2010å¹´ä¸çº§ç»�济师考试è¿�输(民航)ä¸“ä¸šè¯¾å ‚ç¬”è®°(6)
2.å�Œä¸€å›½å®¶å†…民航客è¿�ä»·æ ¼ä¸Žåœ°é�¢è¿�è¾“ä»·æ ¼ä¹‹é—´çš„æ¯”ä»·å…³ç³»
å�Œä¸€å›½å®¶å†…,民航与地é�¢è¿�输之间å˜åœ¨ç�€å�ˆä½œä¸Žç«žäº‰çš„关系。在ä¸é•¿é€”èˆªçº¿ä¸Šæ›´åŠ æ˜Žæ˜¾ã€‚
如�所述,民航国内票价大约在0.4元/客公里到1元/客公里之间,那么与�路票价的比价关系如何呢?
ä¸å›½é“�路的票价与地区ã€�å£èŠ‚ã€�è¿�行时间ã€�æœ�务ç‰çº§ç‰ç›¸å…³ï¼ŒæŒ‰ç…§2006å¹´é“�路时刻表公布的数æ�®ï¼Œå¹¶è€ƒè™‘é“�路在春è¿�æ—ºå£æœ‰éƒ¨åˆ†è·¯çº¿æ¶¨ä»·ï¼Œé“�路票价大约在0.07å…ƒ/客公里到0.7å…ƒ/客公里之间,与民航相比总体较低。但在部分航线上,民航折扣票价已低于é“�路票价。
(三)民航客è¿�ä»·æ ¼çš„å·®ä»·å…³ç³»
在民航业内,å�„ç§�æœ�务之间对应ç�€ä¸�å�Œçš„ä»·æ ¼ï¼Œå½¢æˆ�了ä¸�å�Œçš„差价关系。这完全å�–决于ä¸�å�Œèˆªç©ºå…¬å�¸çš„市场定ä½�。
é•¿æœŸçš„ä½Žä»·æ ¼å°†å¯¼è‡´èˆªç©ºå…¬å�¸é™�低有关硬件æœ�åŠ¡çš„æ ‡å‡†ï¼Œå�Œæ—¶é€‚当å‡�å°‘ç©ºä¸æœ�务人员的数é‡�。
美国西å�—航空公å�¸æ˜¯ä½Žæˆ�本è¿�è�¥çš„典范,æˆ�本低,票价低。其航ç�上ä¸�æ��ä¾›é¤�食,å�ªæ��供饮料。如果旅客需è¦�é¤�食则è¦�å�¦è¡Œè´ä¹°ã€‚
航空公�的地��务也�以划分为硬件和软件两个方�。
硬件æœ�务包括地é�¢æœ�务的设备设施ç‰ã€‚
软件�务包括对机票使用的���制。IATA(国际航空�会)就折扣机票的使用�制进行了分�,归纳出将近30�。
例:我们将IATA2002年公布的比较常�的�制�件(STANDARD CONDITION)介�如下:
编�
�制的项目
0
适用的航程
1
旅客身份
2
日期/时间
3
å£èŠ‚æ€§
4
适用的航ç�航线
5
定座与出票
6
çŸå�œç•™ï¼ŒçŸå�œç•™çš„æ”¹å�˜
7
长�留,长�留的改�
8
ä¸é€”分程点é™�制
9
转机点�制
10
组�与连接
11
ç»ˆæ¢æ—¥æœŸ
12
é™„åŠ æ”¶è´¹
13
有陪伴旅游
14
旅游�制
15
销售�制
16
罚金
17
HIP和里程系统例外
18
客票ç¾è½¬
19
儿童和婴儿折扣
20
导游折扣
21
代�人折扣
22
其他折扣
23
团队�制
24
旅行
25
押金
26
�带行�的�制
事实上,票价越低,旅客�到的�制越多,越�方便。所以,从国内�价与�务质�的关系看,�价越低,�务质�相对越差,�之则越高。
三�边际�本定价方法
边际æˆ�本定价是指在è¿�输供求å�‘生å�˜åŠ¨æ—¶ï¼Œè¿�输ä¼�ä¸šå¿…é¡»å¢žåŠ æˆ–å‡�å°‘è¿�输数é‡�ï¼Œå¹¶ä»¥å› å¢žåŠ æˆ–å‡�å°‘è¿�输数é‡�而引起的总æˆ�本的å�˜åЍ(å�³è¾¹é™…æˆ�本)为基础确定è¿�è¾“ä»·æ ¼
å››ã€�ä»·æ ¼æ§è§†ã€�收益管ç�†ä¸Žé«˜å³°å®šä»·
(一)ä»·æ ¼æ§è§†
在航空è¿�输业ä¸ï¼Œç”±äºŽæ˜¯ä¸�å®Œå…¨å¸‚åœºç«žäº‰æ ¼å±€ï¼Œéš¾ä»¥é‡‡ç”¨é«˜çš„å…¨éƒ¨æˆ�本定价,而采用低的边际æˆ�本定价å�ˆä¼šå‡ºçްäº�æ�Ÿã€‚在这ç§�情况下,采用边际æˆ�本定价方法实际上是一ç§�ç¦�利性的决ç–,会导致ä¼�业äº�æ�Ÿã€‚ä¸ºäº†è§£å†³è¯¥é—®é¢˜ï¼Œæˆ‘ä»¬é‡‡ç”¨ä»·æ ¼æ§è§†çš„办法定价,å�³æ”¶å�–使用者愿æ„�负担的费用,å�ªè¦�足以补充边际æˆ�本。æ�¢è¨€ä¹‹ï¼Œä»·æ ¼æ§è§†å°±æ˜¯è¯•图按照æ¯�个消费者愿æ„�支付的数é¢�æ�¥å®šä»·ã€‚
(二)收益管�与高峰定价
事实上,由于管ç�†æˆ�本ç‰åŽŸå› ï¼Œäººä»¬å¾ˆéš¾äº†è§£éœ€æ±‚æ›²çº¿ã€‚ä½†äººä»¬å�¯ä»¥åˆ©ç”¨æ”¶ç›Šç®¡ç�†çš„åŠžæ³•è¿‘ä¼¼åœ°äº†è§£éœ€æ±‚æ›²çº¿ï¼Œå¹¶å®šå‡ºå¯¼è‡´æ”¶ç›ŠåŒ–çš„ä»·æ ¼ã€‚
è¿�输行业在æœ�务上å˜åœ¨é«˜å³°é—®é¢˜ï¼Œåˆ©ç”¨ä»·æ ¼æ§è§†æ–¹æ³•å�¯ä»¥è§£å†³é«˜å³°é—®é¢˜ã€‚å�³åœ¨é«˜å³°æœŸï¼Œéœ€æ±‚弹性å°�,采用边际æˆ�æœ¬æ•°å€¼è¾ƒå¤§çš„åŠ æˆ�定价,ä¿�è¯�è¶³å¤Ÿé«˜çš„ä»·æ ¼ï¼›åœ¨é�žé«˜å³°æœŸï¼Œéœ€æ±‚弹性大,采用接近边际æˆ�本数值的定价,ä¿�è¯�足够大è¿�输é‡�。
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