妨碍沟通的因素
过滤作用：信息传递者迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合。
选择性知觉：接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他个人特点有选择的去看或听信息。
情绪因素：同样的信息，情绪会影响接收方对信息的解码。
语言理解能力：对于同样的表达，人们有时并不会产生完全一致的理解。
妨碍沟通的因素
过滤作用：信息传递者迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合。
选择性知觉：接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他个人特点有选择的去看或听信息。
情绪因素：同样的信息，情绪会影响接收方对信息的解码。
语言理解能力：对于同样的表达，人们有时并不会产生完全一致的理解。
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