(二)部门的划分

　　(熟悉)划分部门的方法主要有：

　　1.按人数划分部门

　　原始、简单的方法，适用于基层部门的划分。

　　2.按时间划分部门

　　一种在正常工作时间不能满足工作需要时，采用的部门划分方法。

　　3.按职能划分部门

　　职能部门化是根据专业化的原则，以工作性质为基础进行部门划分的方法。如人事、财务等职能部门。

　　4.按产品划分部门

　　产品部门化，是根据产品或产品系列划分部门的方法。

　　5.按地区划分部门

　　6.按顾客划分部门

　　顾客部门化，根据顾客或服务对象的不同需要对部门进行划分的方法。

　　7.按过程划分部门

　　过程部门化，将组织业务活动的全过程划分为若干阶段而形成部门的方法。

　　8.按设备划分

　　根据某些大型、昂贵设备划分、设立部门的方法。

　　【例题1·单选题】按( )划分组织中的部门是原始、简单的部门划分方法。

　　A.职能

　　B.时间

　　C.人数

　　D.地区

　　[答案]C

　　【例题2·单选题】(2004年、2005年)根据专业化的原则，应按( )划分组织中的部门。

　　A.职能

　　B.时间

　　C.人数

　　D.地区

　　[答案]A

　　(2008年)根据专业化的原则，应按照( )划分组织中的部门。

　　A.人数

　　B.顾客

　　C.职能

　　D.设备

　　[答案]C

　　(三)职权的划分

　　1.组织中职权的种类(掌握)

　　(1)直线职权：直线人员(部门主管)所拥有的决策权、指挥权和赏罚权等。

　　(2)参谋职权：参谋人员所拥有的提出建议、提供咨询等职权。

　　(3)职能职权：职能部门管理者在其职能范围内对其他相关部门行使的部分直线权力。

　　2.集权与分权程度的判别(熟悉)

　　主要依据各管理层拥有的决策权，包括决策的数目、决策的重要性和决策审批手续的繁简。

　　3.影响集权和分权的因素(了解)

　　影响集权和分权的因素主要有组织规模、组织历史、管理理念、决策代价、管理人员的素质和数量以及环境因素。

　　【例题1·多选题】(2004年)根据管理工作的需要，组织中的职权一般分为( )职权。

　　A.直线

　　B.曲线

　　C.行政

　　D.参谋

　　E.职能

　　[答案]ADE

　　【例题2·单选题】(2006年)组织中的职权一般分为( )、参谋职权和职能职权。

　　A.建议职权

　　B.咨询职权

　　C.曲线职权

　　D.直线职权

　　[答案]D

　　【例题3·单选题】(2008年)组织中的职权一般可分为直线职权、参谋职权和( )。

　　A.职能职权

　　B.层次职权

　　C.跨度职权

　　D.部门职权

　　[答案]A

　　【例题4·单选题】(2007年)判别组织的集权与分权程度，主要依据各管理层次拥有的( )。

　　A.委任权

　　B.建议权

　　C.决策权

　　D.执行权

　　[答案]C