预习指导，个案工作5种常用技巧汇总

个案会谈的类型

1、建立关系的会谈；

2、收集资料的会谈；

3、诊断性会谈；

4、治疗性会谈；

5、一般性咨询会谈。

个案会谈的安排

1、个案会谈的准备；

2、个案会谈的内容安排；

3、会谈内与会谈外的衔接。

个案会谈的技巧

1、支持性技巧

（1）专注；视线接触、开放的姿势、专心的态度；

（2）倾听：用心聆听服务对象传达的信息；

（3）同理心：体会服务对象内心感受；

（4）鼓励：用口头语言和身体语言肯定服务对象表现。

2、引导性技巧

（1）澄清：对模糊不清经验和感受进行整理；

（2）对焦：对偏离的话题或宽泛讨论进行引导，集中话题；

（3）摘要：从长段谈话进行整理，概括和归纳其要点。

3、影响性技巧

（1）提供信息：社会工作者向服务对象提供知识和技巧；

（2）自我披露：社会工作者坦露自己处理事情处理的方法；

（3）建议：根据服务对象情况，提供服务对象改善生活状况的意见；

（4）忠告：直接向服务对象指出行为的危害性和必须采取的行为；

（5）对质：通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。

个案记录方式

1、文字记录；语言文字记录服务中发生的事件。

2、录音；通过录音工具记录服务事件发生的具体过程。

3、录像；影像设备记录服务事件过程。

个案记录的要求

1、个案记录的基本格式要求；

2、现在和过去；

3、事实与推断。

个案记录的作用

1、跟进服务；

2、社会工作者评估；

3、转介依据；

4、机构评估依据；

5、未来研究的参考。