2011å¹´ä¸çº§ç»�济师考试商业实务第å��äºŒç« ç¬¬å››èŠ‚é¢„ä¹ ç¬”è®°
  一�员工激励
ã€€ã€€æ¿€åŠ±ï¼Œæ˜¯æ ¹æ�®å…·ä½“ç›®æ ‡ï¼Œä¸ºæ»¡è¶³äººä»¬ç”Ÿç�†æˆ–心ç�†çš„æ„¿æœ›ã€�å…´è¶£ã€�情感的需è¦�,通过有效地å�¯è¿ªå’Œå¼•导人的心ç�µï¼Œæ¿€å�‘人的动机,挖掘人的潜力,使之充满内在活力,æœ�ç�€æ‰€æœŸæœ›çš„ç›®æ ‡å‰�进。这是一ç§�目的性很明确的管ç�†æ´»åŠ¨ã€‚è¿™ä¸ªæ´»åŠ¨è¿‡ç¨‹æ˜¯ï¼š
  刺激——需求——动机——行动
  激励,从管ç�†è§’度看,就是赋予员工完æˆ�å·¥ä½œæ•ˆç›Šç›®æ ‡æ‰€éœ€çš„åŠ¨æœºæˆ–åŠ¨åŠ›ã€‚ä½œä¸ºä¼�业决ç–者æ�¥è¯´ï¼Œéƒ½å¸Œæœ›è‡ªå·±çš„员工为实现ä¼�业的生产ç»�è�¥ç›®æ ‡è€Œä¸�懈的工作,而员工都希望通过自己的努力,得到生ç�†çš„需è¦�ã€�安全的需è¦�ã€�社交的需è¦�ã€�被尊é‡�的需è¦�以å�Šè‡ªæˆ‘实现的需è¦�。
ã€€ã€€å› æ¤ï¼Œä¼�业决ç–人应该æ£ç¡®ã€�充分地è¿�ç”¨æ¿€åŠ±æœºåˆ¶å’Œé¢†å¯¼è‰ºæœ¯ï¼Œç»™å‘˜å·¥åˆ›é€ ä¸€ç§�良好的工作环境和施展æ‰�能的有利æ�¡ä»¶ï¼Œä½¿è¢«æ¿€åŠ±äººåœ¨è‡´åŠ›äºŽå®žçŽ°æ•´ä½“å·¥ä½œç›®æ ‡ä¸èƒ½è¾¾åˆ°ä¸ªäººçš„æœŸæœ›ç›®çš„。
  (一)激励方�
  激励方�分为:
  1.物质激励
  2.精神激励
  (1)��脱离物质基础而片�的使用精神激励
  (2)è¿�用精神激励时,管ç�†è€…一定è¦�å�‘自内心,è¦�有真情实感,防æ¢ç»™ä¸‹å±žèµ°è¿‡åœºï¼Œè£…æ ·å�çš„ä¸�良å�°è±¡ã€‚
  (3)è¿�用激励艺术,è¦�注æ„�å› äººå› äº‹å› æ—¶è€Œå¼‚ã€‚
  3.民主激励
  é™�度的体现民主,维护和尊é‡�员工主人ç¿�的地ä½�。让员工充分å�‚与ä¼�业的ç»�è�¥ç®¡ç�†ï¼Œå¢žå¼ºå…¶ä¸»äººç¿�æ„�识的激励方法。让员工å�‚与公å�¸ç›®æ ‡å’Œå†³ç–的制定,使员工对公å�¸çš„ç›®æ ‡å’Œå†³ç–æœ‰è®¤å�Œæ„Ÿï¼Œè§†å…¬å�¸æˆ�败为自己的æˆ�è´¥ï¼Œå› æ¤ï¼Œä¼šæ›´åŠ åŠªåŠ›å·¥ä½œã€‚
  4.情感激励
  比如,让员工感觉到ä¼�业对其的é‡�视,过生日的一个å�¡ç‰‡ï¼Œä¸€ä¸ªé—®å€™ç‰ç‰ã€‚
  �业把情感激励贯穿于激励的全过程,把对员工的情感直接与他们的生�和心�需�有机的�系,使之情绪始终��稳定�愉悦�兴奋地状�,促进工作效益的�高。
  (二)激励方法
  1.ç›®æ ‡æ¬²æœ›ï¼šç»™å‘˜å·¥è®¾å®šå…·ä½“çš„å�¯å®žçŽ°çš„ç›®æ ‡ï¼Œå¦‚æžœå®žçŽ°å�Žå�¯èŽ·å¾—ç›¸åº”åˆ©ç›Šã€‚
  2.政ç–è¿�用:一个好的制度å�¯ä»¥èµ·åˆ°é�žå¸¸å¥½çš„æ¿€åŠ±ä½œç”¨ã€‚
  3.以迂为直:当æ£é�¢ã€�直接的方法行ä¸�通时,采å�–ä¾§é�¢ã€�间接的方法往往事å�ŠåŠŸå€�。
  4.竞争激å�‘:竞赛ã€�æ¯”èµ›ç‰æ´»åŠ¨ã€‚
  5.åŽ‹åŠ›ä¿ƒè¿›ï¼šæ–½åŠ åŽ‹åŠ›ï¼Œä½¿å…¶å�˜åŽ‹åŠ›ä¸ºåŠ¨åŠ›ã€‚ä½†æ˜¯ä¸€å®šè¦�注æ„�å› åœ°åˆ¶å®œã€�å› äººè€Œå¼‚ï¼Œå�ƒä¸‡ä¸�能超出员工的承å�—能力。
  6.关怀感化:情感沟通。
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