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焦点解决理论及其在社会工作服务中的应用

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焦点解决理论及其在社会工作服务中的应用考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:刘晓晨
所属科目:中级社会工作综合能力
考点标签: 了解
所属章节:第六章 社会工作服务的专业理论及其应用/(八)建构取向视角/焦点解决理论及其在社会工作服务中的应用
所属版本:人大版

焦点解决理论及其在社会工作服务中的应用介绍

【知识点名称】
焦点解决理论在社会工作服务中的应用

【考频等级】
高频

【考试定位】
常见题型:单选、多选、案例分析;命题方式:情境判断+干预策略匹配;考查能力:理解+辨析。重点考查对“例外提问”“奇迹问句”“评分问句”等核心技术的识别与适用情境判断,强调实务导向与理论操作化能力。

【核心内容讲解】
①定义说明:焦点解决短期治疗(Solution-Focused Brief Therapy, SFBT)是一种以未来为导向、以资源为基础、以目标为中心的建构主义取向干预模式,其核心假设是“问题不总是持续存在”“来访者拥有解决问题的资源”,社会工作者通过结构化提问激发服务对象的自主性与能力建构。
②内在逻辑:SFBT拒绝病理化归因,主张“问题与解决可分离”,聚焦于服务对象已有的成功经验(例外)、期望的未来状态(奇迹问句)及微小改变的可测量进展(评分问句),通过语言重构实现意义再组织,推动自我效能感提升。
③分类或结构拆解:SFBT在社会工作服务中体现为三类核心技术——关系性技术(如共情、尊重、合作姿态)、对话性技术(如例外提问、应对提问、刻度化提问)与目标性技术(如设定具体、可观察、可达成的正向目标)。其服务流程遵循“构建目标→探寻例外→放大资源→巩固改变→评估进展”五阶段逻辑闭环。

【核心结构表】

模块/分类 核心含义 关键词 常见考法
奇迹问句 引导服务对象想象问题已解决的理想状态,激活希望与目标感 “如果……一夜之间好了,你会注意到什么不同?” 单选识别提问类型;案例中判断是否体现“目标导向”
例外提问 探寻问题未发生或较轻的时段,挖掘既有应对资源与能力 “上次类似情况没那么糟,当时发生了什么?” 多选匹配技术功能;辨析是否属于“资源取向”
评分问句 使用1–10分刻度评估现状、进步与信心,使改变可视化、可讨论 “现在是几分?什么让你不是更低分?” 案例题判断技术目的;简答说明其评估价值

【高频辨析表】

易混淆点 区分关键
焦点解决 vs 认知行为疗法 SFBT不探讨问题成因与认知扭曲,只关注“已有资源如何促成改变”;CBT需识别并修正非理性信念
例外提问 vs 应对提问 例外提问聚焦“问题未发生”的时段及条件;应对提问聚焦“问题存在时仍坚持做了什么”,强调韧性而非回避

【典型考题】
单选题:
题干:社会工作者问服务对象:“假如今晚睡觉时一个奇迹发生了,问题完全解决了,明天早上醒来,你最先注意到的三个变化会是什么?”此提问技术主要体现的是(  )
A. 例外提问 B. 应对提问 C. 奇迹问句 D. 评分问句
标准答案:C
简明解析:该提问以假设性奇迹为前提,引导服务对象具象化理想结果,是焦点解决理论中典型的“奇迹问句”,旨在激发希望与目标愿景。

案例分析题:
题干:服务对象长期失业,自述“什么都做不好”。社工未追问失败经历,而是问:“过去三个月里,有没有哪天你感觉稍微有点动力,哪怕只是投了一份简历?”该回应体现了何种理论取向与技术?
简明解析:体现焦点解决取向;运用“例外提问”,聚焦服务对象曾有过的积极行为片段,挖掘其潜在能力与资源,避免陷入问题叙事。

专题更新时间:2026/10/16 16:50:14

焦点解决理论及其在社会工作服务中的应用考点试题

多选题 1.某社会工作者为因学业压力陷入困扰的学生提供焦点解决治疗,践行焦点解决理论的核心策略,下列做法符合要求的有()。
A . 引导学生回忆“学业状态较好的时刻”,提取可复制的学习方法
B . 与学生共同设定积极具体的学业目标,避免负面否定表述
C . 深入分析学业压力的成因,追溯过往失败经历的根源
D . 鼓励学生尝试过往有效的学习方法,及时给予正向反馈
E . 直接为学生提供一套学习方案,要求其严格执行

