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社会工作服务道德规范的内容

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社会工作服务道德规范的内容考点解析

所属考试：社会工作者

授课老师：马海燕

所属科目：初级社会工作综合能力

考点标签：了解

所属章节：第四章社会工作服务专业价值观与道德规范（中社版）/第三节社会工作服务的道德规范/社会工作服务道德规范的内容

所属版本：中社版

社会工作服务道德规范的内容介绍

基本原则：

1.服务对象为本

2.专业价值高于个人价值

3.坚持专业的权威性

◆社会工作服务道德规范的基本内容（6）

-对服务对象：从其利益出发、尊重、保密、公平

-对同事：合作、彼此尊重、互相帮助

-对服务机构：处理好与机构关系；责任和义务

-作为专业人员：专业精神、为对象谋福利

-对社工专业：对专业发展负责

-对全社会：促进社会福祉、社会进步、社会正义

◆社会工作服务中面临的道德规范难题：

（平衡个人之间、个人与组织、个人与专业以及个人与社会的多重利益关系）

（涉及个人信息处理、专业关系、价值观冲突、实践原则之间的冲突）

1.服务对象自决（如若不能，集体决定）

2.保密原则（保护隐私与权益；获得信任与公信力）

3.专业关系（社工与服务对象应保持清晰的专业界限）

（双重关系）（人情与法制、规定的冲突问题）

4.知情同意（充分告知其权益及潜在伤害，并征得其同意）

5.多元文化（价值观/生活方式/信仰各不相同，要接纳尊重理解包容）

6.专业能力（专业的方法，培训、继续教育，保证服务质量）

专题更新时间：2026/10/14 17:03:48

社会工作服务道德规范的内容考点试题

单选题 1.社会工作者老马在某社会工作服务机构已工作10年，在工作中总是能耐心地解答新入职员工提出的相关问题，并且十分尊重他们的想法，根据社会工作专业伦理的基本内容，老马的上述做法最能体现出的是（）

A . 社会工作者对服务对象的伦理责任

B . 社会工作者对同事的伦理责任

C . 社会工作者对全社会的伦理责任

D . 社会工作者对专业的伦理责任

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正确答案: B

答案解析: 社会工作服务道德规范内容：1. 社会工作者对服务对象、同事、服务机构、社会工作专业、全社会、作为专业人员的道德规范责任；
B.对同事的伦理责任：非常强调同事之间的合作精神，在专业服务过程中，社会工作者应彼此尊重、相互帮助
A.对服务对象的伦理责任：实践活动必须以服务对象的利益为出发点，专业服务要注重体现尊重、保密和公平
C.对全社会的伦理责任：各尽其责，尽心尽力，为推动社会变迁及发展、促进社会正义而不懈努力
D.对专业的伦理责任：对专业的发展负有责任，有责任促进专业的权威及其发展
根据题干中提到的尊重新入职员工的想法，体现的是对同事的伦理责任，故选B选项。[|||][|||][|||][|||][|||]

多选题 2.90岁的侯爷爷住在养老机构，他找到社会工作者小李，希望小李帮忙让62岁的儿子也住进机构，并让儿子代替护理员照顾自己。小李告知老人，可以帮忙向机构申请让其儿子登记入住，但机构不允许60岁以上的老人担任护理员。小李的做法体现了（）。

A . 社会工作者对同事们的道德规范责任

B . 社会工作者对全社会的道德规范责任

C . 社会工作者对服务机构的道德规范责任

D . 社会工作者对服务对象的道德规范责任

E . 社会工作者作为专业人员的道德规范责任

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正确答案: C

答案解析: C 选项正确：小李告知侯爷爷机构不允许 60 岁以上的老人担任护理员，遵守了机构的规定，这体现了社会工作者对服务机构的道德规范责任，即遵守服务机构的规章制度。
D 选项正确：小李首先回应了侯爷爷的需求，帮忙向机构申请让其儿子登记入住，这体现了社会工作者对服务对象的道德规范责任，即尊重服务对象的需求并尽力提供帮助。
A 选项错误：题干中未涉及小李与同事之间的互动或责任履行，因此不涉及对同事们的道德规范责任。
B 选项错误：题干中小李的服务主要针对侯爷爷个人及其需求，并未体现出对全社会的道德规范责任相关内容。
E 选项错误：题干中没有体现小李作为专业人员在维护专业声誉、提升专业能力等方面的道德规范责任行为。
综上所述，A、B、E 选项分别未涉及对同事、全社会和作为专业人员的道德规范责任，均错误；C 体现了对服务机构的道德规范责任，D 体现了对服务对象的道德规范责任，均正确。本题正确答案为 CD。[|||][|||][|||][|||][|||][|||]

