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社会工作督导的方式

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社会工作督导的方式考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:王小兰
所属科目:中级社会工作综合能力
考点标签: 理解
所属章节:第九章 社会工作督导/第二节 社会工作督导的内容与方式/社会工作督导的方式
所属版本:2025

社会工作督导的方式介绍

社会工作督导方式
(1)个别督导。
(2)团体督导。
(3)同辈督导。
专题更新时间:2025/11/28 11:57:23

社会工作督导的方式考点试题

单选题 1.在督导过程中,(  )是没有专业现象的督导方法。
A . 个别督导
B . 团体督导
C . 朋辈督导
D . 同辈督导

正确答案: D

答案解析: D正确,同辈督导的优缺点中有相关介绍:在督导过程中,专家的专业降到最低,没有专业现象。故答案为D。
A错误. 个别督导:这是一种一对一的督导方式,督导者和被督导者之间有明确的上司和下属关系,督导者通常具有更高的专业权威。
B错误. 团体督导:在团体督导中,督导者通常是一个专家,带领一个小组进行讨论和学习,督导者仍然具有一定的专业权威。
C错误. 朋辈督导:这个选项并不是一个标准的督导方法,可能是对同辈督导的误称。
因此,根据题目的描述,正确答案是D,同辈督导是没有专业现象的督导方法。

单选题 2.社会工作者小王在与督导者老李会谈时,表示自己在为辍学青少年提供个案辅导过程中看不到服务对象的改变,因此感到沮丧,甚至害怕再接触此类个案,从支持性督导的角度看。老李的督导重点是()。
A . 协助小王发现工作成效
B . 向机构申请先暂停小王的个案服务
C . 帮助小王分析介入思路
D . 为小王示范与服务对象的沟通技巧

正确答案: A

答案解析: 支持性督导的工作内容
题干中,社会工作者发现小王“因看不到服务对象改变而沮丧,甚至害怕再接触此类个案”,督导者老李应该肯定小王的工作和服务成效,提高其工作成就感和自我价值感。故选A。
(1)疏导情绪:督导者协助被督导者适应和处理服务过程中感到的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪,增强被督导者的自我功能。
(2)给予关怀:督导者通过给予关怀与支持,让被督导者在工作过程中有安全感,并愿意尝试新工作。
(3)发现成效:督导者协助被督导者发现工作成效,并能自我欣赏,激发被督导者的工作情绪和士气,并对机构逐渐产生认同感和归属感。
(4)寻求满足:督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感,促进其对专业的认同,进而愿意持续投身于社会服务工作。
A正确. 协助小王发现工作成效:符合支持性督导中“发现成效”的内容,通过帮助小王看到自己工作的积极成果,增强其自信心和工作动力。
B错误. 向机构申请先暂停小王的个案服务:这不是支持性督导的重点,而是行政性或教育性督导可能涉及的内容。
C错误. 帮助小王分析介入思路:这属于教育性督导的内容,主要帮助被督导者提高专业技能和知识。
D错误. 为小王示范与服务对象的沟通技巧:这也属于教育性督导的内容,主要帮助被督导者提升实务操作能力。
因此,从支持性督导的角度来看,老李的督导重点应该是帮助小王发现工作成效,以增强其信心和积极性。故正确答案是 A。

多选题 3.督导老张发现,社会工作者小力自从接了小学生欣欣的个 案后,出现情绪不稳定的状况。当谈及欣欣近来经常迟到、 不交作业、变得沉默寡言,并时常哭泣时,小力愤怒地说, 这一切都是因为欣欣的父亲陷入婚外恋,抛家弃子造成的。 小力说现在很怕看到欣欣无助的眼神,这使他想起自己的童 年。面对小力的反应,老张应采取的做法有( )。
A . 与小力分享自己处理类似困境的经验
B . 立即向机构负责人提出安排小力暂时休假
C . 鼓励小力表达感受和宣泄情绪并发现其中的意义
D . 与小力一起进行自我探索以协助小力更加了解自己
E . 立即安排另一位社会工作者接替小力为欣欣提供服务

