说服是改变他人态度的最有效的方法。
其中,被说服者的因素主要包括
• 被说服者的人格:有些人能被任何形式和内容的信息所说服;有些人则是任何信息都难以说服。
• 被说服者的心情:心情好的人在争论出现时介入较少,不愿意去进行较深入的考虑,容易被说服。
• 被说服者的介入程度:介入程度越深,态度改变越困难。
• 被说服者自身免疫:过多的预先说服会使被说服者产生免疫力,从而使态度改变变得困难。
• 被说服者的个体差异:包括认知需求、自我监控和年龄。认知需求高的人不容易被说服,自我监控高的人容易被说服,而处在敏感期的青少年更容易被说服。