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社会工作督导的方式

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社会工作督导的方式考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:王小兰
所属科目:中级社会工作综合能力
考点标签: 理解
所属章节:第九章 社会工作督导/第二节 社会工作督导的内容与方式/社会工作督导的方式
所属版本:2025

社会工作督导的方式介绍

社会工作督导方式
(1)个别督导。
(2)团体督导。
(3)同辈督导。
专题更新时间:2025/08/26 16:54:09

社会工作督导的方式考点试题

单选题 1.同辈督导是社会工作专业机构中经常采用的一种督导形式,但是,同辈督导的人员构成是有一定要求的。关于同辈督导团体组成的说法,正确的是( )。
A . 团体成员技术层次相同
B . 团体成员不少于10人
C . 团体成员来自本机构
D . 由一个专业权威主持

正确答案: A

答案解析: 同辈督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者,通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。
A正确。同辈督导的核心在于参与者之间能够互相学习和支持,因此成员需要在专业水平、经验和技能方面相对接近,以便于有效地交流和分享。
B错误。实际上,同辈督导团体的成员数量一般不超过7人,以确保每个人都有足够的时间发言和讨论,满足所有成员的需求。过多的人数可能会导致讨论效率降低,部分成员的意见得不到充分表达。
C错误,这不是必须的。虽然同辈督导可以由同一机构内的成员组成,但也可以跨机构进行。
D错误,同辈督导强调的是成员间的平等交流与互动,而不是由某一位权威人士主导。
综上所述,正确答案为 A,即团体成员技术层次相同。这是因为同辈督导的有效性依赖于成员之间的相互理解和支持,而相似的技术层次有助于促进这种关系。

单选题 2.某高校与当地街道办事处合作共建了“大学生社会实践基地”,拟定期组织大学生志愿者进入社区开展助老服务。为了保障志愿服务的有效性,社会工作者老刘负责督导该校大学生志愿者。下列老刘开展的工作中,符合行政性督导的是()
A . 传授志愿者服务老人的常用技巧
B . 激发志愿者工作潜能和工作士气
C . 召开志愿者志愿服务心得座谈会
D . 举办志愿服务总结和改善研讨会

正确答案: D

答案解析: 行政督导的主要目的是使志愿服务能够切实符合社会服务机构的期望和政策,并能有效地实现工作目标,因此,“管理运作”和“工作表现”是志愿者督导最需要发挥的行政功能。志愿者督导必须执行如下职责和任务:协助拟订志愿者工作计划,建立清晰的工作说明书,完成志愿者的遴选、引导和安置工作,妥善进行工作分配和授权,开展持续性的工作监督、总结和评价,积极与各部门进行沟通、联系和调解冲突,发展评估志愿者管理体制等。
选项A错误:传授志愿者服务老人的常用技巧。这属于教育性督导的内容,主要是为了提升志愿者的专业知识与技能。
选项B错误:激发志愿者工作潜能和工作士气。这属于支持性督导的内容,主要目的是增强志愿者的工作动力和自信心。
选项C错误:召开志愿者志愿服务心得座谈会。这也属于支持性督导的内容,通过交流分享促进志愿者的情感支持和经验总结。
选项D正确:举办志愿服务总结和改善研讨会。这符合行政性督导的功能,因为其目的是对志愿服务的整体效果进行评估,并提出改进建议,以确保志愿服务能够有效实现机构的目标和政策。
综上所述,A属于教育性督导;BC属于支持性督导;D属于行政性督导。故答案为D。

多选题 3.下列各项属于同辈督导缺点的有(  )。
A . 没有权威现象
B . 督导过程隐秘性较低
C . 团体成员有时也会彼此形成同谋
D . 每位成员都没有最终的权利和义务
E . 参与的成员彼此避免与他人的争论和对抗

正确答案: C

答案解析: 同辈督导的缺点主要有:①每位成员都没有最终的权利和义务;②参与的成员会彼此避免与他人的争论;③有时参与的成员缺乏必要的经验和技术,无法与他人分享;④团体成员有时也会彼此形成同谋。CDE正确。
A项错误,属于同辈督导的优点;
B项错误,属于团体督导的缺点而不是同辈督导的缺点。
故答案为CDE。