正确答案: A

答案解析: A选项正确:体现了焦点解决理论“关注例外、善用资源”策略,引导挖掘例外情境,提取有效行为转化为解决方案。
B选项正确:体现了焦点解决理论“正面、未来导向”策略,目标设定积极、具体,以正面表述替代负面否定。
C选项错误:焦点解决理论聚焦解决方案与未来目标,不必纠结于问题成因与过往失败根源,与策略内涵不符。
D选项错误:鼓励有效行动是焦点解决理论的实践原则,并非核心策略,题干设问为核心策略,与选项范畴不符。
E选项错误:焦点解决理论强调服务对象是自身问题的专家,社会工作者不提供现成方案,需引导其自主挖掘答案。
【依据】“焦点解决理论的应用—核心策略”知识点:焦点解决理论核心策略包括正面、未来导向,关注例外、善用资源,务实高效,核心是引导服务对象自主寻找解决方案。
【提示】易误选D选项,需注意区分“核心策略”与“实践原则”,前者是干预的核心方向,后者是行动的基本要求。

单选题 2.某社会工作者为因亲子冲突寻求帮助的服务对象提供焦点解决治疗,在服务过程中始终尊重服务对象对冲突问题的定义,由服务对象自主设定希望达成的改变目标。这一做法体现的焦点解决理论内涵是()。
A . 聚焦解决方案
B . 服务对象是自身问题的专家
C . 正面未来导向
D . 务实高效解决问题

正确答案: B

答案解析: A选项错误:聚焦解决方案强调关注当下例外情境与未来目标,而非问题成因,题干核心是尊重服务对象的主导权,并非聚焦解决方案。
B选项正确:服务对象是自身问题的专家,体现为问题定义、目标设定、解决方案的主导权转移给服务对象,题干做法契合这一内涵。
C选项错误:正面未来导向是焦点解决理论的核心策略,强调目标积极、具体可行动,题干未涉及目标的具体特质,核心是主导权转移。
D选项错误:务实高效是实践原则,强调用简单方法解决问题,题干未涉及解决问题的效率与方法,核心是服务对象主导权。
【依据】“焦点解决理论的内涵—服务对象是自身问题的专家”知识点:这一内涵本质上是认可服务对象对自身生活情境的独特掌控权,强调三个主导权的转移,即问题定义、目标设定、解决方案的主导权。
【提示】易误选A选项,需注意区分“聚焦解决方案的核心导向”与“服务对象主导的核心内涵”,前者是干预方向,后者是核心理念。

单选题 3.某社会工作者为因亲子冲突寻求帮助的服务对象提供焦点解决治疗,在服务过程中始终尊重服务对象对冲突问题的定义,由服务对象自主设定希望达成的改变目标。这一做法体现的焦点解决理论内涵是()。
A . 聚焦解决方案
B . 服务对象是自身问题的专家
C . 正面未来导向
D . 务实高效解决问题

正确答案: B

答案解析: A选项错误:聚焦解决方案强调关注当下例外情境与未来目标,而非问题成因,题干核心是尊重服务对象的主导权,并非聚焦解决方案。
B选项正确:服务对象是自身问题的专家,体现为问题定义、目标设定、解决方案的主导权转移给服务对象,题干做法契合这一内涵。
C选项错误:正面未来导向是焦点解决理论的核心策略,强调目标积极、具体可行动,题干未涉及目标的具体特质,核心是主导权转移。
D选项错误:务实高效是实践原则,强调用简单方法解决问题,题干未涉及解决问题的效率与方法,核心是服务对象主导权。
【依据】“焦点解决理论的内涵—服务对象是自身问题的专家”知识点:这一内涵本质上是认可服务对象对自身生活情境的独特掌控权,强调三个主导权的转移,即问题定义、目标设定、解决方案的主导权。
【提示】易误选A选项,需注意区分“聚焦解决方案的核心导向”与“服务对象主导的核心内涵”,前者是干预方向,后者是核心理念。

多选题 4.建构取向视角中的焦点解决理论,注重引导服务对象主动探索解决方案,其在应用过程中的核心策略包括()
A . 正面、未来导向
B . 问题外化
C . 关注例外、善用资源
D . 务实高效
E . 新故事建构

正确答案: A

答案解析: 本题考核焦点解决理论的核心策略。
选项A(正确):正面、未来导向是焦点解决理论的核心策略,强调目标由服务对象主导,以正面描述替代负面否定,从细小可操作的目标入手。
选项B(错误):问题外化是叙事理论的核心策略,将问题从服务对象身上剥离,减轻自我谴责,不属于焦点解决理论的核心策略。
选项C(正确):关注例外、善用资源是焦点解决理论的核心策略,鼓励服务对象挖掘例外情境与既有资源,转化为解决方案。
选项D(正确):务实高效是焦点解决理论的核心策略,追求以最经济简单的方法解决问题,避免过度理论化与复杂化。
选项E(错误):新故事建构是叙事理论的核心策略,将例外事件串联成能力故事替代问题故事,不属于焦点解决理论的核心策略。

单选题 5.焦点解决理论强调聚焦解决方案而非问题本身,注重引导服务对象发掘自身资源与能力解决问题。社会工作者在为服务对象提供服务时,下列提问中,符合这一理论核心策略的是()
A . “这次失业让你失去了经济来源,对你的生活造成了哪些具体影响?”
B . “你之前找工作的过程中,有没有哪次面试是比较顺利的?当时你做了哪些准备工作才获得了面试官的认可?”
C . “回顾过往的工作经历,你觉得自己为什么会频繁更换工作?”
D . “面对当前的失业状态,你对未来的职业发展有什么担忧?”

