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社会工作者的主要角色

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社会工作者的主要角色考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:刘晓晨
所属科目:中级社会工作综合能力
考点标签: 运用
所属章节:第一章 社会工作的内涵、原则及主要领域/第四节 社会工作者的主要角色/社会工作者的主要角色
所属版本:2025

社会工作者的主要角色介绍

直接服务角色
1、服务提供者
社会工作者首先是向服务对象提供服务的人,包括提供物质帮助、劳动服务、心理辅导、咨询和支持等。
2、治疗者
治疗的目的是有系统地影响服务对象的人际互动或内在心理功能,控制或减轻问题的症状。
3、支持者
鼓励服务对象在可能情况下自强自立、克服困难,即“助人自助”。
4、使能者
使服务对象有能力面对问题和解决问题。
5、倡导者
倡导是社会工作者直接向服务对象提倡某种行为。
6、关系协调者
社会工作者面不同个人、不同群体之间的矛盾或冲突,承担起协调关系、缓解和处理矛盾的任务。
间接服务角色
1、行政管理者
在社会工作过程中,社会工作者对过程进行有效控制,同时对助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理。
2、资源筹措者
社会工作者为有效助人,常需要联络政府部门、企事业的那位、社会组织(包括基金会)和广大社会成员,向他们募集服务对象所需要的资源。
3、政策影响者
由于某些社会问题是由制度因素造成的,因此,对现有的政策或制度进行改变就是必要的。
4、研究者
每一个社会工作者都是研究者,对自己服务实践进行研究,提高专业服务水准,发展社会工作专业知识与理论等。
合并角色
多种功能的综合角色,既有直接服务也包含间接服务,而且可能包括不同角色互相连带的做法。
专题更新时间:2025/11/28 11:56:59
社会工作者的合并角色是指什么?

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社会工作者的合并角色是指什么?社会工作者的合并角色是指包含了多种功能的综合角色,这种合并角色既包括直接服务也包含间接服务,而且也可能包括不同角色互相连带的做法。各种服务之间的相关性使得社会工作者的服务
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社会工作者的间接服务角色有哪些?

社会工作者的间接服务角色有哪些?

社会工作者的间接服务角色有哪些?1、行政管理者:对与助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理。2、资源筹措者:联络政府部门、企事业单位、社会组织(包括基金会)和广大社会成员,向他们筹集服务对象所需
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什么是社会工作者的直接服务角色

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什么是社会工作者的直接服务角色?角色内涵服务提供者为服务对象提供物质、劳务和心理方面的服务和帮助治疗者当服务对象的问题严重偏离社会主流价值规范或常态标准,社会工作者就要帮助服务对象发现自己行为的问题,
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社会工作者在直接服务中扮演了哪些角色?

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社会工作者的主要角色有哪些?

社会工作者的主要角色有哪些?

社会工作者的主要角色有哪些?1、直接服务角色角色主要内容服务提供者物质、劳务和心理—首要职责治疗者矫正、网瘾毒瘾治疗等支持者支持、鼓励,助人自助使能者使服务对象有能力面对问题和解决问题,激发潜能倡导者
2023-12-24 浏览:715

社会工作者的主要角色考点试题

单选题 1.社会工作者面对服务对象不但要提供直接服务或帮助,也要鼓励其在可能的情况下自强自立,克服困难,即助人自助。这体现了社会工作者扮演的()角色。
A . 服务提供者
B . 倡导者
C . 支持者
D . 使能者

正确答案: C

答案解析: 本题考查的是社会工作者的基本角色。社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助,也要鼓励其在可能的情况下自强自立,克服困难,即“助人自助”。因此,社会工作者应成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者,并应尽量创造条件使其能够自立或自我发展。故选C。
A错误. 服务提供者:这个角色主要指的是社会工作者向服务对象提供物质、劳务和心理方面的直接服务和帮助。虽然这与题意有关,但不是最贴切的答案。
B错误. 倡导者:这个角色是指社会工作者为服务对象争取资源,或者争取资源的合理分配,并调整社会对服务对象的要求。这与题目描述的内容不完全吻合。
C正确. 支持者:这个角色正是指社会工作者在提供直接服务的同时,鼓励服务对象自强自立,克服困难,帮助他们建立自信和能力。这与题目中的描述最为贴切。
D错误. 使能者:这个角色通常是指社会工作者通过教育和培训,帮助服务对象增强自我功能,提高解决问题的能力。虽然有相似之处,但不如“支持者”直接对应题意。
因此,正确答案是 C. 支持者。这一角色最符合题目中“助人自助”的描述。

