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2024社会工作者初级考试《社会工作综合能力》真题：第五章
第五章 小组工作方法，共考核9道单选，3道多选，总计15分，主要考核知识点有“小组类型、小组准备阶段、中期转折阶段、成熟阶段、结束阶段、小组讨论技巧、小组活动设计技巧、小组评估技巧，沟通与互动技巧”。
1、在某次“职击未来”青年职业生涯规划小组活动中，组员小戴和小周在分享求职经历时讨论激烈，争执不下。小戴认为确定求职方向后就应坚持不懈，小周则认为多次求职未果后应果断调整方向，面对此情况，社会工作者老马及时介入，协助两人澄清各自的观点并解释二者之间的差异。上述老马的做法，体现出在该小组阶段社会工作者的任务是（）
A．处理抗拒行为
B．协助组员重新构建小组
C．协调和处理冲突
D．形成相对稳定的小组关系结构
AB选项也属于转折阶段的任务，但不符合题意。
D属于开始阶段社工的任务，可以直接排除。
2、社会工作者小乔拟针对大学生的就业困扰开展小组服务。在小组准备阶段，小乔根据收集的报名表，筛选“不清楚自己的优势，无法辨别职业特质”的报名者参加小组。上述小乔的做法，体现的遴选和评估组员的要件是（）
A．共同或相似的问题
B．共同的兴趣和愿望
C．对某些问题的认知
D．对参加小组的要求
社会工作者通过个别会见或资料考察的形式，对可能的小组组员进行必要的遴选和评估。遴选和评估的要件主要有：一是共同或相似的问题，或者有共同的兴趣和愿望；二是年龄和性别（如果有此要求的话）；三是文化水平及对某些问题的认识；四是家庭状况；五是职业状况；六是对参加小组的要求。本题中“不清楚自己的优势，无法辨别职业特质”属于小组成员共同面临的共同问题，所以答案为A。
3、在设计儿童教育小组活动时，为保证小组吸引力，确保活动开展的有效性，社会工作者小李在小组活动的时间安排上，考虑了整个小组的持续时间，活动的频率、每次活动开始的时间。此外，小李还应该首先考虑的是（）
A．每次活动时间的长短
B．每人发言时间的长短
C．交流分享时间的长短
D．互动环节时间的长短
小组工作的时间包含4个方面的内容：一是工作的持续时间；二是小组聚会的频率；三是每次活动时间的长短（A选项正确）；四是小组开始和结束的时间。
4、 社会工作者小孙为即将参加高考的学生开设解压小组。在某次小组活动中，小孙邀请组员绘制“我的表情包”，鼓励组员自我探索，表达内心感受，宣泄压力。分享作品时，组员们畅所欲言，并积极主动讨论和总结了压力管理方法。该小组所处的阶段是（）
A．开始阶段
B．结束阶段
C．转折阶段
D．成熟阶段
5、社会工作者在流动儿童支持小组中设计了“看图说话”的环节，锻炼组员的想象力。组员小萌和小丽在描述某图画时出现分歧，双方都认为自己的答案是对的。面对此情形，社会工作者最适宜的做法是（）。
A．支持小萌的观点，鼓励其在小组中继续发言
B．邀请另一位组员来描述，打破当前僵持局面
C．提供看图说话的标准答案并给两人的描述进行打分
D．重申小组契约，提示小萌和小丽尊重他人不同观点
(1)帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异。
(2)增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度。
(3)重新调整小组规范和契约。故D选项正确。
(4)协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张
(5)运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。
6、某肿瘤病友支持小组接近尾声，面对分离，组员表现各异，下列组员的表现中，呈现出离别情绪的有（ ）
A．组员之间的联系加强，互动频率和强度相比之前有所提升
B．组员小刘采取逃避的态度，借故缺席了最后一次小组活动
C．组员小徐积极寻找社区内抗癌互助组织，希望出院后加入
D．组员小赵表示近期心情有点低落，希望再多举办几次小组活动
E．多数组员对小组产生了认同感，在分享环节都很愿意积极表达
这时的离别情绪主要表现在：一是采取逃避的态度否定小组即将结束的事实（B选项正确）。例如，继续采用一贯的做法来互动，甚至引入一些新话题、新任务，或用缺席、较以往不同而冷淡对待组员等。二是出现退化行为，以期能够延长小组的日程，增加与社会工作者和组员相处的时间（D选项正确）。例如，原本在小组中已经解决的问题这时又出现了。
ACE属于小组成熟期的表现，只有BD属于结束期的。
7、社会工作者为社区精神障碍康复者开设成长小组。下列做法中，最符合该小组目标的是（）
A．帮助组员学习精神障碍的相关知识，重建对精神障碍的认知，实现观念转变
B．帮助组员建立关系，通过参与康复议题的讨论，增加彼此的信任和相互支持
C．帮助组员认识精神障碍现状和成因，了解心理治疗方式及其可能产生的效果
D．帮助组员了解、认识和探索自己，运用自身资源，发挥潜能，促进正向改变
8、社会工作者小钱为大学一年级学生开展主题为“有你有我”的新生活小组活动，旨在通过组员交流相似经历，彼此分享信息，互相鼓励，尽快适应大学生活，根据小组工作的类型，该小组属于（）。
A．教育小组
B．支持小组
C．成长小组
D．治疗小组
9、社会工作者在带领健康生活主题小组的讨论中运用了提问技巧，下列提问中，属于深究回答型提问的是（）。
A．"早睡早起属于健康生活的一种具体表现，是不是？"
B．“除了早睡早起，大家对健康生活还有其他想法吗？”
C．“大家说说早睡早起的“早”，早到几点比较适合？”
D．“李大爷觉得早睡早起是健康生活，其他人怎么看？”
社会工作者在小组讨论中，通常有五种提问类型：
一是封闭式的提问，如"是不是"（A错误）。
二是深究回答型的提问，社会工作者可以用"描述"告诉""解释"等词提问。（C正确）
三是重新定向型的提问，如“刚才小李提到了这个问题，其他组员对这个问题是怎样想的?"（B、D错误）
四是反馈和阐述型的提问，如"我们已经讨论了一段时间，谁能对此总结一下吗?"
