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预估的基本步骤与过程

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预估的基本步骤与过程考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:孙江涛
所属科目:初级社会工作实务
考点标签: 理解
所属章节:第一章 社会工作实务的通用过程/第二节 预 估/预估的基本步骤与过程
所属版本:2025

预估的基本步骤与过程介绍

1探究服务对象的情况、问题与需要

(1)描述服务对象的问题与需要;   

(2)描述问题是如何发生的,原因与发展状况;

(3)描述服务对象的处境及其社会系统的情况;

(4)探究服务对象不能解决问题的原因;

(5)描述服务对象生命历程及发展阶段;

(6)描述并鉴定服务对象的资源状况。

2分析服务对象的资料并作出预估摘要

(1)对服务对象的问题与需要作出解释;

(2)列出解决问题的目标及先后次序 ;

(3)决定介入的策略(直接提供物质资源;改变看法和应对技巧);

(4)撰写预估摘要 (预估自身系统、家庭系统、社会系统)。

专题更新时间:2025/08/26 16:53:14

预估的基本步骤与过程考点试题

多选题 1.社会工作者在帮助一对要离婚的夫妇时,在其工作记录中描述了如下情况:“夫妇俩有一个5岁的儿子,患有孤独症。孩子到了上幼儿园的年龄但找不到愿意接收他的幼儿园,为照顾孩子,妻子放弃了工作。几年来,妻子为照顾孩子心力交瘁,抱怨丈夫不关心自己,夫妻俩为此不断争吵,导致要离婚。”上述记录包含了()
A . 服务对象的情况、问题与需要
B . 孩子的病症和持续时间
C . 问题发生过程
D . 服务对象的处境
E . 孤独症儿童群体存在的问题

正确答案: A

答案解析: 本题考查预估的基本步骤与过程。预估的基本步骤与过程之一是探究服务对象的情况、问题与需要。包括:①描述服务对象的问题与需要。②描述问题是如何发生的。③描述服务对象的处境及生活于其中的社会系统的情况。④探究服务对象不能解决问题的原因。⑤描述服务对象的发展阶段。⑥描述并鉴定服务对象的资源状况。题中,上述记录包含了服务对象的情况、问题与需要,问题发生过程,服务对象的处境。

多选题 2.在撰写预估摘要时,一般包括的内容有( )。
A . 对服务对象自身系统的预估
B . 对实现目标的预估
C . 对解决手段及过程的预估
D . 对服务对象家庭系统的预估
E . 对服务对象所处的社会系统的预估

正确答案: A

答案解析: 预估摘要一般包括:
对服务对象自身系统的预估;
②对服务对象家庭系统的预估;
③对服务对象所处社会系统的预估。
故选ADE。
选项 B 和 C 不是预估摘要的主要内容。预估摘要主要关注服务对象自身、家庭系统和社会系统的状况。

多选题 3.对服务对象家庭系统的预估主要包含哪些内容( )。
A . 家庭成员的基本情况
B . 家庭成员的角色和互动情况;包括夫妻、父母、兄弟姐妹、父母一子女的角色
C . 家庭规则,包括如何解决分歧、冲突,家庭的权威关系
D . 家庭成员的沟通方式,包括如何表达期望、需要、情感
E . 为服务对象服务的社工家庭情况

正确答案: A

答案解析: 考点:预估范畴。
对家庭预估的具体内容如下:一是家庭成员的基本情况;二是家庭的基本情况,包括家庭收入状况、居住环境、家庭成员的健康状况等;三是家庭成员的角色和互动情况,包括夫妻、父母、兄弟姐妹、父母一子女的角色;四是家庭规则,包括如何解决分歧、冲突、家庭的权威关系;五是家庭成员的沟通方式,包括如何表达 期望、需要、情感等;六是家庭关系,包括家庭内的次系统;七是家庭的决策和分工方式。故选ABCD。
E选项明显错误,可以直接排除。

多选题 4.为帮助军休老人适应地方生活,提高生活质量,社会工作者拟在需求调研、资源分析的基础上开展预估,进而设计社会工作服务项目。以下预估摘要内容中,属于对服务对象社会系统预估的有 ( ) 。
A . 辖区军休老人心理与身体健康状况普遍良好
B . 军休老人经常在辖区小学开展红色教育活动
C . 当地退役军人事务部门定期慰问辖区军休老人
D . 军休老人有极强的集体荣誉感和组织纪律观念
E . 军休老人因大多独居而家庭情感联结相对松散

正确答案: B

答案解析: 对服务对象所处社会系统(包括同事、同学、亲友、社区及其他资源体系)的预估,包括社会系统中的优势和系统中可能存在的劣势。社会系统是服务对象的主要社会支持,它们对服务对象的社会功能及其发挥起着重要作用,是人们的重要社会环境。 对服务对象所处社会系统预估的主要内容如下:一是社会支持系统及其功能发挥;二是物理环境及对服务对象需要满足的程度;三是服务对象对环境资源的主观认知;四是服务对象的社会网络环境;五是社会的体制和组织环境等。
AD属于对服务对象自身系统的预估,E属于家庭系统预估的内容。故BC正确。

多选题 5.社会工作者小吴为失业青年小林开展服务时,发现其存在自我认知偏差,认为 “失业是因为自己能力差”,且多次求职失败后动机低落。小林与父母同住,父亲常指责其 “不努力”,母亲则过度保护。此外,小林的大学同学偶尔提供求职信息,但社区就业资源未被充分利用。下列评估内容中,属于对小林自身系统预估的有(  )。
A . 小林认为失业是能力不足的自我认知
B . 小林父亲的指责对其情绪的影响
C . 小林处理挫折情绪的能力
D . 小林同学提供的求职支持
E . 小林求职失败的持续时间及频率

正确答案: A

答案解析: 对服务对象自身系统的预估一是服务对象的优势。二是服务对象自身存在的可能导致其困难的问题。例如,服务对象如何看待自己的问题,自己觉得问题出在什么地方,原因是什么,问题持续的时间、频率和强度,问题的后果,为解决问题所作的努力,使用的方法等。三是服务对象解决问题的动机。服务对象是否有不适感,服务对象对解决问题的希望等。四是服务对象生理、情感和智力方面的功能发挥,其中包括生理方面,如健康状况、活力水平等;情感方面,如处理情绪、挫折和愤怒的能力等;智力方面,如认知能力、抽象思考能力、作决定的能力等。
A选项正确,属于自身系统预估中 “服务对象自身存在的问题”(对问题的看法)。
B选项错误,属于家庭系统预估中 “家庭成员互动模式”,非自身系统。
C选项正确,属于自身系统预估中 “情感方面的功能发挥”。
D选项错误,属于社会系统预估中 “社会支持系统功能”,非自身系统。
E选项正确,属于自身系统预估中 “问题的持续时间、频率”。
故选ACE。

大咖讲解:预估的基本步骤与过程

刘晓晨
社会工作者
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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