单选题 2.社区居民王某的小孩因有残疾,被某幼儿园拒收,王某于是向社会工作者小李求助,小李协助王某与多家幼儿园协商,最终有一家幼儿园接收了王某的孩子,在此过程中,小李扮演的角色是(  )。
A . 行政管理者
B . 研究者
C . 政策影响者
D . 资源筹措者

正确答案: D

答案解析: A.行政管理者:在社会工作过程中,社会工作者应该对该过程进行有效控制,同时必须对与助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理,以实现该过程的高效。
B.研究者:社会工作者作为一个有心人,对自己的服务实践进行研究,可以提高专业服务水准,发展社会工作专业知识与理论,也可以为社会政策的制定提供依据。
C.政策影响者:社会工作者可以而且应该影响社会政策,使之更加完善,这就是扮演政策倡导者的角色。
D.资源筹措者:社会工作者为了有效助人,常常需要联络政府部门、企事业单位、社会组织(包括基金会)和广大社会成员,向他们筹集服务对象所需要的资源,可以说为服务的顺利开展而筹措资源是社会工作者的重要责任。
题中,社会工作者小李协助王某与多家幼儿园协商,最终使王某的孩子能上幼儿园,扮演了资源筹措者的角色。故答案为D。

单选题 3.社会工作者小姜在社区走访中了解到社区中新来的随迁老人与本地人较难交流,也较少有机会参加社区活动,于是小姜策划小组活动帮助随迁老人尽快融入社区生活。小姜的下列做法中,最能体现支持者角色的是()。
A . 负责小组活动带领与管理
B . 邀请社区工作者观摩小组活动
C . 评估随迁老人的正向改变
D . 鼓励随迁老人了解当地的风俗

正确答案: D

答案解析: 本题考查社会工作者的直接服务角色。
支持者:社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助,也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难,即“助人自助”。因此,社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者,并应尽量创造条件使其能够自立或自我发展。
选项A错误:“负责小组活动带领与管理”更多地体现了组织者或行政管理者的角色。
选项B错误:“邀请社区工作者观摩小组活动”则是为了展示或者评估小组活动的效果,主要体现了联络员或协调者的角色。
选项C错误:“评估随迁老人的正向改变”属于评估工作的范畴,并不直接体现对随迁老人的支持。
D选项正确,四个选项中最能体现支持者角色的是D选项(鼓励随迁老人了解当地的风俗),可以帮助随迁老人消除对新环境的陌生感和恐惧感,增加他们与本地人的交流和沟通,提高他们的社会适应能力,促进社区融入。

单选题 4.社会工作者小王负责“校园综合干预计划”项目,通过“心理故事视频”“Why课堂”、“关爱屋”等形式为农村寄宿留守儿童提供服务,旨在丰富其在校生活,促进其身心健康。下列小王的做法中,体现政策影响者角色的是(  )。
A . 激励农村寄宿留守儿童通过“关爱屋”宣泄负面情绪
B . 协助农村寄宿留守儿童理解“Why课堂”讲授的知识
C . 动员社会力量采用公益认领方式创作“心理故事视频”
D . 撰写项目评估报告提出加强农村寄宿留守儿童服务的建议

正确答案: D

答案解析: 本题考查政策影响者。社会工作者在服务过程中发现某些问题具有普遍性时,应该提出政策建议以影响和改善社会政策,解决社会问题,避免社会问题的再次发生。这种政策影响者常常有比较明确的政策主张。

多选题 5.在社会工作实务中,社会工作者往往都是一身多能,社会工作者文致铭就是这样。他在社区里为有行为偏差的青少年提供小组服务,逐步矫正他们的行为。小组结束后,文致铭根据这次小组工作的经验撰写了一份研究报告。这里,文致铭的角色是(  )。
A . 资源筹措者
B . 政策影响者
C . 服务提供者
D . 支持者
E . 研究者

