1、客户群体需求差异较大，市场上已经有类似竞品，应采取的目标市场策略是:
A.无差异营销策略
B.差异性营销策略
C.集中性营销策略
D.撇脂定价策略
参考答案：B
参考解析：客户需求差异大且存在竞品时，应采用“差异性营销策略”，针对不同细分市场提供个性化产品/服务，以区别于竞品并满足多样需求。无差异策略适用于需求同质化场景，集中策略针对单一细分市场，撇脂定价是定价策略，非目标市场策略。
2、科学发展观的基本要求是( )。
A．以人为本
B．发展
C．全面协调可持续
D．统筹兼顾
参考答案：C
参考解析：党的十七大报告指出，科学发展观的第一要义是发展核心是以人为本基本要求是全面协调可持续根本方法是统筹兼顾。科学发展观所倡导的发展，之所以是科学的，就在于它是全面协调可持续的发展，即又好又快的发展。故本题选C。
3、发文机关同收文机关之间的公文往来关系称为( )。
A．组织关系
B．公务关系
C．行文关系
D．法定关系
参考答案：C
参考解析：行文关系是指发文机关单位和收文机关单位之间的关系，亦即由组织系统、领导关系和职权范围所确定的机关单位之间的公文收受关系。故本题答案为C。
4、根据《社会救助暂行办法》，县级以上地方人民政府应当发挥社会工作服务机构和社会工作者的作用，为社会救助对象提供（）等专业服务。（多选题）
A.生活保障
B.社会融入
C.能力提升
D.心理疏导
参考答案： BCD
参考解析：《社会救助暂行办法》第五十五条规定，县级以上地方人民政府应当发挥社会工作服务机构和社会工作者作用，为社会救助对象提供社会融入、能力提升、心理疏导等专业服务”。故本题选BCD。
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