考点六　商品流通企业管理信息系统的基本概念
(一)系统和系统思想
(二)系统的主要特点
系统的特点很多，各种不同的系统又有其各自的特殊性，但从系统定义可以看出，一般系统存在的特点主要有：层次性、功能性、整体性、相对稳定性。
(三)管理信息系统(MIS)的概念与结构
管理信息系统是一个由人和计算机等组成的能进行信息收集、传递、存储、加工维护和使用的系统。
其核心是管理信息的应用软件系统，它是由软件开发者与应用该系统的用户共同开发的。
在管理信息系统中人是信息管理的主体；计算机等硬件设备是进行信息管理的物质基础。
(四)商品流通企业管理信息系统的概念和基本特征、基本组成
1．定义
商品流通企业管理信息系统是指商品流通企业在经营过程中采用计算机、收款机、条形码、网络等技术手段对商业信息进行收集、传递、存储、加工维护和使用的系统。它的核心是具有商业信息管理功能的应用软件系统。
2．基本特征
商品流通企业管理信息系统是一个人机系统、综合系统和报考系统。
3．基本组成
商品流通企业管理信息系统是由人、硬件系统和软件系统组成。
4．信息管理结构
(1)基层管理。管理由操作层产生的作业信息，具有执行控制功能。
(2)中层管理。管理由管理层产生的战术信息，具有计划、管理控制功能。
(3)高层管理。对决策层战略信息负责，负责制定企业的发展战略规划。
【例7·单选题】商品流通企业管理信息系统的软件系统的核心是（　　）。
A．应用软件系统
B．数据库系统
C．操作系统
D．通讯控制系统
【答案】A
【解析】本题考查商品流通企业管理信息系统的基本组成。商品流通企业管理信息系统是由人、硬件系统和软件系统组成。而软件系统包括操作系统、数据库管理系统、网络通信控制系统等，同时还包括各种数据文件，其中应用软件系统是核心。
【例8·单选题】在信息系统中，负责制定企业的发展战略的层次是（　　）。
A．基层管理
B．中层管理
C．高层管理
D．底层管理
【答案】C
【解析】本题考查信息管理结构。信息管理结构一般可以分为基层管理、中层管理、高层管理。其中高层管理负责制定企业的发展战略。

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