一、历年分值分布
题型 | 2020年 | 2019 | 2018年 | 2017年 | 2016年 | 2015年 |
单选题 | 13 | 13 | 14 | 12 | 13 | 13 |
多选题 | 10 | 10 | 12 | 8 | 10 | 12 |
总分数 | 23 | 23 | 26 | 20 | 23 | 26 |
二、高频考点汇总
考点1：质量控制相关概念
质量控制
| 质量控制：质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。这些活动主要包括： （1）设定目标（P） （2）测量检查（D/C） （3）评价分析（C） （4）纠正偏差（A） |
工程项目质量控制 | 工程项目的质量要求是由业主方提出的，项目参与各方致力于实现业主要求的项目质量总目标的一系列活动 |
考点2：责任和义务
考点3：五方责任主体
（1）建设工程项目的建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位、工程监理单位（五方责任主体）都要依法对建设工程质量负责，尤其要突出建设单位首要责任和落实施工单位主体责任。
（2）五方责任主体：建设单位项目负责人、勘查单位项目负责人、设计单位项目负责人、施工单位项目经理、监理单位总监理工程师。
（3）五方责任主体项目负责人质量终身责任，是指参与新建、扩建、改建的建筑工程项目负责人按照国家法律法规和有关规定，在工程设计使用年限内对工程质量承担相应责任。
考点4：项目质量的影响因素（口诀：人、机、料、法、环）
人的因素
| （1）人的因素起决定性的作用 （2）人的因素，包括两个方面：一是指个体的人意识与能力，二是指群体的人；组织质量管理体系和管理能力 （3）我国实行资质管理制度、市场准入制度、执业资格注册制度、人员持证上岗制度，就是控制人的因素 |
机械的因素 | 机械主要是指施工机械（拆走）和各类工器具；施工机械设备是所有施工方案和工法得以实施的重要物质基础 |
材料的因素 | 材料质量是工程质量的基础 |
方法的因素 | 方法的因素，决定了项目质量的优劣 |
环境的因素 | （1）自然环境因素（上天入地找） 主要指工程地质、水文、气象条件和地下障碍物以及其他不可抗力等因素 （2）社会环境因素（走出门外找） ①国家建设法律法规的健全程度及其执法力度 ②项目法人决策的理性化程度以及经营者的经营管理理念 ③建筑市场的发育程度及交易行为的规范程度 ④工程质量监督及行业管理成熟程度 ⑤建设咨询服务业的发展程度及其服务水准的高低 ⑥廉政管理及行风建设的状况等 （3）管理环境因素（内部管理体系） 指项目参建单位的质量管理体系、质量管理制度和各参建单位之间的协调等因素 （4）作业环境因素（施工现场） 主要指项目实施现场平面和空间环境条件，各种能源介质供应，施工照明、通风、安全防护设施，施工场地给排水，以及交通运输和道路条件等因素 |
考点5：项目质量风险分析和控制
（一）质量风险识别
2、质量风险识别的方法
第一步 | 采用层次分析法画出质量风险结构层次图 |
第二步 | 分析每种风险的促发因素 |
第三步 | 将风险识别的结果汇总成为质量风险识别报告 |
（二）质量风险评估
质量风险评估包括两个方面：一是评估各种质量风险发生的概率；二是各种质量风险可能造成的损失量。★速记技巧：“概率”、“损失量”为关键词。
（三）质量风险响应
规避 | （1）依法进行招标投标，慎重选择有资质、有能力的项目设计、施工、监理单位，避免因这些质量责任单位选择不当而发生质量风险 （2）正确进行项目的规划选址，避开不良地基或容易发生地质灾害的区域 （3）不选用不成熟、不可靠的设计、施工技术方案 （4）合理安排施工工期和进度计划，避开可能发生的水灾、风灾、冻害对工程质量的损害等 ★速记技巧：关键词：避免/避开/不选择，（惹不起，躲得起；不去高风险地区） |
减轻 | 例如，在施工中有针对性地制定和落实有效的施工质量保证措施（减概率）和质量事故应急预案（减损失量），可以降低质量事故发生的概率和减少事故损失量 |
