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2024年社会工作者考试《初级综合能力》真题答案：第六章
第六章 社区工作方法，共考核9道单选，3道多选，总计15分，主要考核知识点有“社区工作目标、社区工作模式、资源链接、居民解除技巧、会议技巧、社区动力分析、制订、实施社区工作计划”。
1、某地计划采取社区照顾模式对老年人和重度残疾人开展服务。下列法中，属于该模式实施策略中的“由社区照顾”的内容是（）
A．将辖区闲置的办公用房改造为养老驿站
B．为家庭照顾者提供支拨性“喘息”服务
C．动员社区志愿者定期探访独居的老年人
D．将养老院的老年人送回到原居住地安置
A选项强调服务的非机构化，为“在社区照顾”，D选项将养老院的老年人送回到原居住地安置，体现了在机构的服务对象迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活也属于“在社区照顾”，"喘息服务"是"政府花钱为失能老人家庭提供喘息服务，或是请专业人员去家中照料，或是把老人接到养老机构照看，既让家属喘口气，也让老人康复得更好。"所以“喘息服务"的提供者是政府，也就是正式照顾。
2、社会工作者准备运用地区发展模式解决社区问题，该模式的特点是（）
A．更重视实现任务目标
B．关注社区共同性问题
C．提倡建立相互关怀的社区
D．强调遵循理性原则
AD选项为社会策划模式的特点。
C选项为社区照顾模式的特点。
3、 社会工作者小沈运用社会策划模式开展社区微更新项目，对社区卫生死角进行清理，并将其改造成居民休闲健身的场所。在该项目中，小沈要负责整个执行过程的管理、监督、反馈等各个环节，以确保达到服务目标，上述工作中，小沈扮演的角色主要是（）。
A．技术专家
B．协调者
C．方案实施者
D．中介者
协调者和中介者是地区发展模式的社工角色。
4、社会工作者小吴在社区走访时发现，家住5楼的赵阿姨腿脚不便，且精神状态不佳。深入了解后，了解到赵阿姨今年65岁，老伴多年前去世，子女长期在外地工作，身边无人照顾。从建立非正式照顾者系统的角度看，小吴可以动员的人员有（）
A．社区的志愿者
B．社区居委会工作人员
C．赵阿姨的朋友
D．赵阿姨的邻居
E．社区日间照料中心的护理人员
社区照顾模式认为，社区内存在着许多人际关系网络，这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响，它可以为人们提供重要的精神、物质、服务方面的支援。如家庭、亲朋好友、邻居提供的关照便是非正式照顾的表现。社区照顾十分重视动员这些与服务对象有关的非正式照顾者系统，鼓励他们参与并提供帮助，并将他们与正式的社会服务结合到一起，建立有效的照顾网络，以支援和协助人们解决困难。故选ACD。
5、社会工作者在观察社区环境和走访居民的过程中，发现社区服务场所的无障碍设施未达到政策规定的标准。根据对社区需要类型的划分，上述情形反映的需要属于（）。
A．规范型需要
B．感觉型需要
C．表达型需要
D．比较型需要
比较型需要：需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得了服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，这些不知者在他们了解这些情况后便会产生新的需要。这种与其他个人和社区比较而产生的需要称为比较性需要。比较型需要可以由居民提出，也可由专家提出。
表达型需要：当个人把自身的感觉型需要通过行动来表达和展现时，即成为表达型需要。
感觉型需要：当个人被问及是否需要某一特定服务并作出回应时，其反应就是感觉型需要。
6、社会工作者在制定社区工作行动策略时，邀请社区居民代表参加策略规划小组，下列社会工作者的做法，正确的是（）。
A．让参与者在评估策略时尽可能地不要删除策略
B．在提出策略时，只挑选部分参与者发表的相关意见
C．让所有参与者通过头脑风暴方法提出各种策略
D．在筛选策略时，需要对策略进行更细致的方案设计
7、社会工作者小黄准备在社区实施儿童友好社区建设项目，为保证项目的有效运作，在管理社区资源的过程中，小黄首先应（）。
A．通过多元渠道招募志愿者和采用多种方式筹措资金
B．链接社区内不同个人、组织和机构拥有的各类资源
C．加强资源的统筹和协调，以发挥资源的整合性效果
