叙事理论及其在社会工作服务中的应用考点解析
叙事理论及其在社会工作服务中的应用介绍
【知识点名称】
叙事理论在社会工作服务中的应用
【考频等级】
中频
【考试定位】
常见题型:单选、多选、案例分析;命题方式多以服务场景切入,考查干预逻辑与技术匹配;侧重理解与辨析能力,要求区分叙事治疗与其他建构取向(如解构、外化)的操作差异。
【核心内容讲解】
①定义说明:叙事理论主张个体通过语言建构自我认同与生活意义,问题并非内在于人,而是被主流话语“问题化”的结果;社会工作者通过协同叙说、重写故事等技术,协助服务对象解构压迫性叙事、发展偏好性替代故事。
②内在逻辑:以“问题外化”为起点,切断人与问题的同一性绑定;继而通过“解构提问”松动主导叙事的合法性;最终借“特殊意义事件”识别资源线索,推动“重写对话”形成新身份认同。全过程强调权力关系反思与主体性重建。
③分类或结构拆解:核心实践技术分为三阶——外化技术(命名问题、绘制影响地图)、解构技术(质疑文化假设、探索历史脉络)、重构技术(寻找例外、见证与文件化)。各阶段均需坚守“尊重、好奇、去专家化”的立场伦理。
【核心结构表】
| 模块/分类 | 核心含义 | 关键词 | 常见考法 |
|---|---|---|---|
| 外化技术 | 将问题与人分离,赋予问题独立名称与影响轨迹 | 问题外化、影响地图 | 单选题辨识技术名称或操作目的 |
| 解构技术 | 质疑问题背后的文化脚本与权力话语 | 解构提问、主流叙事 | 多选题判断提问类型是否属于解构 |
| 重构技术 | 挖掘被忽视的例外经验并编织新故事 | 特殊意义事件、重写对话 | 案例题匹配服务阶段与技术选择 |
【高频辨析表】
| 易混淆点 | 区分关键 |
|---|---|
| 叙事治疗 vs. 认知行为治疗中的“认知重构” | 叙事不修正个体思维偏差,而挑战问题赖以成立的社会话语;认知重构聚焦内部信念调整,叙事聚焦外部话语解绑 |
| 外化 vs. 否认问题存在 | 外化承认问题影响,但拒绝“人即问题”的标签;否认是否定问题客观性,违背叙事的真实性原则 |
【典型考题】
【单选题】
题干:社会工作者对遭遇家暴的案主说:“‘无助感’这个家伙最近是不是又悄悄跟着你上班了?它上次控制你多久?”该回应主要运用了:
A. 解构提问 B. 外化技术 C. 重写对话 D. 见证仪式
标准答案:B
简明解析:将“无助感”拟人化命名并探讨其影响,符合外化技术中“问题命名”与“影响地图”操作特征。
【案例分析题】
题干:案主长期自认“失败母亲”,社工引导其回忆三次孩子主动表达爱意的细节,并共同撰写《我的温柔时刻》小册子。此做法体现的核心技术是?
简明解析:挖掘“例外经验”并系统化呈现新身份叙事,属于重构技术中的“特殊意义事件提取”与“文件化”,旨在巩固偏好性故事。
正确答案: C
答案解析: C 选项正确,考点为叙事理论的核心内涵。叙事理论的目标并非消除问题,而是通过挖掘例外事件、重构故事意义,将 “问题故事” 转化为 “能力故事”,因此 “消除问题本身” 的表述错误。
A 选项正确,问题外化是叙事理论的核心策略,旨在剥离问题与服务对象,减轻自我谴责,符合理论;
B 选项正确,叙事理论主张多元故事,强调挖掘被隐匿的积极故事,符合内涵;
D 选项正确,例外事件包括与问题叙事相悖的所有经历,即便部分有效也可作为素材,符合策略要求。[|||][|||][|||][|||][|||]
正确答案: C
答案解析: A选项错误:挖掘例外事件是引导服务对象回忆与问题叙事相悖的经历,题干已进入故事讲述阶段,并非素材挖掘。
B选项错误:问题外化是将问题与服务对象剥离,题干未涉及问题的解构,核心是积极故事的巩固。
C选项正确:新故事建构与巩固可通过“见证仪式”邀请信任的人聆听故事并反馈,使新故事获得外部认可,题干做法契合这一目的。
D选项错误:叙事隐喻重塑侧重用故事理解生活,并非叙事理论的核心策略,题干未涉及隐喻相关内容。
【依据】“叙事理论的核心策略—新故事建构与巩固”知识点:建构与巩固新故事可通过“见证仪式”,邀请服务对象信任的人聆听其讲述新故事并给予反馈,使新故事获得外部认可。
【提示】易误选A选项,需注意区分“新故事的巩固阶段”与“例外事件的挖掘阶段”,前者是对已有故事的强化,后者是故事的素材积累。
正确答案: C
答案解析: 叙事理论的核心策略包括问题外化、例外事件挖掘、新故事建构等,其中问题外化是将服务对象的问题与自身分离,命名问题、客观看待问题,结合选项分析如下:
A错误。新故事建构是帮助服务对象构建新的、积极的人生叙事,替代原来的负面叙事,题干中小孟尚未构建新故事,不符合。