转移
| （1）分包转移（2）担保转移（3）保险转移 ★速记技巧：转移三个保 |
自留 | （1）可以采取设立风险基金的办法，在损失发生后用基金弥补 （2）在建筑工程预算价格中通常预留一定比例的不可预见费，一旦发生风险损失，由不可预见费支付 |
（四）风险质量控制（包括对风险的预测、预警）
考点6：三全管理
考点7：质量管理的PDCA循环
计划P（Plan）
| （1）质量管理的计划职能，包括确定质量目标和制定实现质量目标的行动方案两方面 （2）建设单位的工程项目质量计划，包括确定和论证项目总体的质量目标，制定项目质量管理的组织、制度、工作程序、方法和要求。项目其他各参与方，则在明确各自质量目标的基础上，制定实施相应范围质量管理的行动方案 |
实施D（Do） | （1）实施职能在于将质量的目标值，通过生产要素的投入、作业技术活动和产出过程，转换为质量的实际值 （2）在质量活动实施前，要根据质量管理计划进行行动方案的部署和交底；在质量活动的实施过程中，则要求严格执行计划的行动方案 |
检查C（Cheek） | （1）包括作业者的自检、互检和专职管理者专检 （2）检查也都包含两大方面：一是检查是否严格执行了计划的行动方案，二是检查计划执行的结果 |
处置A（Action） | 处置分纠偏和预防改进两个方面 |
考点8：项目质量控制体系的特点和结构
（一）特点
（二）项目质量控制体系的结构
第一层次 | 建设单位、工程总承包、代建单位 |
第二层次 | 设计总负责单位、施工总承包单位 |
第三层次 | 工程设计、施工安装、材料设备供应等 |
二、项目质量控制体系的建立
记忆口诀：网络制度，界面计划。
考点10：项目质量控制体系的运行
考点11：质量管理原则
原则 | 记忆口诀 |
（1）以顾客为关注焦点 （2）领导作用 （3）全员参与 （4）过程方法 （5）改进 （6）循征决策 （7）关系管理 | 顾客领导全员关系 过程改进，循征决策 |
考点12：企业质量管理体系文件构成
质量手册 | 质量手册是质量管理体系的规范，是纲领性文件 |
程序文件 | 程序文件是质量手册的支持性文件，一般有六个方面的程序为通用性管理程序 除了六个程序以外，涉及产品质量形成过程各个环节的控制程序文件，如生产过程、服务过程、管理过程、监督过程等管理程序文件，可视企业质量控制的需要制定，不作统一规定（技巧：带“过程”的不做统一规定） |
质量计划 | 质量计划是为了确保过程的有效运行和控制，在程序文件的指导下，针对特定的项目、产品、过程或合同，而制定的专门质量措施和活动顺序的文件 |
质量记录 | 质量记录应完整地反映质量活动实施、验证和评审的情况，并记载关键活动的过程参数，具有可追溯性的特点 |
考点13：企业质量管理体系的认证与监督
企业通报 | 认证合格的企业质量管理体系在运行中出现较大变化时，需向认证机构通报 |
监督检查 | 定期检查通常是每年一次 |
认证注销 | 是企业的自愿行为 |
认证暂停 | 认证暂停是认证机构对获证企业质量管理体系发生不符合认证要求情况时采取的警告措施 |
认证撤销 | 当获证企业发生质量管理体系存在严重不符合规定，或在认证暂停的规定期限未予整改，或发生其他构成撤销体系认证资格情况时，认证机构作出撤销认证的决定；撤销认证的企业一年后可重新提出认证申请 |
复评 | 认证合格有效期满前，如企业愿继续延长，可向认证机构提出复评申请 |
重新换证 | 在认证证书有效期内，出现体系认证标准变更、体系认证范围变更、体系认证证书持有者变更，可按规定重新换证 |
考点14：施工质量控制的依据
考点15：施工质量控制的基本环节
事前质量控制
| 即在正式施工前进行的事前主动质量控制，通过编制施工质量计划，明确质量目标，制定施工方案，设置质量管理点，落实质量责任，分析可能导致质量目标偏离的各种影响因素，针对这些影响因素制定有效的预防措施，防患于未然 |
事中质量控制