正确答案: B

答案解析: 考核知识点:焦点解决理论的核心策略。
选项A(错误):该提问聚焦于失业带来的负面影响,属于关注问题本身,而非引导寻找解决方案,不符合焦点解决理论的核心策略。
选项B(正确):焦点解决理论强调关注例外、善用资源。该提问引导服务对象回忆面试顺利的例外经历,梳理自身的准备能力,能够帮助其发掘解决当前失业问题的资源与方法,符合聚焦解决方案的核心策略。
选项C(错误):该提问聚焦于“频繁换工作”的问题成因分析,属于问题导向的提问,而非解决方案导向,不符合焦点解决理论的要求。
选项D(错误):该提问关注服务对象对未来的担忧,属于聚焦问题带来的负面情绪,未引导发掘解决问题的能力与资源,因此不符合。
综上所述,本题正确答案是B。

大咖讲解:焦点解决理论及其在社会工作服务中的应用

刘晓晨
社会工作者
养老服务师
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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杨淞汀
社会工作者
华东政法大学硕士,自2018年深耕社会工作者与社区考试教研及线下授课,足迹遍布全国各地。
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高频

叙事理论及其在社会工作服务中的应用

【知识点名称】
叙事理论在社会工作服务中的应用

【考频等级】
中频

【考试定位】
常见题型:单选、多选、案例分析;命题方式多以服务场景切入,考查干预逻辑与技术匹配;侧重理解与辨析能力,要求区分叙事治疗与其他建构取向(如解构、外化)的操作差异。

【核心内容讲解】
①定义说明:叙事理论主张个体通过语言建构自我认同与生活意义,问题并非内在于人,而是被主流话语“问题化”的结果;社会工作者通过协同叙说、重写故事等技术,协助服务对象解构压迫性叙事、发展偏好性替代故事。
②内在逻辑:以“问题外化”为起点,切断人与问题的同一性绑定;继而通过“解构提问”松动主导叙事的合法性;最终借“特殊意义事件”识别资源线索,推动“重写对话”形成新身份认同。全过程强调权力关系反思与主体性重建。
③分类或结构拆解:核心实践技术分为三阶——外化技术(命名问题、绘制影响地图)、解构技术(质疑文化假设、探索历史脉络)、重构技术(寻找例外、见证与文件化)。各阶段均需坚守“尊重、好奇、去专家化”的立场伦理。

【核心结构表】

模块/分类 核心含义 关键词 常见考法
外化技术 将问题与人分离,赋予问题独立名称与影响轨迹 问题外化、影响地图 单选题辨识技术名称或操作目的
解构技术 质疑问题背后的文化脚本与权力话语 解构提问、主流叙事 多选题判断提问类型是否属于解构
重构技术 挖掘被忽视的例外经验并编织新故事 特殊意义事件、重写对话 案例题匹配服务阶段与技术选择

【高频辨析表】

易混淆点 区分关键
叙事治疗 vs. 认知行为治疗中的“认知重构” 叙事不修正个体思维偏差,而挑战问题赖以成立的社会话语;认知重构聚焦内部信念调整,叙事聚焦外部话语解绑
外化 vs. 否认问题存在 外化承认问题影响,但拒绝“人即问题”的标签;否认是否定问题客观性,违背叙事的真实性原则

【典型考题】
【单选题】
题干:社会工作者对遭遇家暴的案主说:“‘无助感’这个家伙最近是不是又悄悄跟着你上班了?它上次控制你多久?”该回应主要运用了:
A. 解构提问 B. 外化技术 C. 重写对话 D. 见证仪式
标准答案:B
简明解析:将“无助感”拟人化命名并探讨其影响,符合外化技术中“问题命名”与“影响地图”操作特征。

【案例分析题】
题干:案主长期自认“失败母亲”,社工引导其回忆三次孩子主动表达爱意的细节,并共同撰写《我的温柔时刻》小册子。此做法体现的核心技术是?
简明解析:挖掘“例外经验”并系统化呈现新身份叙事,属于重构技术中的“特殊意义事件提取”与“文件化”,旨在巩固偏好性故事。

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