社会服务机构的运作包括哪些过程?
过程 | 主要内容 |
授权 | (1)分派任务(指派下属或员工完成任务); (2)授予权力;权力作为完成任务的工具进行授予,保证下属运用权力完成任务; (3)明确责任(执行过程、汇报、沟通与协调)。 |
协调 | (1)程序性协调(活动设计过程中进行); (2)工作性协调(服务进行过程中进行)。 |
沟通 | (1)对上沟通:主动积极,职业化与专业性; (2)平级沟通:共同利益,提供支持; (3)对下沟通:及时跟进,动情少理。 |
控制 | (1)确保行政实施计划的实施方向; |
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