| （1）指在施工质量的形成过程中，对影响施工质量的各种因素进行全面的动态控制 （2）包括质量活动主体的自我控制和他人监控的控制方式。自我控制是第一位的，他人监控如工程监理机构、政府质量监督部门等的监控 （3）自控主体的质量意识和能力是关键，是施工质量的决定性因素。自控主体不能因为监控主体的存在和监控职能的实施而减轻或免除其质量责任 （4）事中质量控制的目标是确保工序质量合格，杜绝质量事故发生；控制的关键是坚持质量标准；控制的重点是工序质量、工作质量和质量控制点的控制 |
事后质量控制 | （1）对质量活动结果的评价、认定 （2）对工序质量偏差的纠正 （3）对不合格产品进行整改和处理 事前、事中、事后是有机整体，循环提升的过程 |
考点16：质量控制点的管理
（1）首先，要做好施工质量控制点的事前质量预控工作，包括：明确质量控制的目标与控制参数；编制作业指导书和质量控制措施；确定质量检查检验方式及抽样的数量与方法；明确检查结果的判断标准及质量记录与信息反馈要求等
★速记技巧：都是书面材料
（2）其次，要向施工作业班组进行认真交底；在施工过程中，相关技术管理和质量控制人员要在现场进行重点指导和检查验收。
（3）同时，还要做好施工质量控制点的动态设置和动态跟踪管理。
★速记技巧：具体动作实施
（4）对施工作业质量控制点，按照不同的性质和管理要求，细分为“见证点”和“待检点”进行施工质量的监督和检查。凡属“见证点”的施工作业，如重要部位、特种作业、专门工艺等，施工方必须在该项作业开始前，书面通知现场监理机构到位旁站，见证施工作业过程；凡属“待检点”的施工作业，如隐蔽工程等，施工方必须在完成施工质量自检的基础上，提前通知项目监理机构进行检查验收，然后才能进行工程隐蔽或下道工序的施工。未经过项目监理机构检查验收合格，不得进行工程隐蔽或下道工序的施工。
考点17：施工准备及现场施工准备工作的质量控制
（一）施工技术准备工作的质量控制
（1）熟悉施工图纸，组织设计交底和图纸审查；
（2）进行工程项目检查验收的项目划分和编号；
（3）审核相关质量文件，细化施工技术方案和施工人员、机具的配置方案；
（4）编制施工作业技术指导书，绘制各种施工详图，进行必要的技术交底和技术培训。
★速记技巧：都是在办公室完成的，发生在施工前。
（二）现场施工准备工作的质量控制
计量控制 | 这是施工质量控制的一项重要基础工作 |
测量控制
| （1）工程测量放线是建设工程产品由设计转化为实物的第一步 （2）施工单位在开工前应编制测量控制方案，经项目技术负责人批准后实施 （3）要对建设单位提供的原始坐标点、基准线和水准点等测量控制点进行复核，并将复测结果上报监理工程师审核，批准后施工单位才能建立施工测量控制网，进行工程定位和标高基准的控制 |
平面图 | ----- |
考点18：施工作业质量的监控
考点19：施工过程的质量验收
（一）施工过程质量验收的内容
检验批和分项工程是质量验收的基本单元；检验批是工程验收的最小单位；
小总结：检验批、分项工程、分部工程验收
验收内容 | 验收组织 | 合格规定 |
检验批 | 由专业监理工程师组织 | ①主控项目均合格、一般项目的质量经抽样检验合格 ②具有完整的施工操作依据、质量检查记录 |
分项工程 | 由专业监理工程师组织 | ①分项工程所含的检验批均应符合合格质量的规定 ②分项工程所含的检验批的质量验收记录应完整 |
分部工程 | 由总监理工程师组织施工单位项目负责人和技术、质量负责人等进行验收；地基与基础（勘察）、主体结构、节能分部设计项目负责人和施工单位技术、质量部门负责人也应参加相关分部工程验收 | ①所含分项工程的质量均应验收合格 ②质量控制资料应完整 ③有关安全、节能、环境保护和主要使用功能的抽样检验结果应符合相应规定 ④观感质量验收应符合要求 |
（二）施工过程质量验收不合格的处理
（1）在检验批验收时，发现存在严重缺陷的应推倒重做，有一般缺陷可通过返修或更换器具、设备消除缺陷后重新进行验收；
