建设工程竣工结算不仅是核定工程造价的依据，而且核定新增固定资产的依据，更是承包商最终利益的体现。为此，竣工结算涉及到了业主、承包商双方的经济利益，势必双方都会以法律为准绳、合同为依据、定额为基础、事实为根据，据理力争，从而不可避免地产生分歧纠纷。怎样才能避免业主与承包商在工程结算中的分歧纠纷呢？笔者结合工作中的体会谈一些想法。
一、工程结算中可能产生分歧纠纷的起因
1、工程项目招技标过程不规范按照我国有关建设政策法规要求，招投标不受地区、部门、行业的限制，采取公开招标、邀请招标等方式合理选择价优质高的施工单位。有些业主违反国家有关建设政策法规，擅自采取私下议标并提出如带资或垫资等一些苛刻条件。而在当今激烈竞争的市场经济条件下，施工单位为承揽到工程不得以而违心承诺。由于业主在一期工程中拖欠了施工单位的工程款，直接指定承包商或分包商，更有甚者搞假招标，给将来的工程竣工结算埋下了隐患。
2、合同管理观念淡薄。如今的市场经济，就是法律经济。建设工程施工合同是业主和承包商之间明确双方权力、义务的法定性文件，各方应予高度重视。在起草合同时，应由专业技术人员与造价合同管理人员共同斟酌确定合同的内容、条款、细则，但有些单位重视不够，专业技术人员与造价合同管理人员很少参与合同的起草，而是由某些领导直接操纵，以谋取某些利益。施工合同的重要之一就是工程造价，合同中的诸多条款最终都要反映和表现为工程造价，从这种意义上讲，对施工合同的管理，也就是对工程造价的管理。
3、工程开工前的准备工作不完善。建设工程开工前的五通一平即路通、水通、电通、气通、通讯通，通常应由业主来完成。目前，相当一部分建设工程在承包商正式进人施工现场时，五通一平条件不具备，业主只好委托承包商全部或部分完成，而双方又未正式签定书面协议或合同，只有业主的口头承诺，给今后的工程结算埋下隐患。
4、施工过程中的不规范行为。工程在建设期间，业主与承包商、设计单位、监理单位势必要发生一系列的工作关系。不论哪一方在施工过程中发生了不规范行为都会影响到工程今后的结算。如业主办事程序繁琐、效率低下，施工单位呈报的有关工程事宜不能及时得到反馈，而施工单位又不敢随意耽搁工期，造成工程量的变化；工程在建设施工过程中不可避免地要发生一些设计变更、工程签证，若其程序不合法，手续不齐全，签字不及时，引起变化的工程量就缺乏结算的依据，待工程结算时再进行补充，容易引起意见分歧。
二、针对可能产生经济纠纷的原因应当采取相应的措施
1、严格规范招投标、承发包程序。要真正做到公开、公平、公正三公市场行为，选择优质优价的施工队伍，并严格工程分包，严禁工程转包。
2、加强合同管理，提高合同意识。在起草工程合同时，要由专业技术人员卡合同管理人员共同参与，逐字逐句地推敲合同各项条款，不留缺口，做到业主与承包商责、权、利分明，为今后工程竣工结算打下良好的基础。
3、认真做好工程前期准备工作，使施工现场具备五通一平的条件，既使业主委托给施工单位来完成，也要履行必要的手续即签定相关的合同或协议，给承包商创造一个良好的施工环境，为今后工程竣工结算创造一个良好的基础。
4、在工程建设中要充分发挥监理的作用，严把工程质量关，做到原材料不合格，决不允许用不动声色工程建设中；上道工序不经验收合格，决不允许下道工序施工（尤其是存在作业衔接两个不同的承包商施工的工序）。努力提高各级管理人员的素质，改进工作作风，提高工作效率，规范设计变更，工程签证的执行程序，签字手续要及时办理并且要齐全合法。当工程结算发生分歧纠纷时，业主与承包商要心平气和、有理有据地通过协商、调解、直至仲裁或起诉进行解决。由于建设工程的周期较长，涉及面较广，干扰因素复杂多变，施工内容繁杂多样，因而暗藏的工程结算分歧纠纷随处都有，必须引起我们大家足够的重视并去避免，让各方的利益都能受到保护。