正确答案: C

答案解析: 本案例中,社工为有偏差的青少年提供服务体现了服务提供者的角色;撰写报告体现了研究者的角色。

大咖讲解:社会工作者的主要角色

刘晓晨
社会工作者
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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相关知识点推荐
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社会工作者的特征

1、社会工作者的一般特征:
(1)认同并遵循社会工作价值准则;
(2)从事社会福利服务;
(3)掌握一定的社会工作专业方法;
(4)在一定的组织框架内开展活动;
2、社会工作者与志愿者的关系
(1)活动方式不同;
(2)专业技术能力不同;
(3)处理问题的难易程度不同;
(4)社会约束不同
3、实际社会工作人员与专业社会工作者
(1)实际社会工作人员一般是行政部门、事业单位的干部和公职人员,而不是专业人员;
(2)实际社会工作人员一般不要求受过系统的社会服务方面的专业训练;
(3)实际社会工作人员一般靠行政系统自上而下地开展工作,专业社会工作者则强调与服务对象的平等关系;
(4)实际社会工作人员的活动或多或少地带有政治色彩;
(5)实际社会工作人员所遵循的一般是行政权力和权威,而专业社会工作者遵循的是专业权威。
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社会工作者的基本素养

社会工作者的基本素养
(一)社会工作者的价值观
1.人类共同意识
2.帮助社会弱者。
3.乐观看待变迁
4.追求社会公正
(二)社会工作者的知识素养
1.学科知识:包括哲学、社会学、心理学、管理学等知识。
2.文化知识:文化的基本要素是传统的思想观念和价值。
3.心理素质:包括遇到问题要沉稳、冷静,要有良好的判断力和快速反应能力,要经得住困难和复杂问题的压力,要富有同情心又不感情化。
4.政策知识:社会政策或社会福利制度是社会工作得以开展的重要基础。
5.技术知识:包括调查研究的技术、口语和文字表达技术、现代资讯工具使用技术等。
(三)社会工作者的能力要求
1.沟通与建立关系的能力
2.促进和使能的能力
3.评估和计划的能力
4.提供服务和干预的能力
5.在组织中工作的能力
6.发展专业的能力
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社会工作者的直接服务角色

社会工作者的直接服务角色
1、服务提供者
社会工作者首先是向服务对象提供服务的人,包括提供物质帮助、劳动服务、心理辅导、咨询和支持等。
2、治疗者
治疗的目的是有系统地影响服务对象的人际互动或内在心理功能,控制或减轻问题的症状。
3、支持者
鼓励服务对象在可能情况下自强自立、克服困难,即“助人自助”。
4、使能者
使服务对象有能力面对问题和解决问题。
5、倡导者
倡导是社会工作者直接向服务对象提倡某种行为。
6、关系协调者
社会工作者面不同个人、不同群体之间的矛盾或冲突,承担起协调关系、缓解和处理矛盾的任务。

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1、行政管理者
在社会工作过程中,社会工作者对过程进行有效控制,同时对助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理。
2、资源筹措者
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由于某些社会问题是由制度因素造成的,因此,对现有的政策或制度进行改变就是必要的。
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每一个社会工作者都是研究者,对自己服务实践进行研究,提高专业服务水准,发展社会工作专业知识与理论等。

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社会工作者的知识素养

社会工作者的价值观和知识素养
(一)社会工作者的价值观
1.人类共同意识
2.帮助社会弱者。
3.乐观看待变迁
4.追求社会公正
(二)社会工作者的知识素养
1.学科知识:包括哲学、社会学、心理学、管理学等知识。
2.文化知识:文化的基本要素是传统的思想观念和价值。
3.心理素质:包括遇到问题要沉稳、冷静,要有良好的判断力和快速反应能力,要经得住困难和复杂问题的压力,要富有同情心又不感情化。
4.政策知识:社会政策或社会福利制度是社会工作得以开展的重要基础。
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社会工作者的能力要求

社会工作者的能力要求
1.沟通与建立关系的能力
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