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　　考情分析：此考点为考试重点，以识记、理解与综合为主，出题形式多样，建议考生多加复习。 
【真题点晴】定势(2010年4月) 
【答案及解析】定势是心理操作活动的积累而形成的问题解决的刻板和准备状态，是人们在过去经验影响下,解决问题的倾向性。定势一方面使人们能够对一些常规性的问题作出较快的解答，从而提高问题解决的效率；另一方面，囿于狭小范围内的这种固定性和恒常性往往又会使人们难以以一种新的方式去考虑问题，从而使思考问题的灵活性受到极大的限制。不利于创造性地解决问题。 
【真题点晴】简述影响问题解决的主要因素。(2006年4月)
【答案及解析】影响问题解决的主要因素： 
　　(1)问题的特征。个体解决有关问题时，常常受到问题的类型、呈现的方式等因素的影响。教师课堂中的各种形式的提问、各种类型的课堂和课后练习、习题或作业等，都是学校情境中常见的问题形式。不同的呈现问题的方式将影响个体对问题的理解，甚至问题中已知条件的呈现次序也会影响到对问题的理解和终解决。 
　　(2)已有的知识经验。问题解决时必须要表征问题、分析和定义问题，这都需要问题解决者必须具备相关的知识，也只有具备了相关的知识，才能确定问题解决的方向，选择问题解决的途径和方法。 
　　(3)定势与功能固着。定势是影响学习迁移的一个重要因素，而学校情境中的问题解决主要是通过迁移实现的，因此，定势也必然影响问题解决。功能固着也可以看作是一种定势，即从物体通常的功能的角度来考虑问题的定势。也就是说，当一个人熟悉了某种物体的常用或典型的功能时，就很难看出该物体所具有的其他潜在的功能。而且初看到的功能越重要，就越难看出其他的功能。当在某种情形下需要利用某一物体的潜在功能来解决问题时，功能固着可能起到阻碍的作用。 
　　除了上述因素外，个体的智力水平、性格特征、情绪状态、认知风格和世界观等个性心理特性也制约着问题解决的方向和效果。 
　　四、提高问题解决能力的教学 
　　内 容：1.提高学生知识储备的数量与质量。（1）．帮助学生牢固地记忆知识；（2）．提供多种变式，促进知识的概括；（3）．重视知识间的联系，建立网络化结构。2.教授与训练解决问题的方法和策略：（1）．结合具体学科，教授思维方法；（2）．外化思路，进行显性教学。3.提供多种练习的机会。4.培养思考问题的习惯：（1）．鼓励学生主动发现问题；（2）鼓励学生多角度提出假设；（3）鼓励自我评价与反思 
　　考情分析：此考点为常考点，以识记、理解为主，出题形式多样，建议考生多加复习。 
【真题点晴】 论述在实践中如何培养和训练学生解决问题的技能。(2006年1月)
【答案及解析】提高问题解决能力的教学： 
　　(1)提高学生知识储备的数量与质量。帮助学生牢固地记忆知识，知识记忆得越牢固、越准确，提取得也就越快、越准确，成功地解决问题的可能性也就越大。提供多种变式，促进知识的概括。只有深刻领会和理解的知识才能牢固地记忆和有效地应用，因此，教师要重视概括、抽象、归纳和总结。应用同质不同形的各种问题的变式来突出本质特征，加强学生对不同类型的问题的区分与辨别，提高他们对所学内容的理解水平。重视知识间的联系，建立网络化结构使学生所获得的知识不只是一个孤立的点，而是能够融会贯通、有机配合的网络化、一体化的知识结构。 
　　(2)教授与训练解决问题的方法和策略。结合具体学科，教授思维方法，外化思路，进行显性教学。教师在教授思维方法时，应遵循由内而外的方式，即把教师头脑中的思维方法或思路提炼出来，明确地、有意识地外化出来，给学生示范，并要求学生模仿、概括和总结，这在一定程度上可以避免学生的不必要的盲目摸索。 
　　(3)提供多种练习的机会。应避免低水平的、简单的提问或重复的机械练习，避免题海战术；应考虑练习的质量，根据教学目标、教学内容与教学时段的不同来精选、设计例题与习题，充分考虑练什么、什么时候练、练到什么程度、以什么方式练、如何检验练的效果等。 
　　(4)培养思考问题的习惯。鼓励学生主动发现问题；鼓励学生多角度提出假设；鼓励自我评价与反思；应注重培养学生的元认知能力，以有效地调控问题解决的过程。