社会工作通用过程考点：结案阶段的4大任务

作者：233网校-不明真相 2021-06-11 10:59:27

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导读:结案是社会工作实务的通用过程最后阶段，在这一阶段社会工作者主要有4大任务，下面跟着徐龙超老师一起来学习吧~

三、结案后的跟进服务

1、跟进服务的意义：跟进服务了解服务对象在结案后的情况，以提供必要帮助；

2、跟进服务的实施方法

（1）电话跟进：与服务对象电话联络，了解结案后情况；

（2）个别会面：约定在机构或服务对象家里会面，了解情况；

（3）集体会面：适用于小组跟进；

（4）跟进服务对象的社会支持网络：根据服务对象社会支持网络（家庭、邻居、朋友、单位或老师等）了解情况。

【经典试题】

社会工作者小王完成了小秦的个案服务并顺利结案，计划接下来的3个月内定期对小秦进行电话回访，小王的上述工作安排属于（）。

A、跟进服务

B、成效评估

C、情绪安抚

D、服务咨询

参考答案：A

参考解析：本题考查结案后的跟进服务。在结案后一段时间内，社会工作者用电话与服务对象继续联络，了解结案后服务对象的情况。这种方式简便易行，虽不能亲眼见到服务对象的情况，但也能让他们感受到社会工作者的关心和支持。

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2021社会工作者备考指导

1、刘晓晨老师38字箴言

“不间断”—持续学习

“不贪多”—循序渐进

“以书为本”—答题依据

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“举一反三”—思路明确

“装抽屉”—形成导图

“联系实际”—生活相关

“抓关键词及主要矛盾”—知识要点

“遗忘曲线”—制订计划

2、刘晓晨老师亲授7大技巧

方法一：关键词法

如：教材中社会工作要素部分，谁是灵魂，谁是基本功，谁是基本要素，谁是主体，谁是最核心的部分。

如：政策法规中的关键数字、关键主体部门；关键的原则；出现：以下哪几种情形适用于哪种情况。

方法二：常识判断法

一般情况下，社会工作者为服务对象提供服务,也是符合常人常识的做事逻辑。

如妇女遭受家庭暴力，如果问题问的是社工要首先为妇女做什么，往往是先安排紧急庇护。

方法三：排除法

此题非常适合用于单选题，当其他三个选项出现明显错误的时候，可以考虑排除法，或者其他三个选项表述很类似，那么和这三个选项不同的选项必为正确选项。

方法四：分类法、方法五：举一反三、方法六：......、方法七：......

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