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焦点解决理论及其在社会工作服务中的应用

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焦点解决理论及其在社会工作服务中的应用考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:刘晓晨
所属科目:中级社会工作综合能力
考点标签: 了解
所属章节:第六章 社会工作服务的专业理论及其应用(人大版)/(八)建构取向视角/焦点解决理论及其在社会工作服务中的应用
所属版本:人大版

焦点解决理论及其在社会工作服务中的应用介绍

【知识点名称】
焦点解决理论在社会工作服务中的应用

【考频等级】
高频

【考试定位】
常见题型:单选、多选、案例分析;命题方式:情境判断+干预策略匹配;考查能力:理解+辨析。重点考查对“例外提问”“奇迹问句”“评分问句”等核心技术的识别与适用情境判断,强调实务导向与理论操作化能力。

【核心内容讲解】
①定义说明:焦点解决短期治疗(Solution-Focused Brief Therapy, SFBT)是一种以未来为导向、以资源为基础、以目标为中心的建构主义取向干预模式,其核心假设是“问题不总是持续存在”“来访者拥有解决问题的资源”,社会工作者通过结构化提问激发服务对象的自主性与能力建构。
②内在逻辑:SFBT拒绝病理化归因,主张“问题与解决可分离”,聚焦于服务对象已有的成功经验(例外)、期望的未来状态(奇迹问句)及微小改变的可测量进展(评分问句),通过语言重构实现意义再组织,推动自我效能感提升。
③分类或结构拆解:SFBT在社会工作服务中体现为三类核心技术——关系性技术(如共情、尊重、合作姿态)、对话性技术(如例外提问、应对提问、刻度化提问)与目标性技术(如设定具体、可观察、可达成的正向目标)。其服务流程遵循“构建目标→探寻例外→放大资源→巩固改变→评估进展”五阶段逻辑闭环。

【核心结构表】

模块/分类 核心含义 关键词 常见考法
奇迹问句 引导服务对象想象问题已解决的理想状态,激活希望与目标感 “如果……一夜之间好了,你会注意到什么不同?” 单选识别提问类型;案例中判断是否体现“目标导向”
例外提问 探寻问题未发生或较轻的时段,挖掘既有应对资源与能力 “上次类似情况没那么糟,当时发生了什么?” 多选匹配技术功能;辨析是否属于“资源取向”
评分问句 使用1–10分刻度评估现状、进步与信心,使改变可视化、可讨论 “现在是几分?什么让你不是更低分?” 案例题判断技术目的;简答说明其评估价值

【高频辨析表】

易混淆点 区分关键
焦点解决 vs 认知行为疗法 SFBT不探讨问题成因与认知扭曲,只关注“已有资源如何促成改变”;CBT需识别并修正非理性信念
例外提问 vs 应对提问 例外提问聚焦“问题未发生”的时段及条件;应对提问聚焦“问题存在时仍坚持做了什么”,强调韧性而非回避

【典型考题】
单选题:
题干:社会工作者问服务对象:“假如今晚睡觉时一个奇迹发生了,问题完全解决了,明天早上醒来,你最先注意到的三个变化会是什么?”此提问技术主要体现的是(  )
A. 例外提问 B. 应对提问 C. 奇迹问句 D. 评分问句
标准答案:C
简明解析:该提问以假设性奇迹为前提,引导服务对象具象化理想结果,是焦点解决理论中典型的“奇迹问句”,旨在激发希望与目标愿景。

案例分析题:
题干:服务对象长期失业,自述“什么都做不好”。社工未追问失败经历,而是问:“过去三个月里,有没有哪天你感觉稍微有点动力,哪怕只是投了一份简历?”该回应体现了何种理论取向与技术?
简明解析:体现焦点解决取向;运用“例外提问”,聚焦服务对象曾有过的积极行为片段,挖掘其潜在能力与资源,避免陷入问题叙事。

专题更新时间:2026/06/03 16:32:36

焦点解决理论及其在社会工作服务中的应用考点试题

单选题 1.某社会工作服务机构要求运用焦点解决理论开展服务的社会工作者,在服务初期避免过度探讨服务对象的问题细节,而是重点引导服务对象思考“希望通过服务获得哪些改变”“自己拥有哪些解决问题的能力”。该机构的这一要求,符合焦点解决理论的哪一核心观点?
A . 服务对象是解决自身问题的专家
B . 问题本身不是问题,解决问题的方法不当才是问题
C . 聚焦解决方案比探讨问题本身更有效
D . 小改变会带来大改变

