系统理论

正确答案: B

答案解析: 服务对象所遇到的问题既有生理、心理根源，也有社会环境方面的原因。社会支持网络薄弱、社会分配制度不公、压迫性社会环境的限制等，都是造成服务对象问题的根源，而服务对象自身的生理、心理问题也是造成其出现问题的因素。在系统理论看来，服务对象的问题最终是由其身心问题与环境问题共同造成的，因此助人过程必须将服务对象放到其所在的系统之中去才能真正为他们提供有效的帮助。
题中，小卢脾气暴躁是引发问题的自身因素，父母离婚、老师的不满以及爸爸的责骂则是导致小卢问题的环境根源。
故答案为B。

正确答案: B

答案解析: 本题考查的是系统理论。
AC属于社会支持理论的主要观点。社会支持理论是指：社会支持是由社区、社会网络和亲密伙伴所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持。工具性支持包括引导、协助、有形支持和解决问题的行动等(借钱、照看孩子、找工作)；表达性支持包括心理支持、情绪支持、自尊支持、情感支持和认可等。
所以本题选BDE。

正确答案: A

答案解析: 本题考查系统理论。系统理论将个人所面对并能够认知的外在环境划分为微观、中观和宏观三个层面。微观环境是指个人日常生活于其中，可以直接与其互动，并对个人的行为模式产生重要影响的社会和物质环境，CD属于微观层面。中观环境是指居于微观环境和宏观环境之间的，一般包括志愿组正式组织、社会福利机构、医院、工作场所、工会等组织，B属于中观层面。宏观环境是指个人生长于其中的整个文化系统，诸如语言、住宅、科技、习俗、法律规章制度等，A符合。

正确答案: D

答案解析: 在系统理论看来，服务对象的问题来自其所在的系统，而不是单纯的个人问题。个人所面对的问题来自环境支持的薄弱、社会分配不均，乃至社会环境与社会制度的限制。而且问题本身以及各层次的系统都是动态的、不断发展变化的。社会工作者需要将服务对象的问题和提供的服务放在动态的系统之中进行考察。
在这个案例中，随迁老人面临的困境不仅包括适应新城市的生活，还包括与子女在育儿观念上的差异和沟通问题。因此，最恰当的服务目标应该是帮助随迁老人与其子女之间建立更有效的沟通和互动关系，以解决他们之间的矛盾和冲突。故答案为Ｄ。
A 选项错误：协助随迁老人适应城市生活节奏，主要关注的是老人个体对环境的适应，未涉及系统理论中强调的老人与子女、邻里等系统要素之间的互动关系，不符合系统理论的核心要点。
B 选项错误：协助子女满足随迁老人的情感需求，仅侧重于子女对老人的单向满足，忽略了系统中双方的互动以及其他要素（如邻里关系），未能体现系统理论中各要素相互作用的整体性。
C 选项错误：协助有关部门规划托育设施，满足幼儿照顾需求，这是针对社区公共服务的介入，与随迁老人在家庭系统、邻里系统中的互动问题无关，不属于系统理论下的恰当服务目标。
D 选项正确：协助随迁老人与其子女相互调节彼此之间的互动关系，符合系统理论的核心，因为随迁老人面临的问题中，与子女的育儿观念差异是重要矛盾点，调节双方的互动关系能改善家庭系统内部的运作，进而可能影响老人与其他系统的互动，体现了系统内要素相互作用的调整。
综上所述，A 属于个体适应层面未涉及系统互动、B 属于单向满足忽略系统整体性、C 属于公共服务与系统互动无关，均错误。本题正确答案为 D。

正确答案: C

答案解析: 考点：系统理论下社会工作者的角色。 社会工作者在处理不同层面的问题时，所扮演的角色是不同的。
在微观层面，社会工作者的角色有媒介者、治疗者、教育者、调解者；
在中观层面，社会工作者的角色有倡导者、行动者、协调者、监督者；
在宏观层面，社会工作者的角色有倡导者、计划者。故答案为CD。
C. 倡导者：在宏观层面，社会工作者作为倡导者，主要任务是为服务对象争取资源或争取资源的合理分配，同时努力帮助提供服务的系统持续介入服务过程，并调整社会对服务对象过高的要求。这是宏观层面的重要角色之一。
D. 计划者：在宏观层面，社会工作者还扮演计划者的角色，负责规划和设计项目、政策和服务，以解决社区或更大范围内的问题。他们需要从整体上考虑如何有效利用资源，制定长远的发展计划。
A. 协调者：协调者通常是中观层面的角色，主要负责促进不同服务提供者之间的沟通与合作，以提高服务效率。因此，这不是宏观层面的主要角色。
B. 教育者：教育者通常在微观层面发挥作用，帮助服务对象学习新的知识和技能，提高自我管理能力。因此，这不是宏观层面的主要角色。
E. 治疗者：治疗者主要在微观层面发挥作用，通过心理治疗、情绪管理等手段直接帮助个体解决问题。因此，这不是宏观层面的主要角色。
综上所述，正确答案是 C. 倡导者 和 D. 计划者。