质量保障体系运作的基本方式可以描述为计划一实施一检查—处理的管理循环，简称PDCA循环，下列属于计划内容的是（）。
A.确定质量问题的主要原因
B.检查执行情况是否符合计划的预期结果
C.找出存在的质量问题
D.总结经验教训，巩固成绩，处理差错
E.具体落实到执行者、时间进度、地点和完成方法
参考答案：A,C,E
参考解析：PDCA循环：（1）计划(P)阶段的工作包括：①找出存在的质量问题；②分析产生质量问题的原因和影响因素；③确定质量问题的主要原因；④针对原因制定技术措施方案及解决问题的计划，预测预期效果，最后具体落实到执行者、时间进度、地点和完成方法等各个方面。(2)实施(D)阶段的工作为：⑤将制定的计划和措施具体组织实施。(3)检查(C)阶段的工作为：⑥计划执行中或执行后，检查执行情况是否符合计划的预期结果。(4)处理(A)阶段的工作为：⑦总结经验教训，巩固成绩，处理差错；⑧将未解决的问题转入下一个循环，作为下一个循环的计划目标。综上ACE项正确，BD项错误。