正确答案: C

答案解析: 考核知识点:焦点解决理论的核心观点。
选项A(错误):该观点强调服务对象具备解决自身问题的能力与资源,应尊重其主导权。题干重点是“避免探讨问题、聚焦改变与能力”,核心是解决方案导向,而非强调服务对象的主导地位,因此不符合。
选项B(错误):该观点强调问题的关键在于解决方法而非问题本身,但题干未涉及“解决方法不当”的相关探讨,而是侧重引导聚焦解决方案,因此不符合。
选项C(正确):焦点解决理论的核心观点之一是聚焦解决方案比探讨问题本身更有效,能够更快速地推动服务对象改变。机构要求避免探讨问题细节、聚焦改变目标与自身能力,正是基于这一核心观点。
选项D(错误):该观点强调从小的、具体的改变入手,逐步引发系统性的大改变。题干未提及“小改变”“大改变”的相关内容,因此不符合。
综上所述,本题正确答案是C。

单选题 2.社会工作者在为一名厌学的初中生开展服务时,未纠结于学生厌学的原因,而是询问其“什么时候上学时会觉得心情轻松、能听进去课”,引导学生发掘问题未发生的例外情境。这一做法符合焦点解决理论的哪一核心策略?
A . 正面、未来导向
B . 关注例外、善用资源
C . 务实高效
D . 自我决定

正确答案: B

答案解析: 【考点:建构取向视角-焦点解决理论的核心策略-关注例外、善用资源】
A选项错误:正面、未来导向强调目标的积极、具体且面向未来,题干未体现与服务对象共同设定未来的服务目标。
B选项正确:关注例外、善用资源强调发掘服务对象问题未发生的例外情境,将其转化为解决方案,社会工作者询问学生厌学的例外情境,符合该策略。
C选项错误:务实高效强调以最经济、最简单的方法解决问题,题干未体现服务方法的简洁性和高效性。
D选项错误:自我决定是焦点解决理论的实践原则,并非核心策略,该选项属于范畴混淆。
【提示】易误选A选项,需注意区分焦点解决理论的实践原则(相信服务对象自决、鼓励有效的行动、依据成效确定方法)与核心策略(正面未来导向、关注例外、务实高效)。该知识点近5年真题考查4次,多考查原则与策略的区分。

单选题 3.某社会工作服务机构要求运用焦点解决理论开展服务的社会工作者,在服务初期避免过度探讨服务对象的问题细节,而是重点引导服务对象思考“希望通过服务获得哪些改变”“自己拥有哪些解决问题的能力”。该机构的这一要求,符合焦点解决理论的哪一核心观点?
A . 服务对象是解决自身问题的专家
B . 问题本身不是问题,解决问题的方法不当才是问题
C . 聚焦解决方案比探讨问题本身更有效
D . 小改变会带来大改变

正确答案: C

答案解析: 考核知识点:焦点解决理论的核心观点。
选项A(错误):该观点强调服务对象具备解决自身问题的能力与资源,应尊重其主导权。题干重点是“避免探讨问题、聚焦改变与能力”,核心是解决方案导向,而非强调服务对象的主导地位,因此不符合。
选项B(错误):该观点强调问题的关键在于解决方法而非问题本身,但题干未涉及“解决方法不当”的相关探讨,而是侧重引导聚焦解决方案,因此不符合。
选项C(正确):焦点解决理论的核心观点之一是聚焦解决方案比探讨问题本身更有效,能够更快速地推动服务对象改变。机构要求避免探讨问题细节、聚焦改变目标与自身能力,正是基于这一核心观点。
选项D(错误):该观点强调从小的、具体的改变入手,逐步引发系统性的大改变。题干未提及“小改变”“大改变”的相关内容,因此不符合。
综上所述,本题正确答案是C。

单选题 4.某社会工作者为因亲子冲突寻求帮助的服务对象提供焦点解决治疗,在服务过程中始终尊重服务对象对冲突问题的定义,由服务对象自主设定希望达成的改变目标。这一做法体现的焦点解决理论内涵是()。
A . 聚焦解决方案
B . 服务对象是自身问题的专家
C . 正面未来导向
D . 务实高效解决问题

正确答案: B

答案解析: A选项错误:聚焦解决方案强调关注当下例外情境与未来目标,而非问题成因,题干核心是尊重服务对象的主导权,并非聚焦解决方案。
B选项正确:服务对象是自身问题的专家,体现为问题定义、目标设定、解决方案的主导权转移给服务对象,题干做法契合这一内涵。
C选项错误:正面未来导向是焦点解决理论的核心策略,强调目标积极、具体可行动,题干未涉及目标的具体特质,核心是主导权转移。
D选项错误:务实高效是实践原则,强调用简单方法解决问题,题干未涉及解决问题的效率与方法,核心是服务对象主导权。
【依据】“焦点解决理论的内涵—服务对象是自身问题的专家”知识点:这一内涵本质上是认可服务对象对自身生活情境的独特掌控权,强调三个主导权的转移,即问题定义、目标设定、解决方案的主导权。
【提示】易误选A选项,需注意区分“聚焦解决方案的核心导向”与“服务对象主导的核心内涵”,前者是干预方向,后者是核心理念。

