三、组织结构设计中的基本问题

　　(一)管理跨度和管理层次

　　1.管理跨度

　　(掌握)管理跨度的概念：管理人员直接指挥、监督其下属的人数。

　　2.影响管理跨度的因素(掌握)

　　管理人员的能力、人员的素质、工作的性质、授权程度、计划的完善程度以及沟通程度

　　3.管理层次

　　(掌握)管理层次的概念：组织中职位等级的数目。

　　(掌握)管理跨度与管理层次的相互关系：管理层次与管理跨度呈反向关系，管理跨度大，管理层次就少，管理跨度小，管理层次就多。

　　4.直高结构

　　直高结构是指具有管理跨度小管理层次多的组织结构。

　　(熟悉)优缺点。

　　(1)优点：分工明确，管理严密，上下级易于协调;

　　(2)缺点：管理人员较多，管理成本较高，不利于信息的纵向传递，抑制下级的主动性和创造性。

　　5.扁平结构

　　(1)扁平结构是指具有管理跨度大管理层次少的组织结构。

　　(2)(熟悉)优缺点。

　　优点：管理人员较少，管理成本较低，简化信息纵向传递的环节，缩短上下级距离，密切上下级关系，有利于授权、分权和调动下级的主动性和创造性，促进对人进行选拔和培训。

　　缺点：增加了管理人员的负担，加大了横向沟通联络的困难，使管理人员容易陷入日常工作，不利于对下级进行严密的控制。

　　【例题1·单选题】管理人员直接指挥、监督其下属的人数称为( )。

　　A.管理跨度

　　B.管理层次

　　C.直高结构

　　D.扁平结构

　　[答案]A

　　【例题2·单选题】(2008年)影响企业管理跨度的主要因素有授权程度、人员素质和( )等。

　　A.法律法规

　　B.工作目标

　　C.工作性质

　　D.路线方针

　　[答案]C

　　(2005年)影响管理跨度的主要因素有授权程度、( )和工作性质等。

　　A.法律法规

　　B.人员素质

　　C.工作目标

　　D.政策方针

　　[答案]B

　　(2007年)影响管理跨度的因素主要有管理人员的能力、下级人员的素质和( )。

　　A.授权程度

　　B.组织规模

　　C.行为规范

　　D.宗旨使命

　　[答案]A

　　【例题3·单选题】(2006年、2007年)管理层次与管理跨度呈( )关系。

　　A.递进

　　B.递减

　　C.反向

　　D.正向

　　[答案]C

　　【例题4·单选题】(2004年、2006年)组织结构扁平化是通过( )实现的。

　　A.增大管理跨度、增多管理层次

　　B.缩小管理跨度、增多管理层次

　　C.增大管理跨度、减少管理层次

　　D.缩小管理跨度、减少管理层次

　　[答案]C

　　【例题5·多选题】(2004年)受到现代管理领域普遍重视的扁平组织结构具有( )等优点。

　　A.管理人员较少

　　B.管理成本较低

　　C.有利于纵向沟通

　　D.有利于对下级的严密控制

　　E.促进授权

　　[答案]ABCE