单选题 3.社会工作者小张在服务中得知服务对象涉及一起民事纠纷，且相关信息可能影响服务对象的合法权益。此时，小张应遵循的道德规范责任是？

A . 对同事的道德规范责任

B . 对服务对象的道德规范责任

C . 对服务机构的道德规范责任

D . 对全社会的道德规范责任

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正确答案: B

答案解析: A选项错误：对同事的道德规范责任侧重同事间相互尊重、协作，题干无涉及同事的场景。
B选项正确：社会工作者对服务对象的道德规范责任包括尊重、保密和公平，保护服务对象合法权益，小张关注服务对象纠纷信息对其权益的影响，属于对服务对象的责任。
C选项错误：对服务机构的道德规范责任侧重处理与机构的关系、履行岗位职责，题干无涉及服务机构的内容。
D选项错误：对全社会的道德规范责任侧重推动社会进步、促进公平正义，题干核心是保障服务对象个体权益，而非社会层面。

单选题 4.小马在开展社会工作服务过程中，与服务对象张奶奶建立了良好的信任关系后，张奶奶因老伴过世十分悲痛，更加依赖小马，大事小事都找小马帮忙。小马想帮助张奶奶，又担心因此无暇为其他服务对象提供服务。小马目前面临的社会工作服务伦理困境难题是（）。

A . 服务对象自决

B . 保密原则

C . 知情同意

D . 专业关系

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正确答案: D

答案解析: 【233网校解析禁止转载】张奶奶过度依赖小马，小马担忧无法平衡对她的服务与其他案主的需求，这触及了社工与案主之间应保持的合理专业界限、避免多重关系和依赖的问题，属于专业关系伦理难题。
A. 服务对象自决：错误。服务对象自决是指社会工作者要鼓励服务对象自我决定，目的是发挥服务对象的潜能，使服务对象在自助中成长和变化。题目中的情境并没有涉及张奶奶在决策方面的自主性问题。
B. 保密原则：错误。保密原则是指社会工作者在服务过程中必须遵守的核心道德规范原则之一，其目的是保护服务对象个人的隐私和权益。题目中的情境并没有涉及张奶奶的隐私泄露问题。
C. 知情同意：错误。知情同意是指社会工作者在提供服务前，需要向服务对象说明服务的目的、内容、方法等，并获得服务对象的同意。题目中的情境并没有涉及张奶奶对服务内容的知情和同意问题。
D. 专业关系：正确。专业关系是指社会工作者与服务对象之间应当保持清晰的专业界限。当社会工作者与服务对象超越专业关系时，便可能陷入双重关系的困境。题目中，张奶奶因老伴过世而更加依赖小马，大事小事都找小马帮忙，这可能导致小马无法平衡与其他服务对象的关系，从而影响服务的客观性和公平性。因此，小马面临的伦理困境是专业关系的处理问题。
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单选题 5.助理社会工作师、社会工作师和高级社会工作师应当接受社会工作继续教育和培训，并将学到的社会工作理论和方法运用于实践，这主要体现的是社会工作者（）。

A . 对机构的伦理责任

B . 对同事的伦理责任

C . 对社会的伦理责任

D . 对专业的伦理责任

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正确答案: D

答案解析: A选项，社会工作者对服务机构的伦理责任。社会工作者主要受雇于各种社会服务机构，在特定的组织环境下开展专业服务。因此，如何处理好与服务机构的关系，在伦理上把握好责任和义务，是社会工作者专业实践中必须考虑的问题。
B选项，社会工作者对同事的伦理责任。社会工作是一个服务协作和注重团队努力的专业活动，非常强调同事之间的合作精神。在专业服务过程中，社会工作者应彼此尊重、相互帮助。
C选项，社会工作者对全社会的伦理责任。社会工作的核心目标是促进社会福祉的发展和促进社会进步，因此，社会工作者的职责和专业实践始终对社会有着不可推卸的责任和道义承担。每一名社会工作者都应在专业范围内，各尽其责，尽心尽力，为推动社会变迁及发展、促进社会正义而不懈努力。
D选项，社会工作者对社会工作专业的伦理责任。社会工作作为一个专业群体，每一名社会工作者都对该专业的发展负有责任。同时，社会工作者的实践本身也在影响专业的社会评价与专业权威。因此，社会工作者有责任促进专业的权威及其发展。
结合题干描述“接受教育和培训，将所学知识用于实践”，可知为对社会工作专业的伦理责任，故选D.