。

同业竞争者 企业在同一市场中与同业竞争者竞争原材料、人才、技术、资金和客户等资源。

社区 企业应关注社区的发展，履行社会责任，维护良好的社区关系。

新闻媒体 企业需向新闻媒体提供准确、及时的信息，遵循真实性、客观性和时效性原则，并

接受社会舆论监督。

经济责任：追求经济效益，保障投资者利益。

法律责任：遵守法律法规，合法经营。

伦理责任：讲公德，诚实守信，公平竞争。

慈善责任：发挥资本优势，开展慈善活动，回馈社会。

考点二：企业管理的职能

职能 定义 主要内容

计划职能

管理者通过调查研究、预测企业未来的发展，

确定生产经营活动的目标，并明确为实现目标

所要采取的行动。

调查研究、预测未来、确定目标、制

定行动计划

组织职能 根据实现企业目标的需要，决定如何对企业的

活动和资源进行组合。

工作专业化、工作部门化、明确职权

与职责、确定管理层次与管理幅度

领导职能 管理者利用企业所赋予的职权和自身拥有的

影响力，对被管理者施加影响，使其愿意接受

利用职权、施加影响力、激励员工、

指导工作

2025 年高级经济师《工商管理》考前 12 页纸

考点一：企业与利益相关者的关系

利益相关者 说明

政府 企业作为独立的经济组织，拥有生产经营的自主权，其正常活动不受政府行政干预。

投资者 独资企业、合伙企业的投资者通常是经营者本身，投资者的利益与企业利益一致。

消费者 消费者是企业利润的主要来源，企业经营成败取决于消费者的认可和支持。

供应商 供应商为企业的生产经营活动提供资源支持，是外部机构和组织。

员工 员工是企业发展的重要支柱，企业需承担对员工的责任。

同业竞争者 企业在同一市场中与同业竞争者竞争原材料、人才、技术、资金和客户等资源。

社区 企业应关注社区的发展，履行社会责任，维护良好的社区关系。

新闻媒体 企业需向新闻媒体提供准确、及时的信息，遵循真实性、客观性和时效性原则，并

接受社会舆论监督。

经济责任：追求经济效益，保障投资者利益。

法律责任：遵守法律法规，合法经营。

伦理责任：讲公德，诚实守信，公平竞争。

慈善责任：发挥资本优势，开展慈善活动，回馈社会。

考点二：企业管理的职能

职能 定义 主要内容

计划职能

管理者通过调查研究、预测企业未来的发展，

确定生产经营活动的目标，并明确为实现目标

所要采取的行动。

调查研究、预测未来、确定目标、制

定行动计划

组织职能 根据实现企业目标的需要，决定如何对企业的

活动和资源进行组合。

工作专业化、工作部门化、明确职权

与职责、确定管理层次与管理幅度

领导职能 管理者利用企业所赋予的职权和自身拥有的

影响力，对被管理者施加影响，使其愿意接受

利用职权、施加影响力、激励员工、

指导工作

职能 定义 主要内容

并积极完成目标或任务。

控制职能

检查、监督企业生产经营活动的实际运行情

况，考察实际情况与原定计划的差异，分析原

因，采取必要的纠偏措施，确保企业目标顺利

实现。

检查监督、对比计划与实际、分析差

异原因、采取纠偏措施

考点三：企业愿景、使命与战略目标

（一）企业愿景

企业愿景是由企业内部的成员所制定，由团队讨论并获得企业一致共识，形成的大家愿 意全力以赴

的未来方向。企业愿景包括核心信仰和未来前景两部分。

核心信仰用以规定企业的基本价值观和存在的原因，是企业长期不变的信条，如同把组 织聚合起来

的黏合剂。必须被组织成员共享，它的形成是企业自我认识的一个过程；

未来前景是企业未来欲实现的宏大远景目标及对它的鲜活描述。

愿景需要回答的问题：企业要到哪里去？企业的未来是什么样的？企业的目标是什么？

（二）企业使命

企业使命是企业在社会经济生活中所担当的角色和承担的责任，说明了企业存在的理由

和根本性质，指明了企业从事的业务及其所要服务的顾客。

企业使命的定位通常需要考虑三个问题：①企业生存目的的定位，也就是企业存在的原因或者理由。

②经营观念的定位，即企业的经营哲学。③企业形象的定位。企业使命是对企业形象的直接描述，企

业形象是社会公众和企业员 工对企业的整体看法和评价。

（三）企业战略目标

企业战略目标由以下三个部分组成：①预期需要实现的指标；②实现指标的具体时间；③评价价实现

目标的指标。

考点四：企业制度对经营管理的作用

（一）统一与规范作用；（二）保障与激励作用；（三）稳定与控制作用；（四）民主与法制作用。

考点五：企业制度

企

业

制

度

基本形式：

1.原始企业制度：典型形式是业主制企业，具有责任无限性、资本结构单一性、规模局限性和

管理经验性等特征。

2.近代企业制度：典型形式是合伙企业，其无限责任具有关联性，经营具有合伙性，资本具有

多元性，但组织不稳定。

3.现代企业制度：典型形式是公司制企业，具有独立法人资格、承担有限责任、所有权与经营