（2）个别检验批发现某些项目或指标（如试块强度等）不满足要求难以确定是否验收时，应请有资质的法定检测单位检测鉴定，当鉴定结果能够达到设计要求时，应予以验收；
（3）当检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算认可能满足结构安全和使用功能的检验批，可予以以验收；
（4）严重质量缺陷或超过检验批范围内的缺陷，经法定检测单位检测鉴定以后，认为不能满足最低限度的安全储备和使用功能，则必须进行加固处理，虽然改变外形尺寸，但能满足安全使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收，责任方应承担经济责任；
（5）通过返修或加固处理后仍不能满足安全使用要求的分部工程严禁验收。
（三）装配式混凝土建筑的施工质量验收（预制构件的质量验收）
（1）钢筋混凝土构件和允许出现裂缝的预应力混凝土构件应进行承载力、挠度和裂缝宽度检验；不允许出现裂缝的预应力混凝土构件应进行承载力、挠度和抗裂检验。
（2）不做结构性能检验的预制构件，施工单位或监理单位代表应驻厂监督生产过程。当无驻厂监督时，预制构件进场时应对其主要受力钢筋数量、规格、间距、保护层厚度及混凝土强度进行实体检验。检验数量：同一类型预制构件不超过1000个为一批，每一批随机抽取1个构件进行结构性能检验。
考点20：竣工质量验收
考点21：工程质量事故分类
（一）按事故造成损失的程度分级
★速记提醒：事故判断数字从严。
（二）按事故责任分类
指导责任事故 | 例如，由于工程负责人片面追求施工进度，放松或不按质量标准进行控制和检验，降低施工质量标准等。（当官的） |
操作责任事故 | 例如，浇筑混凝土时随意加水，或振捣疏漏造成混凝土质量事故等。（干活的） |
自然灾害事故 | 例如地震、台风、暴雨、雷电、洪水等对工程造成破坏甚至倒塌。（上天的） |
考点22：施工质量事故报告和调查处理程序
考点23：施工质量缺陷处理的基本方法（教材例子）
不作处理
| （1）不影响结构安全和使用功能的〔 建筑物放线定位的偏差；干缩微裂 〕 （2）后道工序可以弥补的质量缺陷〔 轻微麻面；混凝土现浇楼面的平整度偏差 〕 （3）法定检测单位鉴定合格的 （4）质量缺陷，经检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算，仍能满足结构安全和使用功能的 |
返修处理 | （1）混凝土结构表面出现蜂窝、麻面 （2）混凝土结构局部出现损伤 （3）对混凝土结构出现裂缝 当裂缝宽度不大于0.2mm时，可采用表面密封法 当裂缝宽度大于0.3mm时，采用嵌缝密闭法 当裂缝较深时，则应采取灌浆修补 |
加固 | 主要是针对危及结构承载力的质量缺陷的处理 |
返工处理 | （1）某防洪堤坝填筑压实后，其压实土的干密度未达到规定值 （2）某公路桥梁工程预应力按规定张拉系数为1.3，而实际仅为0.8 （3）某高层住宅施工中，有几层的混凝土结构误用了安定性不合格的水泥 |
限制使用 | 当工程质量缺陷按修补方法处理后无法保证达到规定的使用要求和安全要求，而又无法返工处理的情况下，不得已时可作出诸如结构卸荷或减荷以及限制使用的决定 |
报废处理 | 采取上述处理方法后仍不能满足规定的质量要求或标准，则必须予以报废处理 |
考点24：数理统计方法在工程质量管理中的应用
分层法 | 关键词“分门别类” | 管理的需要、统计的目的 |
因果分析法 | 找出最主要原因 | 一张图一个表、QC小组、开放、民主投票1-5 |
排列图法 | 统计数据_抽样质量问题、偏差、缺陷、不合格 | 从大大小排列；计算累计频率: ABC分类
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直方图法 | 分布特征-质量能力 观察分析-稳定受控 | 形状宽窄-平均值、标准偏差 |
考点25：建设工程项目质量的政府监督
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