某市残疾人联合会准备在“全国助残日”举办促进残疾人就业的大型公益宣传活动。在制订活动计划时，社会工作者对相关部门、人员的有关活动在时间、过程方面进行了合理搭配，要求大家在活动当天互相支持、互相配合。上述活动属于（ ）。
A．工作性协调
B．程序性协调
C．参谋式协调
D．沟通式协调
参考答案：B
参考解析： 社会服务机构的运作。社会服务机构的协调活动可分为程序性协调和工作性协调。程序性协调是在制订机构的活动计划时，对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面的合理搭配，使服务活动在进行过程中实现互助支持、互助配合。根据本题情境，应选B。
某社区的老年人向社会工作者反映，该社区周边的健身设施太少，难以满足娱乐锻炼的需要，针对这一情况，社会工作者给予的恰当回应是（ ）。
A．劝导反映问题的老年人不要着急，建议老年人可以让儿女帮忙
B．坦诚告知老年人已有居民反映该情况，但社区无力解决此类问题
C．尊重并热情接待反映问题的老年人，告知其该问题在相邻社区同样存在
D．感谢老人及时反映情况，告诉老人会尽快向有关部门反映并参与讨论解决方案
参考答案：D
参考解析： 社会工作是一种帮助人解决困难，协调人与环境之间关系的专业服务活动，它与人的问题和需要息息相关。因此，社会工作者应该本着以人为本、为服务对象着想和谦和的态度，真诚地对待服务对象的问题和需要，及时地回应，并通过专业服务来满足服务对象的需要。以人为本不仅应体现在社会工作的具体服务实践中，还应体现在社会福利政策的制定和实施实践中。
小王高考落榜，情绪消沉，失去自信。社会工作者在与其沟通中鼓励说：“你有能力走出低谷，我们一起努力吧。”这种说法体现的社会工作价值观是（ ）。
A．相信人有改变的潜能
B．相信人应对自己的生活负责
C．相信人与社会相互依赖
D．相信人的社会功能对完成自我实现非常重要
参考答案：A
参考解析： 社会工作价值观。根据本题情境，社会工作者说出这一番话，表达出了对服务对象潜能的肯定。故应选A。
志愿者评估主要是针对其参与服务的动机进行评价。下列动机中，表现出“以自我为中心”的是（ ）。
A．现在帮助别人，将来会“善有善报”
B．以行动表达对他人的同情和关爱
C．对某些社会现象不满，想以行动尽力谋求改变
D．希望帮助别人，希望世界变好
参考答案：A
参考解析： 志愿者参与社会服务的动机。根据教材内容，现在帮助别人，将来会“善有善报”属于“以自我为中心”的动机。
在社会工作研究中，个案研究侧重于（ ）。
A．使用问卷调查收集资料
B．关注研究对象的行为变化
C．对研究发现进行推论
D．对访问结果进行数据统计
参考答案：B
参考解析： 个案研究的特点。个案研究是对单个对象的某项特定行为或问题进行探索研究。个案研究运用多种工作技术(如访问法、观察法、文献法、调查法；横剖研究、纵贯研究等)，记载多方面资料(访问记录、观察记录、个人文稿、官方文献、新闻报道、他人评论等)，故AD选项错误；由于个案研究的样本很少和对象缺乏代表性，研究发现不能进行推论，故C选项错误。
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