导读:优抚安置社会工作是社会工作实务领域中重要的服务人群之一，主要包含优抚医院、光荣院、军转复退军人安置、军休、烈士褒扬和军供等内容，下面跟着刘战旗老师一起来学习吧~
五、社会工作督导
要点 | 主要内容 |
相关理论 | 1、增强权能理论：挖掘服务对象的潜能，对抗外部环境压力。 2、社会工作督导：提升服务输送的有效性，提供最佳服务。 |
介入重点 | 1、辨识无力感 （1）辨识受督导者内心感受的无力感状态
个人特质导致的无力感状态；挫折经历导致无力感状态。 （2）辨识督导关系中的无力感状态 督导者正式权力导致的无力感状态；督导者非正式权力导致的无力感状态。 2、增强权能 （1）提高受督导者的权利意识（澄清角色期待）； （2）增强受督导者的能力感（提供心理和情感上的支持）； （3）发展受督导者的能力（社会工作督导的教育性功能）。 3、效果评估 （1）过程取向—增强权能程度（权利意识、能力感及能力提升情况） （2）结果取向—服务目标完成程度。 |
六、经典试题
小杜是刚入职的社会工作者，为老年人提供社工服务产生了极大的困惑，不知如何将课堂所学知识运用到具体的服务中去;当老年人说起自己被人家虐待时，不知该如何处理;面对老年人的不合理要求时，不知如何应对;也不知道如何寻找资源。为此，她十分焦虑、沮丧，压力重重，已经哭了好几次，怀疑自己能不能从事本职业,也没有信心把工作做好，感到无助和无力。
针对上述情况，老宋对小杜开展督导。
参考答案：本案例中支持性督导的具体内容如下:
（1）通过支持缓解社工焦虑、沮丧的服务；
（2）分析压力来源，进行压力情绪疏导；
（3）耐心倾听安慰，提供心理精神慰藉服务；
（4）通过鼓励肯定，打消社工疑虑的服务；
（5）通过支持，提升社工信心的服务；
（6）缓解社工无助、无力状态的服务。
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2021新的一年考证计划也逐渐提上日程，对于在职的备考的考生来说挑战性大，复习时间紧张，且难以保持有效率的学习状态。那么，2021如何备考？
1、刘晓晨老师38字箴言
“不间断”—持续学习
“不贪多”—循序渐进
“以书为本”—答题依据
“历年真题”—实践检验
“举一反三”—思路明确
“装抽屉”—形成导图
“联系实际”—生活相关
“抓关键词及主要矛盾”—知识要点
“遗忘曲线”—制订计划
2、刘晓晨老师亲授7大技巧
方法一：关键词法
如：教材中社会工作要素部分，谁是灵魂，谁是基本功，谁是基本要素，谁是主体，谁是最核心的部分。
如：政策法规中的关键数字、关键主体部门；关键的原则；出现：以下哪几种情形适用于哪种情况。
方法二：常识判断法
一般情况下，社会工作者为服务对象提供服务,也是符合常人常识的做事逻辑。
如妇女遭受家庭暴力，如果问题问的是社工要首先为妇女做什么，往往是先安排紧急庇护。
方法三：排除法
此题非常适合用于单选题，当其他三个选项出现明显错误的时候，可以考虑排除法，或者其他三个选项表述很类似，那么和这三个选项不同的选项必为正确选项。
方法四：分类法、方法五：举一反三、方法六：......、方法七：......
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班级 | 主要内容 | 试听 |
钻石无忧班 | 2021年社会工作者备考指导 | 免费试听 |
初级社会工作综合能力—社会工作含义 | 免费试听 |
初级社会工作综合能力—个案工作模式 | 免费试听 |
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