2015年中级工商管理预习知识：章
(一)企业战略的制定
企业战略的制定是从企业发展的全局出发，以实现企业使命和战略目标为指导方向，综合分析行业的报考变化，评估和预测竞争对手的行动，制定企业战略的过程。
1．企业战略的制定流程
2．企业愿景、使命与战略目标
|
|
含义 |
相关知识 |
|
企业愿景
|
由企业内部的成员所制定，借由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向 |
(1)不只专属于企业高层管理者，企业内部每一位员工都应参与构思制定愿景 |
续表
|
|
含义 |
相关知识 |
|
企业使命
|
要说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则，根据企业服务对象的性质揭示企业长远发展的前景，为企业战略目标的确定与战略制定提供依据 |
(1)回答的问题：“企业的业务是什么” |
|
战略目标
|
企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果 |
(1)一般可分为盈利、服务、员工和社会责任四个方面 |
【例4·多选题】下列关于企业愿景、使命与战略目标的表述正确的有（ ）。
A．企业愿景包括核心信仰和未来前景两部分
B．企业愿景只专属于企业高层管理者
C．企业使命是要说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则
D．战略目标一般可分为盈利、服务、员工和社会责任四个方面
E．企业愿景回答的是“我是谁”的问题，企业使命回答的是“企业的业务是什么”的问题
【答案】ACDE
【解析】本题考查企业愿景、使命与战略目标的相关表述。企业愿景不只专属于企业高层管理者，企内部每一位员工都应参与构思制定愿景。
(二)企业战略的实施
企业战略实施是企业战略管理的关键环节。
1．实施步骤 
2．实施模式
模式 |
概念 |
特点／缺点 |
适应情况 |
|
指挥型
|
企业高层领导研究确定战略．向企业管理人员宣布企业战略，然后强制下层管理人员执行 |
企业高层领导考虑的是如何制定一个战略 |
|
|
变革型
|
十分重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施 |
(1)企业高层领导重点考虑的是如何实施战略 |
环境确定性较大的企业
|
|
合作型 |
把战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中，调动了高层管理人员的积极性和创造性 |
战略是不同观点、不同目的的参与者相互协商后的产物。可能会降低战略的经济合理性 |
比较适合于复杂而又缺少稳定性环境的企业 |
续表
模式 |
概念 |
特点／缺点 |
适应情况 |
|
文化型
|
把合作型的参与成分扩大到了企业的较低层次，力图使整个企业人员都支持企业的目标和战略 |
员工必须有较高的素质，要耗费较多的人力和时间，强烈的企业文化可能会掩盖企业的某些问题 |
|
|
增长型 |
企业的战略是从基层单位自下而上地产生 |
对管理者的要求很高 |
|
【例5·单选题】在企业战略实施的模式中，（ ）模式的特点是企业高层领导考虑的是如何制定一个战略。
A．增长型
B．指挥型
C．文化型
D．变革型
【答案】B
【解析】本题考查企业战略的实施模式。指挥型模式的特点是企业高层领导考虑的是如何制定一个战略。
【例6·单选题】企业在战略实施过程中，深入宣传发动、使所有人员都参与并且支持企业的目标和战略，这是（ ）战略实施模式。
A．指挥型
B．变革型
C．合作型
D．文化型
【答案】D
【解析】本题考查企业战略的实施模式。文化型模式是把合作型的参与成分扩大到企业的较低层次，力图使整个企业人员都支持企业的目标和战略。
(三)企业战略的控制
1．战略控制的含义和原则
|
|
具体内容 |
|
含义 |
指企业战略管理者及参与战略的实施者根据战略目标和行动方案，对战略的实施状况进行全面的评审，及时发现偏差并纠正偏差的活动 |
|
原则
|
(1)确保目标原则 |
2．战略控制的流程 
【例7·单选题】企业战略控制流程的步是（ ）。
A．制定绩效标准
B．采取纠偏措施
C．审查结果
D．衡量实际绩效
【答案】A
【解析】本题考查企业战略控制的流程。企业战略控制流程的步是制定绩效标准。
3．战略控制的方法
方法 |
相关知识 |
|
杜邦分析法
|
(1)基于财务指标的战略控制方法，主要进行财务控制 |
|
平衡计分卡法
|
(1)将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效评价方法 |
|
利润计划轮盘
|
(1)提出：罗伯特·西蒙斯的《利润计划要诀》 |
注：①财务角度、顾客角度和内部流程三个角度一般会揭示企业的实际能力与实现突破性业绩所必需的能力之间的差距。顾客角度指标包括顾客满意度、顾客保持率、顾客获得率、顾客盈利率．以及在目标市场中所占的份额学习与成长角度指标包括员T满意度、员工保持率、员工培训成本等。
【例8·单选题】企业通常运用各种现代化的控制方法进行战略控制。运用杜邦分析法旨在进行（ ）。
A．质量控制
B．进度控制
C．财务控制
D．工艺控制
【答案】C
【解析】本题考查战略控制方法中的杜邦分析法。运用杜邦分析法，企业通过设立产品事业部，并设立投资中心，就可以对企业的战略实施状况进行财务控制。
【例9·单选题】利润计划轮盘以（ ）作为战略的业绩目标。
A．利润
B．现金
C．权益回报率
D．净资产收益率
【答案】D
【解析】本题考查战略控制方法中的利润计划轮盘。利润计划轮盘以净资产收益率作为战略的业绩目标。
2015新信息：233网校讲师指导2015年经济师复习备考｜专业选择｜报考指南｜科目
真题推荐：2004-2014中级经济师真题及答案 2005年-2014初级经济师真题及答案
考试交流区：QQ群：313457624 316048990 326276316
网校辅导：为帮助考生在自学的基础上能较好地掌握2015年经济师考试内容，233网校精心为大家提供了2015年经济师初中级经济基础冲刺班、习题班等课程，点击免费试听>>
相关推荐
- 2016年中级工商管理章节讲义第八章(3)05-20
- 2016年中级工商管理章节讲义第八章(2)05-20
- 2016年中级工商管理章节讲义第八章(1)05-20
- 2016年中级经济师考试工商管理章节讲义05-16
- 2016年中级经济师工商管理章节讲义第七章(2)05-16
