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25版高级工商知识点:企业要对消费者承担的责任有哪些?

来源:233网校 2025-05-11 00:00:11

25版高级工商知识点:企业要对消费者承担的责任有哪些?

企业要对消费者承担的责任主要包括:

★诚实守信:提供真实信息,不欺骗消费者。

★质优价廉:确保产品和服务质量,价格合理。

★维护权益:尊重并保护消费者权益,处理投诉。

★提升满意度与忠诚度:持续改进,增强消费者粘性。

★教育引导:帮助消费者了解产品,提升消费体验。

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