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初级综合能力考点笔记:社区工作常考三大技巧

作者:233网校-不明真相 2020-09-22 17:57:00
导读:社区工作是一个解决社区问题、满足社区需求的过程,包括一连串的工作方法、步骤及其应用技巧。而社区工作的常用技巧一直是历年考试的重要出题方向,涉及的知识点较多,下面结合刘晓晨老师的课程视频帮助大家更好掌握该内容~
(二)社区分析技巧

技巧

主要内容

收集资料的方法

1、文献分析法

1)人口普查数据;(2)地方志及政府相关资料;(3)社区居委会的工作资料;(4)媒体报道和评论;(5)其他个人和团体的资料。

2、观察法—参与式观察与非参与式观察;

3、访问法;

4、问卷调查法;

5、社区普查法。

社区动力分析

1、社区系统分析—个人、团体和组织

关注内容:理念、目标、构成、资源、期望、社区事务相关。

2、社区互动分析

1)交换关系;(2)权利依赖关系;(3)授权式关系;(4)联盟式关系;(5)竞争关系。

3、社区动力的分析步骤

1)列出社区内活跃的个人、团体、组织、机构,分析各方面特性;

2)按照各自取向或功能进行归类,考察各系统间情况,描绘其关系;

3)从社区事件入手,观察其互动关系。

社区资源分析

1、社区资源分析表—人力、物力和财力资源;

2、社区资源地图;

3、社区资源档案。

(三)社区活动策划技巧

技巧

主要内容

活动策划的过程

1、活动基本目标—服务对象特点、组织的目的、问题的解决、提升居民意识;

2、服务对象兴趣、需要、特点—考虑服务对象背景,保证活动参与率;

3、机构宗旨、赞助团体期望;

4、评估本身资源及可动员的资源;

5、制订初步计划—订立目标、确定服务对象、设计活动形式、制订活动进度表。

6、评估可行性;

7、确立详细计划;

8、预期困难及解决方法。

方案计划书的要素

方案名称、缘起与依据、宗旨与目的、举办单位、实施时间、地点、工作人员、服务对象、工作内容和工作方法、预算经费、预期效果、预案。

三、经典试题

1、社会工作者在召集社区居民开会时,发现个别居民一直在谈自己的观点,其他居民几乎没有发言机会。针对这种情况,社会工作者在主持会议时最适宜运用的技巧是(  )。

A、向全体与会者提问

B、将之前的讨论意见进行综合

C、转移与会者的注意力

D、通过个别点名方式邀请发言

参考答案:D
参考解析:本题考查社区工作主持会议时的技巧。当需要特定人士的意见或者需要阻止个别人垄断发言时,社会工作者可以通过个别点名的方式提问和邀请发言。

2、幸福家园社区召开居民大会商讨社区垃圾分类问题。居民骨干赵大妈认为应该罚那些不遵守垃圾分类要求的居民,李大爷则认为惩罚没有用,反而会增加社区巡逻志愿者的工作难度,两人为此争论不休。社会工作者小张分别澄清了赵大妈和李大爷的观点,将双方意见串联起来找到共同点,从而减少分歧,推动形成共识。小张运用的技巧是( )。

A、鼓励

B、聚焦

C、摘要

D、综合 

参考答案:D
参考解析:在会议进程中,社会工作者要善于进行摘要、综合和总结。摘要的技巧是指将某些长篇的发言简化为几点重要意见,在讨论已进行一段或者将结束时把意见摘要地归纳出来,使与会者清楚地掌握会议和意见的重点。综合的技巧指的是将有关的意见串联和综合到一起,找出共同点,丰富各方意见,降低分歧,使讨论更系统、更清晰。

温馨提示:文章由作者233网校-lizhihao独立创作完成,未经著作权人同意禁止转载。

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