单选题 4.个别督导是一个一对一的会谈过程,以下哪一项是个别督导的优点( )。
A . 节省时间、经费和专业人力
B . 督导者与被督导者紧密的分享共同观点,容易形成共同谋划关系
C . 可以提供机会进行充分的角色扮演
D . 督导者可以向被督导者提供充分、有效的服务示范

正确答案: D

答案解析: 个别督导的优点有:
1.督导者和被督导者能够在不受任何干扰的情况下决定和解决案主的某一问题,督导者也有充分的时间与被督导者就服务个案进行充分的讨论,督导过程有较高的隐秘性。
2.督导者可以比较仔细地检查被督导者的工作记录,掌握工作进度,同时也可以概括地了解被督导者的情况,确定被督导者能承受服务的数量。
3.个别督导本质上也是个别咨询的过程,所以督导者可以向被督导者提供充分、有效的服务示范(D正确)。
AC错误,是团体督导的优点。
B错误,是个别督导的缺点。
故答案我D。

多选题 5.来自不同社区的三名资深社会工作者定期开展同辈督导。关于同辈督导的说法,正确的有(  )  。
A . 同辈督导中每名成员都会充分表达意见并强化专业权威性
B . 同辈督导的成员最好具有共同的专业价值并明确各自期待
C . 同辈督导对于非常有经验的社会工作者而言收获比较明显
D . 同辈督导成员都为最终的权利和义务负责,不易形成同谋
E . 同辈督导成员间要有较明确的约定,并定期反馈督导收获

正确答案: C

答案解析: 本题考查同辈督导。同辈督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者,通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。其优点在于:(1)在督导过程中,没有权威现象;(2)参与者可以在最方便的时间组织和安排督导会议;(3)督导不需要付费;(4)对于非常有经验的社会工作者,选择同辈督导方式更容易有收获。不足在于:(1)每名成员都没有最终的权利和义务;(2)参与的成员会彼此避免与他人的争论;(3)参与的成员可能缺乏必要的经验和技术,无法与他人分享;(4)团体成员有时也会成为同谋。

大咖讲解:社会工作督导的方式

刘晓晨
社会工作者
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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社会工作者督导志愿者的内容

社会工作者督导志愿者的内容
1.社会工作者督导志愿者的内容
(1)根据志愿者的基本需求,协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度
(2)把握志愿者督导和志愿者双方的解色职责和期待,建立彼此信任的督导关系
(3)确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务,做好志愿者和机构的沟通工作
(4)切实做好工作安排和分配,随时帮助补充志愿者的服务技术
(5)及时表扬志愿者优良的工作表现,对不良工作表现要给予建设性的批评
(6)妥善处理志愿者的冲突问题
2、社会工作者督导志愿者的工作态度
(1)把志愿者当成与机构共同工作的伙伴
(2)把志愿者作为机构应提供服务的对象
(3)正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性
(4)对志愿者不能过于放任,也不能过分苛求
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社会工作督导的内容

社会工作督导的内容
1.行政性督导的内容
(1)社会工作者的招募和选择。
(2)安置和引导工作人员。
(3)工作计划和分配。
(4)工作授权、协调与沟通。
(5)工作监督、总结和评估。
(6)督导者扮演多种角色。(缓冲器角色、倡导者角色、机构变迁推动人)
2.教育性督导的内容
(1)教导有关“服务对象群”的特殊知识。
(2)教导“社会服务机构”的知识。
(3)教导有关“社会问题”的知识。
(4)教导有关“工作过程”的知识。
(5)教导有关“工作者本身”的知识。
(6)提供专业性“建议和咨询”。
3.支持性督导的内容
(1)社会工作者最常面临的压力来源:服务对象的压力、工作的压力、服务机构的行政压力、社会对社会工作认识的压力
(2)缓解社会工作者的压力感受、提升工作士气的督导原则:充分认识被督导者的性别、年龄、工作年限、人格特质等特性因素;善于激励、催化、妥善处理冲突紧张的关系
(3)支持性督导的内容:疏导情绪、给予关怀、发现成效、寻求满足。

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