社会工作服务督导的方式

正确答案: C

答案解析: A选项错误：机构内部督导是由机构内部具备督导资质的工作人员担任督导者，题干中督导者是高校教授，属于机构外部人员。
B选项错误：个别督导是一对一的督导形式，题干中教授开展的是专题培训，未体现一对一的个别指导。
C选项正确：外部专家督导是邀请高校教师、其他机构经验丰富人员等外部专家开展培训与指导，题干中机构邀请高校教授进行培训和项目评估，符合外部专家督导的定义。
D选项错误：同辈督导是同行之间平等分享反思，无固定督导者，题干中存在明确的外部专家督导者角色，不属于同辈督导。
【依据】根据督导者身份隶属关系，外部专家督导是指社会服务组织邀请高校社会工作专业教师、其他领域专家等对其工作人员展开培训与指导。

正确答案: C

答案解析: A选项错误：1对1个别督导时间成本高，不符合“高效”和节省成本的需求。
B选项错误：2～8人团体督导是通用形式，并非我国机构内部督导为节省成本优先采用的特定形式。
C选项正确：为节省督导时间、节约行政和人力成本，我国许多社会服务组织和机构更常采用“1+N”的督导形式，即由一名督导者指导和支持多名受督导者。
D选项错误：跨机构同辈督导不属于机构内部督导的范畴。
【依据】机构内部督导既可以采用一对一的形式，也可以采用一对多的形式。为了节省督导的时间、节约行政和人力成本，我国许多社会服务组织和机构更常采用“1+N”的督导形式。

正确答案: C

答案解析: 根据督导活动组织形式，督导方式分为个别督导、团体督导、同辈督导，结合案例分析如下：
A错误。个别督导是指督导者与被督导者一对一开展督导，案例中是6名社工组成小组，并非一对一，排除。
B错误。同辈督导是指被督导者之间互相督导、交流学习，督导者不参与或仅少量引导，案例中有明确的督导者组织、引导，不属于同辈督导，排除。
C正确。 团体督导是指督导者同时对多名被督导者开展督导，通过小组座谈、案例分享等形式，解决共性问题、提升整体能力，案例中的督导方式符合团体督导的定义。
D错误。 机构内部督导是根据督导者的来源划分的（区别于外部督导），并非根据组织形式划分，不符合题干要求，排除。
因此，正确答案是 C。团体督导能够有效解决共性问题，提升团队整体专业能力，提高督导效率。

正确答案: B

答案解析: 团体督导的技巧主要体现在团体督导会议的主持过程中，大致有以下方面。
(1)督导者须熟悉团体成员的姓名、性格，并与之建立良好关系。督导者在团体面前要体现出舒适状态，表现出对团体活动的兴趣和信心。
(2)督导者必须能引导团体成员集中注意力和形成向心力。督导者必须用心倾听团体成员所说内容的核心含义，并把握其重点。
(3)督导者应尽可能促使团体成员自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议。督导者应有能力连接被督导者的各种不同观点，并进行综合和比较分析，从而得出团体成员共同认识和理解的结论。
(4)督导者虽然事先有所准备，但讨论过程中宜富有弹性地进行适当修正。督导者必须把握讨论进度、掌握讨论议题的广度和深度，不宜在同一主题上停滞太长时间。
(5)督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导。督导者应以温和、轻松、婉转以及幽默的方式，向团体成员说明和修正其共同出现的错误。
(6)督导者应善于应对“社会感情型”(感性)和“问题解决型”(理性)的成员所表述的观点，给予及时的回应和引导。此外，督导者也具有妥善处理和限制攻击型、偏激型成员的能力。
(7)督导者应在讨论的每个段落作“段落总结”形成结论(B选项正确)，并在督导结束时进行归纳，形成清晰、具体的结论，以便被督导者能够领悟，并应用于服务实践中。
A 选项错误：“要求督导对象每月参加督导会议以保证可持续性” 这是关于督导频率和出勤的规定，属于督导的组织安排，而非主持技巧，故排除。
B 选项正确：“在每一个议题讨论后进行‘段落总结’并形成结论” 团体督导中，每个议题讨论后进行总结，既能梳理核心观点、明确共识，也能为后续讨论奠定基础，是确保督导聚焦性和有效性的重要主持技巧，符合题意。
C 选项错误：“引导督导对象提出相关意见建议并鼓励相互辩论” 团体督导应鼓励成员互动，但 “相互辩论” 可能引发冲突，偏离督导的支持性和合作性本质，并非适宜的技巧，故排除。
D 选项错误：“要求督导对象每次督导结束后及时提交督导记录” 这是关于督导成果记录的要求，属于后续工作安排，而非主持技巧，故排除。
在每一个议题讨论后进行“段落总结”并形成结论，这是团体督导中重要的主持技巧，有助于确保讨论内容的清晰和结构化，使被督导者能够更好地理解和应用讨论成果。故答案为Ｂ。

正确答案: A

答案解析: A选项正确：团体督导是督导者以小组社会工作服务的方式对2名及以上受督导者进行的督导。
B选项正确：团体督导的受督导者人数原则上不宜过多，以2～8人为宜，确保每名受督导者都有充分的表达机会。
C选项正确：团体督导的主要优点包括一对多方式节省时间和成本，促进受督导者之间的经验交流和支持关系建立。
D选项正确：团体督导的主要缺点之一是难以兼顾每名受督导者的个别化问题和个性化需求。
E选项错误：团体督导的频率和时长视具体情况而定，一般每周、隔周或每月1次，每次1.5～2.5小时，并非固定为每周1次1.5小时。
【依据】根据督导活动组织形式划分，团体督导具有特定的人员规模要求、优缺点，其督导频率和时长具有灵活性，无固定标准。