二十四、管理理论的演进

　　考试目的

　　使考生认识和理解管理理论的演进过程及演进过程中的各主要理论。

　　考试内容

　　（一）泰勒的科学管理理论

　　掌握例外原则：熟悉泰勒科学管理理论的主要内容。

　　（二）法约尔的一般管理理论

　　掌握法约尔提出的管理职能；熟悉法约尔提出的管理原则；了解法约尔提出的企业活动类别。

　　（三）韦伯的理想行政组织理论

　　熟悉韦伯理想行政组织理论的主要内容。

　　（四）梅奥的人际关系理论

　　掌握正式组织和非正式组织的概念；熟悉梅奥人际关系理论的主要内容。

　　（五）现代管理学派

　　掌握现代各管理学派的名称；熟悉现代各管理学派的主要特点；了解各学派的代表人物。

　　二十五、计划职能

　　考试目的

　　使考生认识的理解计划工作、决策、目标和战略的基本知识；掌握制定计划、进行和决策的程序和基本方法；提高考生在计划工作方面的能力。

　　考试内容

　　（一）计划工作概述

　　掌握计划工作的概念、计划工作的任务、计划工作的程序、按计划形式划分的计划类型、流动计划法；熟悉计划的其他主要类型；了解计划的作用和方法。

　　（二）决策

　　掌握决策的概念和基本过程；熟悉决策的特点、定性决策方法；了解决策的主要类型、定量决策方法。

　　（三）目标与战略

　　掌握对目标的要求、目标管理的概念、目标管理的基本过程；熟悉组织的主要战略；了解目标的作用、目标管理的特点。

　　二十六、组织职能

　　考试目的

　　使考生认识和理解组织工作的基本知识、组织结构的主要类型、组织结构设计中的基本问题及组织变革的基本知识；把握组织工作的基本过程、组织工作的基本原、组织变革的过程和克服变革阻力的方法。提高考生在组织工作方面的能力。

　　考试内容

　　（一）组织工作概述

　　掌握组织和组织工作的概念、组织工作的基本过程。

　　（二）组织工作的基本原则

　　熟悉组织工作的各基本原则。

　　（三）组织结构设计中的基本问题

　　掌握管理跨度与管理层次的概念、管理跨度与管理层次的相互关系、划分部门的主要方法、职权的种类；熟悉直高结构和扁平结构的优缺点、判别集权与分权程度的因素；了解影响管理跨度的因素、影响集权与分权的因素。

　　（四）组织结构的主要类型

　　掌握组织结构的概念、组织结构的主要类型；熟悉各主要组织结构的特点、优缺点；了解各组织结构的结构图和适用范围。

　　（五）组织变革

　　掌握组织变革的含义、内容和过程；熟悉克服变革阻力的方法。了解组织变革的动因、阻力。