（下）
一、单项选择题：
1.“人们的行为必然作用于环境，当环境对行为的反应有利时，行为会重复和加强；而当环境对行为反应不利时，行为会减弱甚至消失。”这是（     ）的观点。
A.亚当斯的公平理论
B.斯金纳的强化理论
C.赫兹伯格的双因素理论
D.波特与劳勒的激励模式理论
答案：B
2.（   ）是指在工作进行的过程中，对工作给予指导、监督和更正的控制。
A. 前馈控制       
B. 反馈控制     
C. 现场控制       
D. 事后控制
答案：C
解析：根据控制的时间点，可以将控制分为前馈控制、现场控制和反馈控制三种类型。现场控制又可称为事中控制或过程控制。
3.下列属于赫兹伯格双因素理论中的“保健因素”的是（    ）。
A. 报酬
B. 工作本身
C. 提拔
D. 成就与责任
答案：A
解析：与“不满意”和“没有不满意”这对矛盾相关的是属于工作环境方面的因素，如工资报酬、工作条件、人际关系等，这类因素称为保健因素。工作本身方面的因素称为激励因素，如工作责任、挑战性、工作成就等。
二、多项选择题：
4.控制工作的过程一般包括（   ）。
A. 调查情况       
B. 建立标准         
C. 衡量绩效
D. 纠正偏差       
E. 总结经验
答案：BCD
解析：控制工作首先必须建立明确、具体的标准，第二步是要衡量绩效，第三步就是要找出工作偏差产生的原因，针对原因采取相应的对策和方法，纠正工作中的偏差。
5.一个职工的行为发生偏差，领导扣其当月的奖金，这属于（    ）。
A.正强化激励
B.负强化激励
C.个别激励
D.外部激励
E. 内在激励
答案：BCD
解析：负强化激励是通过批评或者惩罚的方式，纠正下级的错误行为；外部激励是通过规章制度、惩罚措施等方式，促使或者约束组织成员的行为；个体激励是指针对每个组织成员的不同需求，调动成员个人的工作积极性。
6.控制工作的基本原则包括（     ）。
A.控制与计划相适应
B.控制与组织相适应
C.控制要具有客观性
D.控制要抓住关键点
E.控制具有局部性
答案：ABCD