D．准确了解现有社区资源，分析目前资源方面的欠缺
8、社区工作者小刘召开座谈会。征询居民对社区环城改造的意见与建议，会议中，他发现老张一直滔滔不绝，而其他居民都沉默不语，在这种情形下，小刘应采取的主持会议技巧是（）
A．鼓励老张继续发言
B．转移参会者关注点
C．向所有参会者提交
D．邀请其他居民发言
当需要特定人士的意见或者需要阻止个别人垄断发言机会时，社会工作者可以通过个别点名的方式提问和邀请发言。
本题中小组出现了个别组员垄断发言而其他组员无发言现象，所以应邀请其他组员发言。故D选项正确。
9、社区工作者小云正在招募居民参与社区小花园建设。此时，小云适宜运用的接触技巧有（）。
A．通过接触，让居民尽快地了解活动组织方的基本信息
B．清楚告知居民如何联系社区工作者以及如何参与花园建设
C．先和居民“唠家常”，多次接触后，再和居民谈花园建设
D．在与社区居民交流时，让居民尽快地了解谈话的目的
E．以居民关心的问题为切入点，问题解决后再进行广泛招募
在与社区居民进行以招募为目的的接触时，社会工作者应该以自然合理的方式使招募对象了解到下列基本信息:一是是谁在和他谈话（A选项正确）;二是谈话的目的是什么（D选项正确）;三是主要的话题是什么;四是进行招募的是怎样的活动或团体;五是以后如何接触社会工作者或者参加活动（B选项正确）。
谈话结束后，社会工作者应该对社区居民在谈话过程中所作出的承诺及时跟进。例如，如果居民表示以后有时间可以来看看，社会工作者应该在下次举办活动之前邀请居民前来参加，并告知活动的具体内容、时间和地点。有时候，这样的跟进要重复多次才能真正实现让一个居民成为活动的经常参加者或团体的正式成员的目标。
10、社区工作者针对养宠物引发的邻里矛盾，组织居民开展了文明养宠“益起来”活动。下列活动目标中，属于社区工作过程目标的是（）
A．解决宠物大小便导致的社区卫生问题
B．提升社区居民持证养犬的比例
C．培养社区居民文明养笼的习惯
D．减少宠物乱叫而引发的音扰民问题
“过程目标”是指培养社区居民的一般能力，包括建立社区内不同群体的合作关系，发现和培育社区骨干参与社区事务，加强对公民权利和义务的了解，从而达到增强解决社区问题的能力、信心和技巧。
故ABD错误，正确答案为C。
11、某社区中有调解队、巡逻队、理发队等多支志愿者服务队。这些服务队平时各自开展活动，当居委会组织大型活动时，就积极响应、分享资源、相互支持、统一行动。从社区互动分析的角度看，这些志愿者服务队之间是（）
A．竞争关系
B．联盟式关系
C．交换关系
D．授权式关系
交换关系：按各自的需要和动机与对方分享资源，以实现各自的目标和期望建立在互惠的基础上，通常表现为友好的、伙伴式的、合作的、相互依存的状态如社区居委会和物业公司联合举办居民联谊活动。
授权式关系：通过行政权力或社会行动向对方施加压力，促使对方付出资源，通过提高对方获益程度的方式诱使对方分享资源。
竞争关系：在立场或价值取向上有分歧，但又同时在社区中争取相似的资源如支持不同社区问题解决方案的居民利益团体之间的关系。
依据题目，同为志愿者服务队，“服务队平时各自开展活动，当居委会组织大型活动时，就积极响应、分享资源、相互支持、统一行动”可知为联盟式关系。
12、社会工作者小王为某易地搬迁安置社区制作社区资源分析表，下列针对社区资源的分析中，属于物力资源的有（）
A．社区党群服务中心不同楼层的功能区规划较为合理
B．社区有几位返乡大学生，曾经协助开展过社区活动
C．社区服务设施完备，无障碍坡道和扶手设置符合相关建设标准
D．社区内老年人和儿童较多，能够提供支持的中青年人相对较少
E．社区的活动经费有限，此前也没有向公益慈善组织申请过赞助
（1）人力资源，包括社区中所有的个人体力、技术、智慧、助人意愿以及人际关系等。人力资源重视的人包括社区骨干，各行各业的专家、学者，领导人，社会工作者，志愿者等。BD属于人力资源。
（2）物力资源，主要是指可用于社区服务的场地、设备。例如，社区内大中小学的教室、运动场、现代化的多媒体教学器材等。AC属于物力资源。
（3）财力资源，主要是指社区服务所需要的经费，一般有政府支持、社会捐助和服务收费3个来源。同时，在社区工作中，也需要根据资源的必要性和可得性进行进一步分析。E属于财力资源。
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