正确答案: A

答案解析: 这道题考察的是督导在面对社会工作者情绪问题时的适当处理方法。题目背景是社会工作者小力因为个案服务对象欣欣的情况引发了自身的情绪反应,表现出情绪不稳定。
A正确. 与小力分享自己处理类似困境的经验:这个做法有助于小力从督导老张的经验中学习如何应对类似情况,同时也能感受到支持和理解。这是一个合适的督导策略。
B错误. 立即向机构负责人提出安排小力暂时休假:并不是最直接或最有效的督导策略。首先应该尝试通过督导帮助小力处理情绪问题,而不是立即让他休假。
C正确. 鼓励小力表达感受和宣泄情绪并发现其中的意义:这是非常重要的一步。通过表达和宣泄情绪,小力可以更好地理解和处理自己的情感反应。同时,发现这些情绪背后的意义可以帮助他更好地进行自我调整。这也是一个合适的督导策略。
D正确. 与小力一起进行自我探索以协助小力更加了解自己:通过自我探索,小力可以更深入地了解自己的情感反应和触发点,从而更好地管理自己的情绪。这是一个非常合适的督导策略。
E错误. 立即安排另一位社会工作者接替小力为欣欣提供服务:这应该是最后的手段。首先应尝试通过督导帮助小力处理情绪问题,而不是立即替换他。
综上所述,正确答案是 A、C 和 D。这三个选项都强调了通过督导来帮助小力处理情绪问题和支持他的专业发展,而不是立即采取极端措施如休假或更换服务提供者

单选题 4.( )是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者,通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。
A . 同辈督导
B . 个别督导
C . 一般督导
D . 团体督导

正确答案: A

答案解析: A正确,同辈督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者,通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。参与互动的成员不一定来自同一机构或同一工作团队。
B错误,个别督导是最传统的督导方式,由一名督导者对一名被督导者用面对面的方式,定期、定时(每周或每两周一次,每次半个小时至一个小时)举行讨论。
C错误,一般督导这个选项在实际工作中并不常见,并不是一个标准术语。
D错误,团体督导是一名督导者和数名被督导者以小组讨论的方式,定期(通常是每周、每两周或每个月举行一次,每次一至两个小时)举行讨论会议。
根据题干描述,答案为A。

多选题 5.某城区从事老人服务的6位社会工作者每月都聚在一起开督导会议,讨论在老人服务中遇到的困难、障碍及其应对方法,每次会议推选一位成员轮流主持,每位成员都有主持会议的机会。这种督导形式的特点包括()。
A . 成员应是机构督导
B . 成员以同等地位参与
C . 成员是新进机构人员
D . 成员可以来自不同机构
E . 成员在专业上有共同需求

正确答案: B

答案解析: 同辈督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者,通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。参与互动的成员不一定来自同一机构或同一工作团队。结合题干描述都是“从事老人服务的”一群社工,每月定期进行督导,轮流主持会议,可知为同辈督导
AC错误,督导包括督导者和被督导者,成员是一群社会工作者。
同辈督导中没有权威现象,成员间地位相等。
故答案为BDE。

大咖讲解:社会工作督导的方式

刘晓晨
社会工作者
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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社会工作者督导志愿者的内容

社会工作者督导志愿者的内容
1.社会工作者督导志愿者的内容
(1)根据志愿者的基本需求,协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度
(2)把握志愿者督导和志愿者双方的解色职责和期待,建立彼此信任的督导关系
(3)确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务,做好志愿者和机构的沟通工作
(4)切实做好工作安排和分配,随时帮助补充志愿者的服务技术
(5)及时表扬志愿者优良的工作表现,对不良工作表现要给予建设性的批评
(6)妥善处理志愿者的冲突问题
2、社会工作者督导志愿者的工作态度
(1)把志愿者当成与机构共同工作的伙伴
(2)把志愿者作为机构应提供服务的对象
(3)正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性
(4)对志愿者不能过于放任,也不能过分苛求
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社会工作督导的内容

社会工作督导的内容
1.行政性督导的内容
(1)社会工作者的招募和选择。
(2)安置和引导工作人员。
(3)工作计划和分配。
(4)工作授权、协调与沟通。
(5)工作监督、总结和评估。
(6)督导者扮演多种角色。(缓冲器角色、倡导者角色、机构变迁推动人)
2.教育性督导的内容
(1)教导有关“服务对象群”的特殊知识。
(2)教导“社会服务机构”的知识。
(3)教导有关“社会问题”的知识。
(4)教导有关“工作过程”的知识。
(5)教导有关“工作者本身”的知识。
(6)提供专业性“建议和咨询”。
3.支持性督导的内容
(1)社会工作者最常面临的压力来源:服务对象的压力、工作的压力、服务机构的行政压力、社会对社会工作认识的压力
(2)缓解社会工作者的压力感受、提升工作士气的督导原则:充分认识被督导者的性别、年龄、工作年限、人格特质等特性因素;善于激励、催化、妥善处理冲突紧张的关系
(3)支持性督导的内容:疏导情绪、给予关怀、发现成效、寻求满足。

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