11、决策方案的选择方法多种多样，通常有( )。

　　A.经验判断法

　　B.数学分析法

　　C.试验法

　　D.矩阵法

　　E.时间分析法

　　12、商品流通企业在进行决策方案选择时，可以运用经验判断法、数学分析法和试验法，其中经验判断法包括( )。

　　A.效用法

　　B.淘汰法

　　C.概率法

　　D.决策树法

　　E.排队法

　　13、如果预测销售量无法增加，可以采取做到保本，甚至扭亏为盈措施包括( )。

　　A.降低单位商品变动成本

　　B.降低固定成本分摊额

　　C.适当提高销售单价

　　D.适当降低销售单价

　　E.上述各项措施的综合运用

　　14、关系营销的三大核心内容是( )。

　　A.关系营销的资源配置

　　B.发现市场需求

　　C.满足市场需求

　　D.营销效率的提升

　　E.培育顾客忠诚度

　　15、绿色营销与传统市场营销相比，具有的特点包括( )。

　　A.绿色消费是开展绿色营销的前提

　　B.绿色观念是绿色营销的指导思想

　　C.绿色体制是绿色营销的法制保障

　　D.绿色科技是绿色营销的物质保证

　　E.绿色营销的营销网络

　　16、内在绿色营销因素包括( )。

　　A.产品

　　B.商业伙伴

　　C.分销

　　D.人员

　　E.促销

　　17、外在绿色营销因素是指企业外部有关群体和组织的影响，包括( )。

　　A.促销

　　B.竞争者

　　C.消费者

　　D.供应商

　　E.政府官员

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