接案会谈易混淆点：事实性沟通与治疗性沟通

作者：233网校-不明真相 2021-06-03 17:28:07

分享：收藏

导读:初级社会工作实务，接案是社会工作服务的开端，是实务过程中十分重要的步骤，也是历年考试的常考知识点，下面跟着徐龙超老师一起来学习吧~

三、经典试题

王女士因为女儿的小偷小摸行为感到很苦恼，向社会工作者老李抱怨说：“我真不知道女儿的问题是什么原因造成的，平时也没少给她零花钱，但她还是拿别人的东西，怎么管都不行。”为了解王女士的问题，老李下列回应中属于事实性沟通的是（）。

A、“我能理解您的苦恼。”

B、“您觉得自己有什么资源可以帮助女儿?”

C、“您觉得自己做些什么可以帮助女儿改变?”

D、“您发现女儿有小偷小摸行为时做了什么?”

参考答案：D

参考解析：本题考查社会工作实务的通用过程中的接案。会谈，是接案的必经过程。为使接案面谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。事实性沟通的内容包括：了解服务对象的问题和需要，交流双方对服务对象的问题和社会工作机构的功能以及社会工作者角色的看法和期望。D选项中的问题属于事实性沟通。

温馨提示：文章由作者233网校-lizhihao独立创作完成，未经著作权人同意禁止转载。

2021社会工作者备考指导

1、刘晓晨老师38字箴言

“不间断”—持续学习

“不贪多”—循序渐进

“以书为本”—答题依据

“历年真题”—实践检验

“举一反三”—思路明确

“装抽屉”—形成导图

“联系实际”—生活相关

“抓关键词及主要矛盾”—知识要点

“遗忘曲线”—制订计划

2、刘晓晨老师亲授7大技巧

方法一：关键词法

如：教材中社会工作要素部分，谁是灵魂，谁是基本功，谁是基本要素，谁是主体，谁是最核心的部分。

如：政策法规中的关键数字、关键主体部门；关键的原则；出现：以下哪几种情形适用于哪种情况。

方法二：常识判断法

一般情况下，社会工作者为服务对象提供服务,也是符合常人常识的做事逻辑。

如妇女遭受家庭暴力，如果问题问的是社工要首先为妇女做什么，往往是先安排紧急庇护。

方法三：排除法

此题非常适合用于单选题，当其他三个选项出现明显错误的时候，可以考虑排除法，或者其他三个选项表述很类似，那么和这三个选项不同的选项必为正确选项。

方法四：分类法、方法五：举一反三、方法六：......、方法七：......

这些学习方法和答题技巧在刘晓晨老师的钻石无忧班都有讲授，立即报名>>>