人们经常通过说服来改变他人的态度,说服成了改变他人态度的有效的方法。心理学研究表明,有几个方面的因素对说服效果有着重要的影响。
　　(一)说服者的因素
　　即说话的人是一个什么样的人,一个让人觉得可信,并且受人欢迎的人,说的话别人更可能相信。什么人才让人觉得可信呢?人们认为说服者能从自己倡导的观点中获益,人们便会怀疑说服者的可靠性。而说服者的吸引力,则由说服者的外表,是否可爱以及与被说服者的相似性来决定。
　　(二)说服信息的因素
　　即说服者说话的内容。与说话内容有关的因素可以总结为三点:差距、恐惧和信息呈现方式。
　　(1)差距是指说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距。但有两种例外情况:,当差距过分大时,被说服者会发现自己的态度不可能改变到消除这种差异的地步;第二,差异太大会使人产生怀疑,从而贬低信息而不是改变态度。
　　(2)恐惧则是指信息唤起的恐惧感。但是当信息唤起的恐惧感超过某一个界限之后,人们的态度反而不发生改变。
　　(3)信息的呈现方式。从媒体的角度看,大众传播加上面对面的交谈效果要好于单独的大众媒体。
　　(三)被说服者的因素
　　包括被说服者的人格、心情、卷入程度等。
　　(四)情境因素
　　包括预先警告和分散注意。当个体对问题了解得很多时,预先警告会引起抗拒,而当人们对该问题了解较少时,预先警告反而有助于态度改变。而分散注意能减少抗拒,对改变态度有利。