考点四　企业库存控制的绩效评价指标和改进措施
(一)企业库存控制的绩效评价指标
企业库存控制的绩效评价指标

指标	相关内容
客户满意度	涉及内容：客户满意度、客户忠诚度．客户取消订购的频率、服务水平、延期交货率等
库存总成本及相关成本	库存总成本可以表示为订购成本、经常性库存的库存持有成本、安全库存的库存持有成 本、缺货成本之和
平均库存量	月平均库存=(月初库存量+月末库存量)／2 年平均库存=各月平均库存量之和／l2
库存周转次数	库存周转次数=某库存成本下的年销售额／平均库存投资

(二)企业库存控制绩效的改进措施
控制总体库存的方法主要是：周转次数法、ABC商品分类法和风险合并法。
1．周转次数法
通过周转次数来管理的办法可能是库存总量控制与管理中常见的方法。
2．ABC商品分类法80／20原则是ABC分类法的根基所在。A类通常是热销商品，B类居中，C类销售慢。
3．风险合并法
风险合并指的是如果把库存合并到较少的几个存储点，库存水平会下降，而增加存储点个数则会产生相反的效果。
库存的平方根定律揭示了未来仓库数量产生的总库存等于未来仓库数量与现有仓库数量二者商的平方根与现有总仓库的乘积。
计算公式可以表达为：

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