①企业整体方面：EAP是企业人性化管理的一个组成部分，它可以增强企业的凝聚力，减
少员工问题带来的损失。②员工方面：帮助员工解决生活上的问题，促进身心健康，帮助员工实现自我成长及职业生涯规划。③工作方面：提高生产效率及工作绩效，改善工作情绪，提高士气。④劳资关系方面：增加劳资沟通，促进双方之间的融洽关系。
五、员工援助计划的实施要点
①采用专业的心理评估方法评估员工心理生活质量现状及其问题产生的原因。②做好职业心理健康宣传，鼓励员工在遇到心理问题时积极寻求帮助。③在企业内部构建支持性的工作环境，丰富员工的工作内容，消除产生问题的诱因。④组织全员培训，帮助员工掌握提高心理素质的基本方法，增强对心理问题的抵抗力。⑤开展多种形式的员工心理咨询，充分解决员
工心理问题。