多选题 5.建构取向视角中的焦点解决理论,注重引导服务对象主动探索解决方案,其在应用过程中的核心策略包括()
A . 正面、未来导向
B . 问题外化
C . 关注例外、善用资源
D . 务实高效
E . 新故事建构

正确答案: A

答案解析: 本题考核焦点解决理论的核心策略。
选项A(正确):正面、未来导向是焦点解决理论的核心策略,强调目标由服务对象主导,以正面描述替代负面否定,从细小可操作的目标入手。
选项B(错误):问题外化是叙事理论的核心策略,将问题从服务对象身上剥离,减轻自我谴责,不属于焦点解决理论的核心策略。
选项C(正确):关注例外、善用资源是焦点解决理论的核心策略,鼓励服务对象挖掘例外情境与既有资源,转化为解决方案。
选项D(正确):务实高效是焦点解决理论的核心策略,追求以最经济简单的方法解决问题,避免过度理论化与复杂化。
选项E(错误):新故事建构是叙事理论的核心策略,将例外事件串联成能力故事替代问题故事,不属于焦点解决理论的核心策略。

大咖讲解:焦点解决理论及其在社会工作服务中的应用

刘晓晨
社会工作者
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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高频

叙事理论及其在社会工作服务中的应用

【知识点名称】
叙事理论在社会工作服务中的应用

【考频等级】
中频

【考试定位】
常见题型:单选、多选、案例分析;命题方式多以服务场景切入,考查干预逻辑与技术匹配;侧重理解与辨析能力,要求区分叙事治疗与其他建构取向(如解构、外化)的操作差异。

【核心内容讲解】
定义说明:叙事理论主张个体通过语言建构自我认同与生活意义,问题并非内在于人,而是被主流话语“问题化”的结果;社会工作者通过协同叙说、重写故事等技术,协助服务对象解构压迫性叙事、发展偏好性替代故事。
内在逻辑:以“问题外化”为起点,切断人与问题的同一性绑定;继而通过“解构提问”松动主导叙事的合法性;最终借“特殊意义事件”识别资源线索,推动“重写对话”形成新身份认同。全过程强调权力关系反思与主体性重建。
分类或结构拆解:核心实践技术分为三阶——外化技术(命名问题、绘制影响地图)、解构技术(质疑文化假设、探索历史脉络)、重构技术(寻找例外、见证与文件化)。各阶段均需坚守“尊重、好奇、去专家化”的立场伦理。

【核心结构表】

模块/分类 核心含义 关键词 常见考法
外化技术 将问题与人分离,赋予问题独立名称与影响轨迹 问题外化、影响地图 单选题辨识技术名称或操作目的
解构技术 质疑问题背后的文化脚本与权力话语 解构提问、主流叙事 多选题判断提问类型是否属于解构
重构技术 挖掘被忽视的例外经验并编织新故事 特殊意义事件、重写对话 案例题匹配服务阶段与技术选择

【高频辨析表】

易混淆点 区分关键
叙事治疗 vs. 认知行为治疗中的“认知重构” 叙事不修正个体思维偏差,而挑战问题赖以成立的社会话语;认知重构聚焦内部信念调整,叙事聚焦外部话语解绑
外化 vs. 否认问题存在 外化承认问题影响,但拒绝“人即问题”的标签;否认是否定问题客观性,违背叙事的真实性原则

【典型考题】
【单选题】
题干:社会工作者对遭遇家暴的案主说:“‘无助感’这个家伙最近是不是又悄悄跟着你上班了?它上次控制你多久?”该回应主要运用了:
A. 解构提问 B. 外化技术 C. 重写对话 D. 见证仪式
标准答案:B
简明解析:将“无助感”拟人化命名并探讨其影响,符合外化技术中“问题命名”与“影响地图”操作特征。

【案例分析题】
题干:案主长期自认“失败母亲”,社工引导其回忆三次孩子主动表达爱意的细节,并共同撰写《我的温柔时刻》小册子。此做法体现的核心技术是?
简明解析:挖掘“例外经验”并系统化呈现新身份叙事,属于重构技术中的“特殊意义事件提取”与“文件化”,旨在巩固偏好性故事。

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