全面质量管理具有的基本特点有
A.管理手段的先进性
B.管理内容的全面性
C.管理目标的多样性
D.管理范围的全面性
E.管理方法的多样性
参考答案：B,D,E
参考解析：全面质量管理就是要在“全”字上做文章，树立“三全一多样”的管理理念。“三全一多样”就是全面质量管理的基本特点。(1)管理内容的全面性。
(2)管理范围的全面性。
(3)参加管理人员的全面性。
(4)管理方法的多样性。