B错误。例外事件挖掘是寻找服务对象过往中未被问题影响的例外经历,挖掘积极资源,题干中未涉及例外经历,不符合。
C正确。 问题外化是将问题与服务对象自身分离,通过命名问题(如“不敢走进人群的影子”),让服务对象客观看待问题,题干中小孟的做法正是问题外化的核心策略。
D错误。治疗见证是邀请他人见证服务对象的改变过程,增强服务对象的改变动力,题干中未涉及“他人见证”,不符合。
因此,正确答案是 C。小孟的做法将问题外化,帮助服务对象清晰区分自身与问题,体现了叙事理论的核心策略。
正确答案: B
答案解析: 考核知识点:叙事理论的核心策略。
选项A(错误):问题外化的提问方式通常是将问题拟人化或客观化,如“这个‘自我否定’对你的生活造成了哪些影响?”,而非询问过往的积极经历,因此不符合。
选项B(正确):例外事件是指服务对象过往经历中未被问题故事主导的积极事件。小陈引导王女士回忆婚姻中主动解决家庭矛盾的积极经历,目的是挖掘例外事件,为后续构建积极新故事积累素材,符合叙事理论的策略要求。
选项C(错误):巩固新故事的提问应聚焦于新构建的积极故事,如“通过这次解决矛盾的经历,你觉得自己具备哪些能力?”,题干中尚未构建新故事,因此不属于巩固新故事的环节。
选项D(错误):梳理问题成因是问题视角的做法,叙事理论侧重挖掘积极经历而非分析问题成因,因此排除。
综上所述,本题正确答案是B。
正确答案: C
答案解析: A选项错误:挖掘例外事件是引导服务对象回忆与问题叙事相悖的经历,题干已进入故事讲述阶段,并非素材挖掘。
B选项错误:问题外化是将问题与服务对象剥离,题干未涉及问题的解构,核心是积极故事的巩固。
C选项正确:新故事建构与巩固可通过“见证仪式”邀请信任的人聆听故事并反馈,使新故事获得外部认可,题干做法契合这一目的。
D选项错误:叙事隐喻重塑侧重用故事理解生活,并非叙事理论的核心策略,题干未涉及隐喻相关内容。
【依据】“叙事理论的核心策略—新故事建构与巩固”知识点:建构与巩固新故事可通过“见证仪式”,邀请服务对象信任的人聆听其讲述新故事并给予反馈,使新故事获得外部认可。
【提示】易误选A选项,需注意区分“新故事的巩固阶段”与“例外事件的挖掘阶段”,前者是对已有故事的强化,后者是故事的素材积累。
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刘晓晨
社工女神
主讲:初级社会工作综合能力,初级社会工作实务,中级社会工作综合能力,中级社会工作实务,高级社会工作实务
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。

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主讲:中级社会工作实务
社会工作专业硕士,高校社会工作副教授,多年社会工作专业教学、科研经验。

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干货十足
主讲:中级社会工作法规与政策
北京某知名大学副教授、南开大学周恩来政府管理学院社会政策与社会工作专业博士、美国夏威夷大学社会工作学院访问学者。

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马海燕
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主讲:初级社会工作综合能力
高校高级教师,社会工作师,多家社工机构督导,发表专业论文近30篇。参与北京市级、区级政府购买服务项目二十余项,近年来每年均参与北京市社工师资格考试辅导与各类社工项目评审、社区社工入职培训以及社区后备干部招录的笔试面试工作。

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徐龙超
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主讲:初级社会工作实务,初级社会工作综合能力,中级社会工作综合能力
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。

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杨立伟
人帅课精彩
主讲:公共基础知识,中级社会工作法规与政策,公共基础知识
233网校独家授课老师,曾任职多家公考类教育机构从事专职讲师,主讲社工、公共基础知识,政法干警文综等课程。
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