五是开放式的提问，如用"怎样"为什么"等词提问。
在小组讨论中，社会工作者可根据不同的情况和时机运用不同的提问方法。
本题中，“早到几点合适”是一种描述和解释型的说法。
10、社区居民骨干小组就电动车上楼问题开展讨论时，大家你一言我一语，从电动车上楼说到文明养宠，场面非常热烈，社会工作者小胡打算运用引导技巧主持小组讨论，下列小胡的做法中，属于该技巧的是（）
A．如果组员出现观点冲突难以化解，则让组员通过投票来民主表达
B．按确定问题、分析问题、寻找和评价解决方法的过程展开讨论
C．通过点名的方式指定小组组员逐一发言，带动小组讨论的热烈氛围
D．围绕如何解决电动车上楼的议题，邀请组员用头脑风暴法提出建议
E．单刀直入地指出某位组员有带电动车上楼的问题，并分析主要原因
一是注意把握小组讨论的程序。要让组员围绕讨论主题，按照确定问题、分析问题、寻找和评价解决问题的各种方法，选择一种解决方法的讨论进程去展开（B正确）。有时围绕如何解决问题，社会工作者可以引导组员运用头脑风暴法（D正确）。
二是妥善处理讨论中发生的冲突。发生冲突时，社会工作者应该尽快、直接地处理，以谨慎、公平的方式探知真相，并加以协调。在冲突难以化解的情况下，可以考虑民主表决（A正确）。此外，引导小组讨论时，要避免指定发言，以免造成以社会工作者为中心的讨论（C错误）；避免轮流发言，防止出现因小组组员没有准备好而简单应付或产生抵触情绪（C错误）；避免单刀直入和刨根问底，以免组员尴尬、难堪（E错误）。
11、企业社会工作者小孔计划为公司部分员工开设压力管理小组，由于是初次开展此类服务，督导者老沈建议小孔做好组前计划评估，下列小孔的做法中，最适宜的是（）。
A．运用压力量表测量企业员工的压力状况，并用压力标签进行标注
B．与组员的同事进行访谈，间接、客观地了解每位组员的压力状况
C．在评估时既考虑组员以往的压力状况，又关注当下感知到的压力
D．检索企业员工压力状况与减压方法文献，了解同类小组开展经验
在进行组前计划评估时，社会工作者需要掌握下列信息：组员是否自愿参加小组；他们参加小组的动机；组员各自的能力；是否能够帮助小组实现目标等。通常在明确了参加小组的服务对象后，社会工作者要通过各种方式，例如面谈、电话访谈等，直接与他们建立联系，以便全面了解组员的情况、问题与需求。
12、社会工作者小魏开设了“我专注，我成长”儿童注意力提升小组。小组中，每当有人发言时，小魏都会以拍手的方式让其他组员保持安静。当某位组员说得太多时，小魏会适当打断，并让其他组员发表意见；当其他人对某位组员的发言有疑问时，小魏会用通俗的语言进行解释。上述小魏的做法，体现出的促进组员沟通的技巧有（）。
A．促进组员主动反馈
B．鼓励组员积极表达
C．提醒组员相互倾听
D．促进组员相互理解
E．引导组员模仿行为
促进组员之间沟通的技巧包括：
1.提醒组员相互倾听。社会工作者要注意现场安静，及时提醒组员相互之间仔细倾听对方的发言。（每当有人发言时，小魏都会以拍手的方式让其他组员保持安静，C正确）
2.鼓励组员相互表达。社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。（当某位组员说得太多时，小魏会适当打断，并让其他组员发表意见，B正确）
3.帮助组员相互理解。在沟通时，要密切注意和观察组员的声调、语言、表情、态度和姿势等细微之处，帮助组员沟通和理解信息不一致和不明白的地方。（当其他人对某位组员的发言有疑问时，小魏会用通俗的语言进行解释，D正确）
4.促进组员相互回馈。组员发言后，社会工作者应鼓励组员之间的分享与给予回馈。回馈后也可鼓励发言者再次回应。
5.示范引导。在沟通的过程中，社会工作者可用自身示范的方式，诱导组员模仿，如提问的技巧以及给予回馈的方式等。
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