三、商品流通企业的战略目标（2011年新增）
　　【注1】商品流通企业的战略目标是企业经营活动预期取得的主要成果的期望值，是企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平和具体规定。
　　【注2】商品流通企业的战略目标取决于企业所选择的战略，是多元化的，既包括经济目标，又包括非经济目标；既包括定性目标，又包括定量目标。
　　【注3】商品流通企业战略目标包括市场目标、创新目标、盈利目标和社会目标。
　　（一）市场目标：制定战略目标重要的是企业在市场上的竞争地位。
　　1、产品目标：包括产品组合、产品线、产品销量和销售额等。
　　2、渠道目标：包括纵向渠道目标（渠道的层次）以及横向渠道目标（渠道成员的数量和质量目标）。
　　3、沟通目标：包括广告、营业推广的预算和预算效果。
　　（二）创新目标
　　1、服务创新目标：服务是外界包括顾客、竞争对手等认识和感受商品流通企业核心竞争力的终表现形态。
　　2、制度创新目标
　　3、管理创新目标：涉及经营思路、组织结构、管理风格和手段、管理模式等多方面的内容，管理创新的主要目标是试图设计一套规格和程序以降低交易费用，这一目标的建立是企业不断发展的动力。
　　（三）盈利目标：商品流通企业的一个基本目标。
　　1、资本资源目标
　　2、人力资源目标。
　　（四）社会目标：反映企业对社会的贡献程度。
　　1、公共关系目标：着眼于企业形象、企业文化的建设，是通常以公众满意度和社会知名度为保证、支持性的目标。
　　2、社会责任目标：
　　3、政府关系目标：会给企业带来无形的竞争优势。
　　【例题8—多选】商品流通企业战略目标包括（ ）
　　A市场目标
　　B 创新目标
　　C 盈利目标
　　D 社会目标
　　E 生存目标
　　答案：ABCD
　　【例题9—单选】制定战略目标重要的是企业在市场上的竞争地位，下列项目不属于市场目标的是（ ）。
　　A产品目标
　　B资本资源目标
　　C渠道目标
　　D沟通目标
　　答案：B

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