四、员工培训的方法

　　有在职培训和脱产培训

　　(一) 常用的在职培训方法

　　在职培训是指为了使员工具备有效完成工作任务所必需的知识、技能和态度，在不离开工作岗位的情况下，对员工进行培训，又称为“在岗培训”、“不脱产培训”等。

　　常用的在职培训方法主要有师带徒、工作轮换、教练、行动学习和初级董事会等。

　　1. 师带徒----一名经验丰富的员工带几名新员工，以手工艺为主。

　　优点：老员工离开后，新员工能顶上，不影响工作;双方形成良好关系，有利于工作的开展

　　缺点：仅针对某一技能培训，培训面;一些消极观念会影响技能传授

　　2. 工作轮换----安排新员工在不同岗位上工作一段时间。

　　优点：丰富经历，有利于发现长处和短处;增加各部门的合作

　　缺点：时间短，缺乏责任感和岗位意识，影响部门效率，

　　注意事项：选择合适的岗位;

　　轮换时间取决与能力和学习效果;

　　部门经理应具有较强的沟通、指导、督促能力

　　3. 教练

　　培训对象的教练需要做到的三点：

　　指导其做出计划、策略以及引导工作

　　指出其所不能或没有设想到的情况

　　持续的引导和客观意见的反馈

　　教练必须掌握的主要技能有四个方面：一是聆听的能力;二是发问的能力;三是区分的能力;四是回应的能力。

　　4. 行动学习------ “团队学习”

　　5. 初级董事会

　　将培训对象组成一个初级董事会，让他们对公司经营策略、政策、措施惊醒讨论提出意见，为培训对象提供分析现状和发展问题的一种培训方法。

　　接受初级董事会培训的对象，一般都是公司现任的中级管理人员，也是公司未来高层管理人员的候选人。

　　(二) 常用的脱产培训方法

　　脱产培训是指离开工作和工作现场，由企业内外的专家和培训师对企业内各类人员进行集中教育培训。

　　脱产培训可分为全脱产和半脱产两种。

　　常用的脱产培训方法主要有演讲法、案例研究法、情景模拟法和行为示范法等。

　　1. 演讲法-----培训者用语言和演讲方式传授培训内容

　　优点：多人培训、成本低、效率高;易操作，过程易控制

　　缺点：培训的普遍性受限制，缺乏沟通与互动

　　用于思想理论、科学文化、经济社会管理等一般知识培训

　　2. 案例研究法----分析、评价企业案例

　　优点：真实性和实用性，贴近受训人员工作和生活实际，有助于受训人员解决类似问题;个人独立分析解决问题，开发创造思维;强调集体讨论，有利于培养团队合作能力。

　　缺点：案例的收集和提炼困难，准确合理使用也有难度。

　　3. 情景模拟法-----处于模拟的情景中，分析解决问题。

　　优点：复制复杂情景，生动直观，富有感染力，有可操作性，置身其中，进行有效训练和调分析解决问题的能力

　　缺点：需要精心设计和充分准备

　　4. 行为示范法-----观摩行为标准样例等形式进行培训

　　行为示范培训由四个流程组成：注意、回应、机械重复与激励。

　　优点：提供生动的模拟样板，收到直观、具体的指导

　　缺点：培训应用范围和深度有很大局限性

　　例题：工作轮换的优点有( )

　　A老员工离开后，新员工能顶上，不影响工作

　　B双方形成良好关系，有利于工作的开展

　　C丰富经历，有利于发现长处和短处

　　D 增加各部门的合作

　　E多人培训、成本低、效率高

　　答案：CD

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