2011å¹´ä¸çº§ç»�济师考试《商业》精讲讲义:æµ�通业æ€�的内涵与类型
- 第3页:æµ�通业æ€�选择的影å“�å› ç´
  三ã€�æµ�通业æ€�选择的影å“�å› ç´
  æµ�通ä¼�业在选择业æ€�模å¼�时主è¦�è€ƒè™‘ä»¥ä¸‹å‡ ä¸ªæ–¹é�¢ï¼š
  (一)地��置
  (二)商圈:�通业�的�射范围通常用商圈�表示。
  便利店的商圈�径以�超过1公里为�。
  百货公�的商圈大多为3公里。
  测�商圈�一个方法是�射区内的人�数�,人�越多,商圈越大。
  (三)店铺规模
  店铺é�¢ç§¯æ˜¯è¡¡é‡�æµ�通业æ€�çš„é‡�è¦�å› ç´ ï¼Œä¸€èˆ¬ä»¥è�¥ä¸šé�¢ç§¯è¡¡é‡�店铺的规模。国外衡é‡�店铺规模的基准是200平方米,å°�于200平方米的称为å°�型店铺。
  便利店ã€�ä¸“é—¨å•†åº—ç‰æ˜¯å…¸åž‹çš„å°�型店铺;è´ç‰©ä¸å¿ƒæ˜¯çš„零售业æ€�ï¼›
  (四)�业时间
  国外衡��业时间的方法大致有两�:一是看全天总的�业时间,以11个�时为�;二是看全天�业时间,以晚9点为�。�业时间长的业�是便利店。
  (五)从业人员
  (å…)æœ�务方å¼�
  æœ�务方å¼�是区别ä¸�å�Œæµ�通业æ€�çš„é‡�è¦�æŒ‡æ ‡ï¼Œä»Žæœ¬è´¨ä¸Šè®²ï¼Œæµ�通ä¼�业就是æœ�务ä¼�业,它通过æ��供一系列æœ�务æ�¥æ»¡è¶³é¡¾å®¢çš„需求,æœ�务竞争是æµ�通竞争的主è¦�å½¢å¼�。关于æœ�务方å¼�的划分,目å‰�常è§�çš„æ˜¯äººå‘˜é”€å”®å’Œæ— äººé”€å”®ä¸¤ç§�æ–¹å¼�。人员销售是指è�¥ä¸šå‘˜å…¨ç¨‹æœ�务消费者,æœ�务水平较高,专门商店ã€�ç™¾è´§å•†åº—é‡‡ç”¨è¾ƒå¤šï¼›æ— äººé”€å”®æ˜¯æŒ‡æ¶ˆè´¹è€…è‡ªåŠ©é”€å”®ï¼Œæœ�务水平较低,超市ã€�è´ç‰©ä¸å¿ƒç‰é‡‡ç”¨è¾ƒå¤šã€‚
  (七)客户关系
  业æ€�管ç�†æ¨¡å¼�下,æµ�通ä¼�业å�šæŒ�以客户为ä¸å¿ƒçš„æ€�想,以市场定ä½�ä¸ºåŸºç¡€ï¼Œå®ƒç«‹è¶³äºŽé€‰å®šçš„å®¢æˆ·ç¾¤ï¼Œå› æ¤å¯¹å®¢æˆ·èµ„æº�掌æ�¡å¾—比较充分。
ã€€ã€€ï¼ˆå…«ï¼‰åŠ å·¥èƒ½åŠ›
  百货商店由于以ç»�è�¥å“�牌商å“�ä¸ºä¸»ï¼Œå› æ¤å¤§å¤šæ•°æµ�é€šåŠ å·¥åœ¨ç”Ÿäº§é¢†åŸŸå®Œæˆ�了,自己ä¸�掌æ�¡æµ�é€šåŠ å·¥èƒ½åŠ›ã€‚ä½†è¶…å¸‚è¿™ç§�业æ€�å�´å��分é‡�视æµ�é€šåŠ å·¥ã€‚
  (�)商���
  å“�ç§�是众多æµ�通业æ€�ç»�è�¥æ”¿ç–的基石。
  (�)商�陈列
  百货公�商�陈列以强化商�渲染为主;超市以商�大�陈列为主;廉价商店采�仓储和�场一体化的陈列方�,低矮部��仓储,上�部��展示。
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