四、组织结构的主要类型

　　组织结构的概念：组织结构是组织中各个部分构成的组合关系。

　　组织结构的主要类型：直线职能型组织结构、事业部型组织结构、模拟分权型组织结构、矩阵型组织结构、网络型组织结构等五种类型。

　　特点、优缺点。各组织结构的结构图和适用范围。

　　(一)直线职能型组织结构

　　考试内容：直线职能型组织结构的特点、优缺点，适用范围。

　　直线职能型组织结构即直线职能制，是直线制和职能制的结合。适用于中等规模的组织。

　　特点P186。

　　优点：既具有直线制度权明确、统一领导等长处，发挥了职能部门的业务特长和参谋作用，又避免了多头领导，多头指挥，使企业有了较高的稳定性和工作效率。

　　缺点：职能部门之间缺乏沟通，下级直线部门工作的积极主动性较差，上级协调直线部门与职能部门的工作量较大等。

　　适用于中等规模的组织。

　　(二)事业部型组织结构

　　考试内容：特点、优缺点，适用范围。

　　即事业部制，由美国通用汽车公司的管理者斯隆首先创立，所以也称作斯隆制。事业部制是一种典型的分权型组织结构。实现“集中决策，分散经营”。

　　优点：有利于企业的管理层摆脱具体的日常事务工作，集中对关系企业全局和长远战略发展的重大问题做出正确决策，有利于发挥各事业部的积极性、主动性，有利于培养和训练具有全面管理才能的管理人员，提高了整个企业的稳定性和对环境变化的适应性。为企业规模的扩大与多样化经营提供了极大的空间。

　　缺点P186。

　　适用于大规模、多样化经营的企业。

　　(三)模拟分权型组织结构

　　考试内容：特点、优缺点，适用范围。

　　对于化工企业、钢铁企业等无法划分成若干个独立的事业部的企业，企业的高层管理者为了实施有效的管理，借鉴事业部制“集中决策、分散经营”的优势，采取了模拟分权型组织结构。该组织结构介于直线职能制与事业部制之间的组织结构形式。其特点是，模拟分权制的主要组织单位不是事业部，而是由模拟事业部而形成的生产阶段。适用于不能设置事业部制的大型企业。

　　优点与事业部制相同。缺点P187。

　　(四)矩阵型组织结构

　　考试内容：特点、优缺点，适用范围。

　　即矩阵制，又称规划——目标结构。矩阵制是由专门从事某项工作的项目小组发展而来。其特点是：依据职能划分部门和依据产品(项目)划分部门所形成的形似矩阵的组织结构。

　　优点、缺点P187。

　　适用于产品种类多、变化大、以项目为主要任务形式的企业。

　　(五)网络型组织结构

　　考试内容：特点、优缺点，适用范围。

　　即网络结构，是一种新型的组织结构形式。其特点是公司作为一个小型的中心组织，以合同为基础，依靠其他商业组织进行开发、制造、营销或其他关键业务等经营活动的结构。

　　优点、缺点P188。

　　适用于小型组织，大型组织也可以通过外包的方式运用网络结构。

　　五、组织变革

　　(一)组织变革的含义和动因

　　考试内容：组织变革的含义和动因

　　1.组织变革的含义

　　组织变革是组织为适应内外环境与条件的变化，所进行的各种具有革命性的调整和改变。

　　从本质上讲，组织变革就是组织创新。

　　2.组织变革的动因

　　(1)外部动因

　　外部环境因素是推动组织变革的根本动因。主要有：重大政治事件、新颁布和新变更的法律、全球经济一体化及其他经济发展趋势、新的技术、新的文化观念、新的顾客需求、新的竞争格局以及发生重大改变的物质因素等。

　　(2)内部动因

　　内部环境因素是促成组织变革的直接动因。主要有：组织的主导观念、组织结构因素、组织的人员状况、组织的技术状况、组织的财务状况等。

　　(二)组织变革的内容

　　考试内容：组织变革的内容(掌握)

　　组织变革的内容包括战略变革、结构变革、技术变革、人员变革、文化变革以及物质环境变革。

　　(三)组织变革的过程

　　考试内容组织变革的过程(掌握)

　　1.形成变革的紧迫感;

　　2.建立联合指导委员会;

　　3.构思变革设想，制定变革战略;

　　4.传播变革设想;

　　5.采取变革行动;

　　6.创造短期收益;

　　7.增强变革活力;

　　8.巩固变革成果。

　　(四)克服变革的阻力

　　考试内容：克服变革的阻力

　　1.组织变革阻力的类型(多选题)

　　(1)个体阻力

　　个人对变革的阻力主要源于习惯、不确定性、经济因素、思想因素等。

　　(2)组织阻力

　　组织对变革的阻力主要源于组织结构惯性、组织行为惯性、组织层次局限、已有的专业群体、已有的权力关系、已有的资源分配格局等。

　　2.克服阻力的方法(多选题)

　　(1)教育和沟通;

　　(2)参与;

　　(3)促进和支持;

　　(4)谈判;

　　(5)操纵和收买;

　　(6)强制。

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